haku: @keyword centralized purchasing / yhteensä: 1
viite: 1 / 1
« edellinen | seuraava »
| Tekijä: | Suorsa, Antti Esko |
| Työn nimi: | Increasing and Measuring Compliance in Procurement of Marketing related Services |
| Markkinointipalveluiden hankinnassa laskettujen hyötyjen toteutuminen, sekä toteutumisen mittaaminen ja lisääminen | |
| Julkaisutyyppi: | Diplomityö |
| Julkaisuvuosi: | 2009 |
| Sivut: | 66 (+4) Kieli: eng |
| Koulu/Laitos/Osasto: | Tuotantotalouden laitos |
| Oppiaine: | Teollisuustalous (TU-22) |
| Valvoja: | Tanskanen, Kari |
| Ohjaaja: | Steele, Samantha ; Tanskanen, Kari |
| Sijainti: | TU | Arkisto |
| Avainsanat: | marketing service procurement centralized purchasing compliance in service procurement markkinointipalveluiden hankinta keskitetty ostotoimi hankintatoimen tuomien hyötyjen toteutuminen |
| Tiivistelmä (fin): | Yritysten keskittyessä ydinosaamisalueisiinsa, hankintojen osuus kokonaiskuluista kasvaa. Keskimäärin yritykset käyttävät 68 prosenttia muuttuvista kuluista tuotteiden ja palveluiden hankintaan. Yritysten käyttäessä suuria summia erilaisten tuotteiden ja palveluiden hankintaan, voi hankinnan tehokas hallinta olla kilpailuetu millä tahansa toimialalla. Tutkimuksessa tarkastelin markkinointipalveluiden hankintaa ja pyrin vastaamaan kysymykseen: kuinka lisätä ja mitata markkinointipalveluiden hankinnassa laskettujen hyötyjen toteutumista. Tutkimuksessa kävi selvästi ilmi, että palvelut ovat monimutkaisempia ostaa ja arvioida kuin tuotteet. Siksi on oleellista että palvelu ja palvelun arviointikriteerit on määritelty hyvin hankintaprosessin alussa. Jotta ymmärrettäisiin paremmin miten yrityspalveluita ostetaan ja miten palveluostoissa voidaan varmistaa arvioitujen hyötyjen toteutuminen, esitellään tutkimuksessa neljä erilaista lähestymistapaa, joilla yrityspalveluita voidaan ostaa. Yrityspalvelu voidaan ostaa työpanoksena, prosessina, lopputuloksena tai palvelun vaikutuksena tai seurauksena. Jokaisella lähestymistavalla on omat erityispiirteensä ja ostamisen, hinnoittelun ja arvioinnin tulisi olla erilaista perustuen näihin erityispiirteisiin. Ostotoimen kehittymistä tutkittiin pitkällä aikavälillä. Tänä aikana case yrityksessä otettiin käyttöön Sarbanes-Oxley lainsäädännön tuoma seurantaprosessi ja lisäksi toteutettiin prosessinkehitysprojekti. Case yritys oli mitannut ostotoimen tehokkuutta ostotilausten osuudella hankinnoista ja ensisijaisten toimittajien käyttöasteella. Mittauksen kehittämiseksi esiteltiin ostotilausten arviointilista. Tätä listaa voidaan käyttää hankintatoimen arvioimiseen ja sen avulla voidaan laajentaa seurantaprosessia. Lisäksi tutkimuksessa löydettiin selkeitä taloudellisia hyötyjä hankintatoimen prosessien käyttämisestä sekä niiden seurannan kehittämisestä. |
| Tiivistelmä (eng): | While focusing business activities around core competences, companies use more and more money on procurement of different goods and services. On average purchased goods and services sum up to 68 percent of cost of goods sold. As companies use huge amount of money on procurement of different goods and services, managing the use of that spend can be a competitive advantage to any business. Ensuring the benefits from procurement activities is called compliance in this study. In this study I researched the procurement of marketing related services and aimed to answer two questions: "How can the compliance in purchasing marketing services be increased?" and "How can compliance and the benefits from compliance for the case company be measured?" It became clear that procurement and evaluation of business services is more complex than that of goods. Due to this it is key that service specifications and quality evaluators are defined clearly in the beginning of the procurement process. To understand how business services are purchased and how purchasing can support in achieving the compliance, four approaches to purchasing business services are introduced. Business services can be purchased as input, as throughput or process, as output, or as outcome. All purchasing approaches have their own different characteristics and purchasing, pricing, and evaluation of the service should reflect these differences. A long term study on evolution of compliance in the case company was conducted. During the examined time period Sarbanes Oxley legislation with related self audits and a separate process development project were implemented. The case company had measured compliance with purchase order coverage and use of preferred suppliers, in this study a purchase order evaluation list was introduced to enable further measure compliance. Significant financial benefits from increasing compliance were also identified |
| ED: | 2010-01-19 |
INSSI tietueen numero: 38767
+ lisää koriin
« edellinen | seuraava »
INSSI