haku: @keyword asiantuntijapalvelu / yhteensä: 11
hakutulos-lista
viite: 11 / 11
« edellinen | seuraava »
Tekijä:Makkonen, Katja
Työn nimi:Kiinteistöjohtamisen asiantuntijapalvelun kehittäminen
Developing Professional Services for Real Estate Management
Julkaisutyyppi:Diplomityö
Julkaisuvuosi:1998
Sivut:72      Kieli:   fin
Koulu/Laitos/Osasto:Rakennus- ja yhdyskuntatekniikan osasto
Oppiaine:Rakentamistalous   (Rak-63)
Valvoja:Kiiras, Juhani
Ohjaaja:Kiiras, Juhani
OEVS:
Sähköinen arkistokappale on luettavissa Aalto Thesis Databasen kautta.
Ohje
sulje

Digitaalisten opinnäytteiden lukeminen Aalto-yliopiston Harald Herlin -oppimiskeskuksen suljetussa verkossa

Oppimiskeskuksen suljetussa verkossa voi lukea sellaisia digitaalisia ja digitoituja opinnäytteitä, joille ei ole saatu julkaisulupaa avoimessa verkossa.

Oppimiskeskuksen yhteystiedot ja aukioloajat: https://learningcentre.aalto.fi/fi/harald-herlin-oppimiskeskus/

Opinnäytteitä voi lukea Oppimiskeskuksen asiakaskoneilla, joita löytyy kaikista kerroksista.

Kirjautuminen asiakaskoneille

  • Aalto-yliopistolaiset kirjautuvat asiakaskoneille Aalto-tunnuksella ja salasanalla.
  • Muut asiakkaat kirjautuvat asiakaskoneille yhteistunnuksilla.

Opinnäytteen avaaminen

  • Asiakaskoneiden työpöydältä löytyy kuvake:

    Aalto Thesis Database

  • Kuvaketta klikkaamalla pääset hakemaan ja avaamaan etsimäsi opinnäytteen Aaltodoc-tietokannasta. Opinnäytetiedosto löytyy klikkaamalla viitetietojen OEV- tai OEVS-kentän linkkiä.

Opinnäytteen lukeminen

  • Opinnäytettä voi lukea asiakaskoneen ruudulta tai sen voi tulostaa paperille.
  • Opinnäytetiedostoa ei voi tallentaa muistitikulle tai lähettää sähköpostilla.
  • Opinnäytetiedoston sisältöä ei voi kopioida.
  • Opinnäytetiedostoa ei voi muokata.

Opinnäytteen tulostus

  • Opinnäytteen voi tulostaa itselleen henkilökohtaiseen opiskelu- ja tutkimuskäyttöön.
  • Aalto-yliopiston opiskelijat ja henkilökunta voivat tulostaa mustavalkotulosteita Oppimiskeskuksen SecurePrint-laitteille, kun tietokoneelle kirjaudutaan omilla Aalto-tunnuksilla. Väritulostus on mahdollista asiakaspalvelupisteen tulostimelle u90203-psc3. Väritulostaminen on maksullista Aalto-yliopiston opiskelijoille ja henkilökunnalle.
  • Ulkopuoliset asiakkaat voivat tulostaa mustavalko- ja väritulosteita Oppimiskeskuksen asiakaspalvelupisteen tulostimelle u90203-psc3. Tulostaminen on maksullista.
Sijainti:P1 Ark TKK  220   | Arkisto
Avainsanat:professional service
productization
real estate management
asiantuntijapalvelu
tuotteistaminen
kiinteistöjohtaminen
Tiivistelmä (fin):Tutkimuksen tavoitteena oli kehittää kiinteistöomaisuuden hoitopalvelu -tuote.
Tuotteen avulla kiinteistön omistajalle hankitaan päätöksenteossa tarvittavaa informaatiota sekä vähennetään kiinteistön omistajan työmäärää ottamalla vastuu kiinteistön toiminnan kehittämisestä ja jatkuvasta ohjaamisesta.
Tuote kehitettiin synteesinä kirjallisuustutkimuksen pohjalta.

Kiinteistöjohtamisen asiantuntijapalvelun erityispiirteitä ovat aineettomuus, luottamuksellisten toimeksiantojen vuoksi rajattu referenssien käyttö markkinoinnissa sekä palvelun sisällön määrittäminen tapauskohtaisesti kohdekiinteistön ominaisuuksien perusteella.
Palvelun erityispiirteiden vuoksi asiakkaan on vaikea arvioida palvelun laatua ja soveltuvuutta ennen palvelun toimittamista.
Asiakkaan ostopäätökseen liittyvää riskiä vähennetään kehittämällä asiakkaalle tarjottavia palvelupaketteja, joista modulien avulla räätälöidään asiakaskohtaisia versioita.
Palvelun konkretisoimisen lisäksi tuotteistamisen etuna on palvelun laadun ja tuottavuuden nousu sisäisten toimintatapojen standardoinnin kautta.

Kiinteistöomaisuuden hoitopalvelu -tuote muodostuu kolmesta perustuotteesta.
Kiinteistösijoituspalvelu avustaa kiinteistön omistajaa kiinteistökohtaisten strategioiden muodostamisessa tuottamalla strategisessa päätöksenteossa tarvittavaa informaatiota.
Kiinteistökehityspalvelu avustaa kiinteistön omistajaa muuttamaan kiinteistön ominaisuudet vastaamaan valittua strategiaa ottamalla vastuun kehitysprojektin johtamisesta.
Kiinteistöhallintopalvelu vastaa kiinteistön tuottotason ylläpitämisestä kiinteistön tarkoituksenmukaisella jatkuvalla johtamisella.
Perustuotteet jakaantuvat edelleen itsenäisiksi tuoteosiksi, joiden ostaminen myös erillisinä palveluina on mahdollista.
Kiinteistöomaisuuden hoitopalvelun toteuttaminen kohdekiinteistössä havainnollistetaan toimintakaaviolla, jossa kuvataan tuoteosien liittyminen toisiinsa ja eri osapuolten osallistuminen palvelun tuottamiseen.

Kiinteistön omistajalle on hoitopalvelussa tärkeää, että kiinteistösijoitus täyttää sille asetetut vaatimukset ja omistaja voi vaikuttaa johtamisprosessiin.
Tavoitteiden asettamisen ja seurannan apuvälineinä käytetään kiinteistökohtaisia liiketoiminta- ja toimintasuunnitelmia.
Omistajan vaikutusmahdollisuus varmistetaan raportoimalla kiinteistön omistajalle peruspalveluille määritettyjen raportointimallien mukaisesti sekä vaatimalla omistajalta hyväksyntäpäätökset ennalta määritetyissä tarkastuspisteissä.

Kiinteistösijoituspalvelua testattiin Helsingin Pitäjänmäellä sijaitsevassa teollisuus- ja varastokiinteistössä.
Tuoterakenne ja käytetyt raportointimallit soveltuivat testikohteessa hyvin institutionaalisen omistajan tarpeisiin.
ED:1998-09-30
INSSI tietueen numero: 13528
+ lisää koriin
« edellinen | seuraava »
INSSI