haku: @keyword ISO/IEC 20000 / yhteensä: 6
viitteet: 6-6 / 6
« edellinen sivu | seuraava sivu »
 otsikkovuositekijä
6.
Palvelutason mittaaminen ja kehittäminen IT palveluntarjoajan liiketoiminnassa
2009 Raejärvi, Petteri Tapani
« edellinen sivu | seuraava sivu »
INSSI