search query: @freeterm Benchmarking / total: 9
reference: 5 / 9
| Author: | Schmeisser, W. Paul, D. |
| Title: | Benchmarking in der Personalwirtschaft |
| Journal: | Personalwirtschaft
1999 : VOL. 26:4, p. 49, 51-54 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | Personalführung Benchmarking |
| Language: | ger |
| Abstract: | Vorgestellt wird eine Benchmarking-Studie, die folgende Benchmarking-Untersuchungsbereiche beinhaltete: 1. Konzepte wie Coaching, Moderation und Konfliktmanagement, 2. Objekte, bei denen Effizienz, Produktivität und Qualität des Personalwesens mit Hilfe ausgesuchter Kennziffern direkt gemessen werden können (Personalkosten, Gesamtleistungen und Zielvorgaben) und 3. die Überprüfung der Organisationsstrukturen und Arbeitsablaufprozesse mittels Qualitätssteigerung, verstärkter Kundenorientierung und Kostenminimierung, Unterschieden wird das interne und das externe Benchmarking. Ihre Vor- und Nachteile werden einander gegenübergestellt. Abschliessend wird dargelegt, welche Gestaltungschancen sich für Betriebsräte anbieten. |
SCIMA