haku: @keyword palveluideakartoitus / yhteensä: 1
viite: 1 / 1
« edellinen | seuraava »
Tekijä: | Autere, Aleksi |
Työn nimi: | Exploring New IT Service Ideas in a Shared Application Development Service Center |
Uusien IT palveluideoiden etsiminen jaetussa sovelluskehityspalvelukeskuksessa | |
Julkaisutyyppi: | Diplomityö |
Julkaisuvuosi: | 2008 |
Sivut: | x + 81 s. + liitt. 17 Kieli: eng |
Koulu/Laitos/Osasto: | Tietotekniikan laitos |
Oppiaine: | Tietojenkäsittelyoppi (T-76) |
Valvoja: | Sulonen, Reijo |
Ohjaaja: | Olkkonen, Miko |
OEVS: | Sähköinen arkistokappale on luettavissa Aalto Thesis Databasen kautta.
Ohje Digitaalisten opinnäytteiden lukeminen Aalto-yliopiston Harald Herlin -oppimiskeskuksen suljetussa verkossaOppimiskeskuksen suljetussa verkossa voi lukea sellaisia digitaalisia ja digitoituja opinnäytteitä, joille ei ole saatu julkaisulupaa avoimessa verkossa. Oppimiskeskuksen yhteystiedot ja aukioloajat: https://learningcentre.aalto.fi/fi/harald-herlin-oppimiskeskus/ Opinnäytteitä voi lukea Oppimiskeskuksen asiakaskoneilla, joita löytyy kaikista kerroksista.
Kirjautuminen asiakaskoneille
Opinnäytteen avaaminen
Opinnäytteen lukeminen
Opinnäytteen tulostus
|
Sijainti: | P1 Ark T80 | Arkisto |
Avainsanat: | IT service rapid service development service idea survey action research IT-palvelut nopea palvelukehitys palveluideakartoitus toimintatutkimus |
Tiivistelmä (fin): | Jatkuva uudistuminen on välttämätöntä jotta yritys pystyy vastaamaan markkinoiden jatkuvaan kilpailuun. Uusien palveluiden tuominen on yksi palveluyrityksen keskeisimmistä tavoitteista. Tässä tutkimuksessa etsittiin ohjelmistokehitys- ja palveluyritykselle uusia IT sidonnaisia palveluita tarjottavaksi. Tämän jälkeen yhtä valittua palvelua testattiin tekemällä sille nopeassa aikataulussa ulkoinen tuotteistus. Tutkimus koostui kirjallisuustutkimuksesta josta saatiin menetelmät palveluiden keräämiseksi sekä arvioimiseksi, sekä haastatteluista joita suoritettiin sekä ohjelmistoyrityksessä että sen asiakkailla. Haastatteluiden jälkeen muodostettiin palveluideat joita toimintatutkimuksessa arvioitiin. Myös ulkoinen tuotteistus suoritettiin toimintatutkimuksena. Tuloksista käy ilmi, että puolet valituista palveluideoista on potentiaalisia uusia palveluita jotka voidaan ottaa jatkokehitykseen. Nopea palvelukehitys ei tuonut täysin selviä vastauksia. Jotta saataisiin selkeämpi kuva nopean palvelukehityksen käyttökelpoisuudesta, tarvittaisiin lisää tutkimusta. Palveluideoiden kartoitus on helpottanut yrityksen uudistumista. Yrityksellä on nyt käytössään portfolio ideoita jotka ovat arvioitu sekä yrityksen että sen asiakkaan kannalta. Tämän lisäksi yrityksellä on käytössään tämän tutkimuksen tuottamaa valmista tietoa siitä miten vastaava kartoitus voidaan tulevaisuudessa tehdä. Yritys sai arvokasta tietoa siitä miten nopeaa palvelukehitystä voidaan alkaa hyödyntää yrityksen liiketoimissa. |
ED: | 2008-10-02 |
INSSI tietueen numero: 36368
+ lisää koriin
« edellinen | seuraava »
INSSI