haku: @author Zeithaml, Valarie A. / yhteensä: 1
viite: 1 / 1
« edellinen | seuraava »
| Tekijä: | Parasuraman, A. Berry, Leonard L. Zeithaml, Valarie A. |
| Otsikko: | Asiakkaiden palveluodotukset. |
| Lehti: | Yritystalous
1992 : 3 s. 63-70 |
| Asiasana: | PALVELUT ASIAKASPALVELU |
| Kieli: | fin |
« edellinen | seuraava »
FINP