haku: @author Kivialho, Jesse / yhteensä: 1
hakutulos-lista
viite: 1 / 1
« edellinen | seuraava »
Tekijä:Kivialho, Jesse
Työn nimi:Tiedon siirtyminen tieto- ja viestintätekniikan ulkoistuskumppanin vaihdoksessa
Knowledge transfer in switching of ICT-outsourcing partners
Julkaisutyyppi:Diplomityö
Julkaisuvuosi:2009
Sivut:86      Kieli:   fin
Koulu/Laitos/Osasto:Tietotekniikan laitos
Oppiaine:Telecommunications management   (T-124)
Valvoja:Smeds, Riitta
Ohjaaja:Alaranta, Maria
OEVS:
Sähköinen arkistokappale on luettavissa Aalto Thesis Databasen kautta.
Ohje
sulje

Digitaalisten opinnäytteiden lukeminen Aalto-yliopiston Harald Herlin -oppimiskeskuksen suljetussa verkossa

Oppimiskeskuksen suljetussa verkossa voi lukea sellaisia digitaalisia ja digitoituja opinnäytteitä, joille ei ole saatu julkaisulupaa avoimessa verkossa.

Oppimiskeskuksen yhteystiedot ja aukioloajat: https://learningcentre.aalto.fi/fi/harald-herlin-oppimiskeskus/

Opinnäytteitä voi lukea Oppimiskeskuksen asiakaskoneilla, joita löytyy kaikista kerroksista.

Kirjautuminen asiakaskoneille

  • Aalto-yliopistolaiset kirjautuvat asiakaskoneille Aalto-tunnuksella ja salasanalla.
  • Muut asiakkaat kirjautuvat asiakaskoneille yhteistunnuksilla.

Opinnäytteen avaaminen

  • Asiakaskoneiden työpöydältä löytyy kuvake:

    Aalto Thesis Database

  • Kuvaketta klikkaamalla pääset hakemaan ja avaamaan etsimäsi opinnäytteen Aaltodoc-tietokannasta. Opinnäytetiedosto löytyy klikkaamalla viitetietojen OEV- tai OEVS-kentän linkkiä.

Opinnäytteen lukeminen

  • Opinnäytettä voi lukea asiakaskoneen ruudulta tai sen voi tulostaa paperille.
  • Opinnäytetiedostoa ei voi tallentaa muistitikulle tai lähettää sähköpostilla.
  • Opinnäytetiedoston sisältöä ei voi kopioida.
  • Opinnäytetiedostoa ei voi muokata.

Opinnäytteen tulostus

  • Opinnäytteen voi tulostaa itselleen henkilökohtaiseen opiskelu- ja tutkimuskäyttöön.
  • Aalto-yliopiston opiskelijat ja henkilökunta voivat tulostaa mustavalkotulosteita Oppimiskeskuksen SecurePrint-laitteille, kun tietokoneelle kirjaudutaan omilla Aalto-tunnuksilla. Väritulostus on mahdollista asiakaspalvelupisteen tulostimelle u90203-psc3. Väritulostaminen on maksullista Aalto-yliopiston opiskelijoille ja henkilökunnalle.
  • Ulkopuoliset asiakkaat voivat tulostaa mustavalko- ja väritulosteita Oppimiskeskuksen asiakaspalvelupisteen tulostimelle u90203-psc3. Tulostaminen on maksullista.
Sijainti:P1 Ark Aalto     | Arkisto
Avainsanat:knowledge transfer
ICT-outsourcing
switching outsourcing partners
tiedon siirtyminen
TVT-ulkoistus
ulkoistuskumppanin vaihdos
Tiivistelmä (fin): Tässä tutkimuksessa keskitytään tiedon siirtymisen tarkasteluun tieto- ja viestintätekniikan (TVT) ulkoistuskumppanin vaihdoksessa.
Tieto siirtyy lähettäjän ja vastaanottajan, eli asiakkaan ja toimittajan välillä.
TVT-ulkoistuskumppanin vaihdoksen on todettu aiheuttavan haasteita, sillä edellisen kumppanin tietämys prosessista katoaa ja uusi kumppani pitää opastaa yhteistyökuvioihin.

Suurin osa TVT-ulkoistuskirjallisuudesta käsittelee yhteistyön sujumista ja rakentamista, sekä onnistumisen edellytyksiä.
Hiljattain on käsitelty hieman myös vaihtamisen kustannuksia ja ulkoistustoimintojen takaisin yrityksen sisäisiksi toiminnoiksi siirtämistä.
Vaihdosta ei ole kuitenkaan tutkittu kokonaisuutena yhteistyön rakentamisen kannalta.
Tässä tutkimuksessa sitä käsitteellistetään tiedon siirron prosessina.
Organisaatioiden tietoprosessit voidaan käsitteellistää koostumaan neljästä keskenään toisiinsa punoutuneesta prosessista: tiedon luonti, tiedon säilöntä, tiedon siirto ja tiedon soveltaminen.

Tutkimus perustuu kahden toisiinsa sitoutuneen tapauksen tapaustutkimukseen.
Kyseessä olivat erään julkisen organisaation kaksi samaan IT-laitteiden ja palveluiden tilaus-toimitusprosessiin liittyvää ulkoistuskumppanin vaihdosta.
Aineisto koostuu 21 haastattelusta ja muista dokumenteista, kuten prosessikaavioista.
Aineisto analysoitiin käyttäen perustana kirjallisuuden perusteella luotua viitekehystä.

Tutkimus on ensimmäinen kattava analyysi TVT-ulkoistuskumppanin vaihdoksesta.
Vaihdoksen analysointiin on kehitetty viitekehys, joka tuo uusia käsitteitä tutkimuksen tueksi.
Lisäksi tutkimuksen löydökset tukevat aiempien tutkimuksien tuloksia tiedon siirtymisen esteistä ja osoittavat vaihtostrategian tarpeellisuuden TVT-ulkoistuskumppaneita jatkuvasti vaihdettaessa.
ED:2009-05-07
INSSI tietueen numero: 37369
+ lisää koriin
« edellinen | seuraava »
INSSI