haku: @keyword service quality / yhteensä: 12
viitteet: 11-12 / 12
« edellinen sivu | seuraava sivu »
 otsikkovuositekijä
11.
Customer Care Tool for WWW Services
2003 Päivärinta, Juha
12.
End User's Quality Perception of a Professional Service
2002 Valtonen, Niklas
« edellinen sivu | seuraava sivu »
INSSI