haku: @indexterm valitukset / yhteensä: 17
viite: 5 / 17
| Tekijä: | Goodman, John A. Newman, Steve |
| Otsikko: | Asiakasvalitukset laadunvarmistuksen osana |
| Lehti: | Yritystalous
2003 : 3, s. 33-38 |
| Asiasana: | ORGANISAATION KEHITTÄMINEN LAATU ASIAKKAAT PALAUTE VALITUKSET KULUTTAJAKÄYTTÄYTYMINEN |
| Kieli: | fin |
FINP