haku: @indexterm CALL CENTER / yhteensä: 40
viite: 27 / 40
Tekijä: | Ristimäki, Tia Leino, Tuula Huuhtanen, Pekka |
Otsikko: | Puhelinpankkityö: asiakaspalvelua tietotekniikan avulla |
Lehti: | Psykologia
2003 : 5, s. 319-328 |
Asiasana: | PSYKOLOGIA CALL CENTER PALVELUT ASIAKASPALVELU TYÖELÄMÄ |
Kieli: | fin |
FINP