haku: @keyword business models / yhteensä: 11
viite: 10 / 11
| Tekijä: | Keski-Valkama, Jukka |
| Työn nimi: | Sovelluspalveluiden menestystekijöitä suomalaisessa ohjelmistoliiketoiminnassa |
| Success Factors of Application Service Providing in Finnish Software Business | |
| Julkaisutyyppi: | Diplomityö |
| Julkaisuvuosi: | 2004 |
| Sivut: | 2+151 Kieli: fin |
| Koulu/Laitos/Osasto: | Tuotantotalouden osasto |
| Oppiaine: | Tietojenkäsittelyoppi (T-76) |
| Valvoja: | Kujala, Sari |
| Ohjaaja: | Savela, Lasse |
| OEVS: | Sähköinen arkistokappale on luettavissa Aalto Thesis Databasen kautta.
Ohje Digitaalisten opinnäytteiden lukeminen Aalto-yliopiston Harald Herlin -oppimiskeskuksen suljetussa verkossaOppimiskeskuksen suljetussa verkossa voi lukea sellaisia digitaalisia ja digitoituja opinnäytteitä, joille ei ole saatu julkaisulupaa avoimessa verkossa. Oppimiskeskuksen yhteystiedot ja aukioloajat: https://learningcentre.aalto.fi/fi/harald-herlin-oppimiskeskus/ Opinnäytteitä voi lukea Oppimiskeskuksen asiakaskoneilla, joita löytyy kaikista kerroksista.
Kirjautuminen asiakaskoneille
Opinnäytteen avaaminen
Opinnäytteen lukeminen
Opinnäytteen tulostus
|
| Sijainti: | P1 Ark Aalto | Arkisto |
| Avainsanat: | application service providing ASP success factors business models sovelluspalvelut ASP sovellusvuokraus menestystekijät liiketoimintamallit |
| Tiivistelmä (fin): | Tutkimuksen tavoitteena on selvittää, mitkä tekijät mahdollisesti vaikuttavat sovelluspalvelujen menestymiseen sekä kartoittaa, onko näillä tekijöillä huomattavaa vaikutusta yritysten taloudelliseen tulokseen. Tutkimuksen kohteena on 69 Suomessa toimivaa sovelluspalveluja tarjoavaa ohjelmisto- ja informaatioteknologiayritystä. Tutkimuksen empiirinen aineisto kerättiin kyselytutkimuksen avulla. Vastauksia kyselyyn saatiin 39, jolloin vastausprosentiksi muodostui 56,5 %. Sovelluspalveluiden menestystekijöitä kartoitetaan tutkimalla sovelluspalveluntarjoajien liiketoimintamallia sekä sovelluspalvelutuotteeseen liittyviä ominaisuuksia. Tätä varten tutkimuksessa kehitetään teoreettinen viitekehys. Sovelluspalvelutuotteisiin liittyviä menestystekijöitä arvioidaan niiden kautta syntyneiden uusien liiketoimintamahdollisuuksien sekä markkinavaikutusten myötä. Tämän tutkimuksen valossa näyttää siltä, että sovelluspalveluidentarjoajat ovat alueellisesti vaikuttavia ja kiinteisiin asiakassuhteisiin pyrkiviä yrityksiä. Suurimmaksi osaksi sovelluspalveluna tarjotaan sovelluksia yritysten tukitoimintoihin, kuten asiakkuudenhallintaan, taloushallintoon, projektinhallintaan ja koulutukseen. Tutkimukseen osallistuneet sovelluspalveluja tarjoavat yritykset painottivat toimintansa erityisesti konsultointi- ja koulutuspalveluihin. Sovelluspalvelut ovat tavallisesti horisontaalisesti useille toimialoille suunnattuja. ASP-liiketoiminta näyttää olevan varhaisten markkinoiden kehitysvaiheessa. Tällaisessa tilanteessa valtamarkkinoille pääsy riippuu menestyneiden sovelluspalvelutuotekonseptien näkyvyydestä mahdollisimman laajalle asiakaskunnalle. Sovelluspalveluiden uskotaan laskevan asiakkaan ohjelmistojen hankintakustannuksia. Tutkimuksen tulokset tukevat ajatusta, että sovelluspalvelujen hinnoittelussa asiakkaan kustannukset pyritään muuttamaan kiinteistä muuttuviksi. Nykyiset teknologiset ratkaisut ja tietoverkkojen käytön yleistyminen mahdollistavat kevyiden ja kustannustehokkaiden sovelluspalvelujen kehittämisen. Edellytyksenä kuitenkin on sovelluspalveluiden korkea tuotteistusaste, sovelluspalveluksi soveltuva ohjelmistotuotekonsepti sekä riittävän toimintavolyymin aikaansaaminen. Sovelluspalvelujen menestymiseen vaikuttaa myös se, millaisten ja miten keskeisten sovellusten ylläpito ja kehitys asiakkaan liiketoiminnan näkökulmasta ulkoistetaan. ASP-liiketoimintamallin valinta ei näytä merkittävästi vaikuttavan koko yrityksen taloudelliseen suorituskykyyn. Tämä johtuu osittain siitä, että ASP-sovelluspalvelut muodostavat nykyään vielä suhteellisen pienen osan yritysten liikevaihdosta. |
| Tiivistelmä (eng): | The goal of this study is to shed light to the factors affecting the success of application services providing. The other purpose of this thesis is to investigate if those factors have notable affect to business performance of hole company. Study was conducted within 69 Finnish companies working in the field of information and communication technology. Empirical data was collected using Internet survey. It reached 39 application service provider companies. Searching for success factors in Application Service Provisioning was made observing the business model of service providers and special features in application service products. In this theses theoretical framework was developed to study different ASP business models. Success factors related to the application service products was studied through the market effects and new opportunity windows created by the application service products. One of the findings in this theses was that application service providers usually attempt to form long lasting and tight relationships with their clients. Software products are mainly offered as an application service to the supporting functions in the customer company. Application services are used in functions as customer relation management, accounting, project management and training. Companies participating this research are strongly focused to the consulting and training services. ASP companies were generally working with horizontal marketing focus, which means that they sell their application service products to several branch of industry. ASP software business seems to be in the early market phase. In this case key success factor is the visibility of successful application service concepts to large customer set. Results revealed that purchasing software as an application service the total costs are lower from the customer point of view. Pricing methods used in the application services changes the fixed software purchasing costs to variable costs. New technological solutions and commonly available computer networks has made it possible to create application services which are "lighter" than old ones because no heavy infrastructure is needed. That is why application services nowadays have better cost structure compared to services implemented in the early days of the ASP phenomenon. Precondition for the good cost structure with the application services are high degree of productization, suitable software concept for the service and large enough existing customer base. According to this study the selection of different ASP business model do not have considerably effect to the financial performance of the company. This is mainly because application services still form very small portion of the companies overall turnover. |
| ED: | 2005-02-28 |
INSSI tietueen numero: 28108
+ lisää koriin
INSSI