haku: @author Berry, Leonard L. / yhteensä: 3
viite: 3 / 3
« edellinen | seuraava »
| Tekijä: | Parasuraman, A. Berry, Leonard L. Zeithaml, Valarie A. |
| Otsikko: | Asiakkaiden palveluodotukset. |
| Lehti: | Yritystalous
1992 : 3 s. 63-70 |
| Asiasana: | PALVELUT ASIAKASPALVELU |
| Kieli: | fin |
« edellinen | seuraava »
FINP