| Tekijä: | Blinnikka, Sirkku Ohvo, Ulla Vänttinen, Katri |
| Otsikko: | Asiakas kehittyvien kirjastopalvelujen keskiössä |
| Lehti: | Kansalliskirjasto
2006 : 3-4 s. 24-27 |
| Asiasana: | julkiset palvelut kirjastot asiakkaat asiakaspalvelu |
| Kieli: | fin |
FINP
| Tekijä: | Blinnikka, Sirkku Ohvo, Ulla Vänttinen, Katri |
| Otsikko: | Asiakas kehittyvien kirjastopalvelujen keskiössä |
| Lehti: | Kansalliskirjasto
2006 : 3-4 s. 24-27 |
| Asiasana: | julkiset palvelut kirjastot asiakkaat asiakaspalvelu |
| Kieli: | fin |