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| Author: | Sander, Ulrich Brockmann, Karl-Heinz Oster, Marcel |
| Title: | Welche Qualität ist möglich? Logistik-Benchmarking und der Vergleich mit Unbekannten (Benchmarking) |
| Journal: | Arbeitsvorbereitung
1995 : VOL. 32:6, p. 392-394 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | BETRIEBSVERGLEICH, LOGISTIK |
| Language: | ger |
| Abstract: | Logistikprozesse bestimmen - neben Preis und Produktqualität - zunehmend die Differenzierung vom Wettbewerber am Markt. Gesucht sind also kundenorientierte Prozesse, die ihre Effizienz und Verlässlichkeit bei gleichzeitig geringen Kosten unter Beweis gestellt haben. Welche Qualität ist in der Logistik aber überhaupt zu erzielen? Zur Beantwortung dieser Frage wurde an der RWTH Aachen ein Benchmarking-Verfahren entwickelt, das unter anderem Einflussgrössen-abhängige und damit betriebsindividuelle Logistik-Benchmarks ermittelt. Thematische Gesichtspunkte: Benchmarking als Methode; Formen des Benchmarking; Schwierigkeiten bei Benchmarking-Vergleichen; der zwischenbetriebliche Vergleich; das Benchmarking-Tool "Logcheck"; Benchmarking mit "virtuellen Unternehmen". |
SCIMA