search query: @freeterm Arbeitsgestaltung / total: 91
reference: 7 / 91
| Author: | Preuss-Scheuerle, B. |
| Title: | Wer fragt, führt! Karriere |
| Journal: | working@office
2000 : VOL. 45:6, p. 62-64 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | Führungstechnik Arbeitsgestaltung |
| Language: | ger |
| Abstract: | Die folgenden Techniken sollen vor allem Assistentinnen und Sekretärinnen helfen, das tägliche Frage-und-Antwort-Spiel zu erleichtern und effektiver zu gestalten. Hier wird ein Überblick über die verschiedenen Frageformen und ihren richtigen Einsatz gegeben: offene und geschlossene Fragen, Bestätigungs-, Gegen- und Suggestivfragen sowie rhetorische Fragen. Schlichte und einfache Fragen schützen vor Verwirrungen beim Gegenüber. Auf positiv formulierte Fragen wird meist positiv reagiert. Geraten wird - wenn überhaupt - Informationen nur gezielt und prägnant in Frageformulierungen einzubinden. |
SCIMA