search query: @author Bitzer, Bernd / total: 9
reference: 4 / 9
| Author: | Bitzer, Bernd |
| Title: | Das Rückkehrgespräch: Ein Instrument zum Abbau von Fehlzeiten. Bessere Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Vorgesetzten (Fehlzeitenanalyse) |
| Journal: | Personalführung
1994 : VOL. 27:2, p. 158-159 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | FÜHRUNGSTECHNIK |
| Language: | ger |
| Abstract: | Eines der wichtigsten Instrumente zum Abbau von Fehlzeiten ist das Rückkehr-Gespräch. Zu den wesentlichen Merkmalen eines Rückkehrgespräches zählen; (1) Gesprächsführung seitens des direkten Vorgesetzten, (2) Gesprächsführung direkt nach der Rückkehr des Mitarbeiters und (3) Gesprächsführung mit jedem Mitarbeiter, der nach längerer Abwesenheit zurückkehrt. Unterschieden werden die krankheitsbedingte und die motivationsbedingte Abwesenheit. Gespräche mit motivationsbedingt Abwesenden erfordern eine intensivere Vorbereitung und mehr Zeit als Gespräche mit krankheitsbedingt Abwesenden. Vorgestellt wird ein Gesprächsleitfaden sowie ein Stufenplan für Rückkehrgespräche. Rückkehrgespräche dienen nicht allein dem Abbau von Fehlzeiten sondern auch der Verbesserung des Betriebsklimas sowie der Förderung der Mitarbeiterkommunikation. |
SCIMA