haku: @keyword osaamisen johtaminen / yhteensä: 12
viite: 5 / 12
Tekijä:Tulimaa, Tiina-Mari
Työn nimi:Tietojärjestelmäosaaminen suomalaisessa teknisen kaupan myyntiorganisaatiossa
Information system competence in a Finnish industrial company
Julkaisutyyppi:Diplomityö
Julkaisuvuosi:2011
Sivut:ix + 92 + [2]      Kieli:   fin
Koulu/Laitos/Osasto:Kemian tekniikan korkeakoulu
Oppiaine:Työpsykologia ja johtaminen   (TU-53)
Valvoja:Järvenpää, Eila
Ohjaaja:Etola, Mikael
OEVS:
Sähköinen arkistokappale on luettavissa Aalto Thesis Databasen kautta.
Ohje

Digitaalisten opinnäytteiden lukeminen Aalto-yliopiston Harald Herlin -oppimiskeskuksen suljetussa verkossa

Oppimiskeskuksen suljetussa verkossa voi lukea sellaisia digitaalisia ja digitoituja opinnäytteitä, joille ei ole saatu julkaisulupaa avoimessa verkossa.

Oppimiskeskuksen yhteystiedot ja aukioloajat: https://learningcentre.aalto.fi/fi/harald-herlin-oppimiskeskus/

Opinnäytteitä voi lukea Oppimiskeskuksen asiakaskoneilla, joita löytyy kaikista kerroksista.

Kirjautuminen asiakaskoneille

  • Aalto-yliopistolaiset kirjautuvat asiakaskoneille Aalto-tunnuksella ja salasanalla.
  • Muut asiakkaat kirjautuvat asiakaskoneille yhteistunnuksilla.

Opinnäytteen avaaminen

  • Asiakaskoneiden työpöydältä löytyy kuvake:

    Aalto Thesis Database

  • Kuvaketta klikkaamalla pääset hakemaan ja avaamaan etsimäsi opinnäytteen Aaltodoc-tietokannasta. Opinnäytetiedosto löytyy klikkaamalla viitetietojen OEV- tai OEVS-kentän linkkiä.

Opinnäytteen lukeminen

  • Opinnäytettä voi lukea asiakaskoneen ruudulta tai sen voi tulostaa paperille.
  • Opinnäytetiedostoa ei voi tallentaa muistitikulle tai lähettää sähköpostilla.
  • Opinnäytetiedoston sisältöä ei voi kopioida.
  • Opinnäytetiedostoa ei voi muokata.

Opinnäytteen tulostus

  • Opinnäytteen voi tulostaa itselleen henkilökohtaiseen opiskelu- ja tutkimuskäyttöön.
  • Aalto-yliopiston opiskelijat ja henkilökunta voivat tulostaa mustavalkotulosteita Oppimiskeskuksen SecurePrint-laitteille, kun tietokoneelle kirjaudutaan omilla Aalto-tunnuksilla. Väritulostus on mahdollista asiakaspalvelupisteen tulostimelle u90203-psc3. Väritulostaminen on maksullista Aalto-yliopiston opiskelijoille ja henkilökunnalle.
  • Ulkopuoliset asiakkaat voivat tulostaa mustavalko- ja väritulosteita Oppimiskeskuksen asiakaspalvelupisteen tulostimelle u90203-psc3. Tulostaminen on maksullista.
Sijainti:P1 Ark Aalto  2244   | Arkisto
Avainsanat:information system competence
knowledge management
IT-learning strategy
IT-training strategy
tietojärjestelmäosaaminen
osaamisen johtaminen
IT-oppimisstrategia
IT-koulutusstrategia
Tiivistelmä (fin): Tämän tutkimuksen tavoitteena on selvittää suomalaisessa teknisen kaupan erikoisliikkeessä työskentelevien teknisten myyjien tietojärjestelmäosaaminen.
Lisäksi tutkimuksessa selvitetään teknisten myyjien koulutustarve organisaation käytössä olevan tietojärjestelmän osalta.

Tutkimuksen kirjallisuuskatsauksessa tarkastellaan tietojärjestelmäosaamista osana osaamisen johtamista.
Tavoitteena on selvittää mitä osaamisen johtaminen on ja miten sitä voidaan hyödyntää tietojärjestelmäosaamista tutkittaessa.
Laaja näkökulma tarjoaa uudenlaisen tavan tarkastella tietojärjestelmäosaamista.
Tietojärjestelmäkoulutuksen osalta tutkimuksessa keskitytään IT-oppimis- ja IT-koulutusstrategiaan ja niiden hyödyntämiseen tietojärjestelmäosaamisen kehittämisessä.

Tutkimusmenetelmäksi on tässä tutkimuksessa valittu haastattelu.
Tutkimuksessa haastateltiin yhtätoista organisaatiossa toimivaa teknistä myyjää.
Haastattelut suoritettiin teemahaastatteluina.
Haastatteluiden teemat valittiin tutkimuskysymysten rajaaman aihepiirin mukaan.

Tutkimuksen perusteella organisaation suurin haaste on tällä hetkellä systemaattisen koulutuksen puuttuminen.
Organisaatiolta puuttuvat sekä IT-oppimis- että IT-koulutusstrategiat, jotka tyypillisesti ovat tehokkaan tietojärjestelmäkoulutuksen taustalla.
Vastuu työntekijöiden oppimisesta ja osaamisesta on työntekijöillä itsellään.
Tähän on syytä kiinnittää huomiota, sillä hyvin johdettu oppiminen ja osaaminen ovat tehokkaan ja jatkuvasti kehittyvän organisaation taustalla.
Organisaation tulee ehdottomasti luoda itselleen IT-oppimisstrategia ja sen toteuttamiseen vaadittava IT-koulutusstrategia.
Organisaation tavoitteena tulee olla jatkuva oppiminen.
Tiivistelmä (eng): The purpose of this research is to define the information system competence in a Finnish industrial company.
In addition, the study explores the training needs concerning the use of organizations ERP system.

In the theoretical part of the research information systems competence is viewed as a part of the organizations knowledge management.
The goal is to find out what knowledge management is and how it can be used in studying information systems expertise.
A broad perspective offers a new way of looking at information systems expertise.
The study focuses on Information technology learning and training strategies.
This research also explores the utilization of these strategies.

The research method for this study is semi-structured interviews.
In total eleven technical salespersons were interviewed for this study.
The four interview themes were selected so that they were closely bound to the research questions.

The biggest challenge of the organization at the moment is the lack of systematic training.
The organization does not have IT-learning or IT-training strategies, which typically form the background of effective information system training.
At the moment the employees are themselves solely responsible for their own learning.
There is room for improvement, since a well-managed learning is the background of a constantly improving organization.
Hence the organization has to create IT-learning and IT-training strategies for the employees, to support continuous learning.
ED:2011-10-20
INSSI tietueen numero: 42885
+ lisää koriin
INSSI