haku: @keyword asiakkuus / yhteensä: 13
viite: 6 / 13
Tekijä:Arponen, Joonas
Työn nimi:Kumppanuus projektinjohtokonsultoinnissa
Partnering in project management
Julkaisutyyppi:Diplomityö
Julkaisuvuosi:2004
Sivut:68      Kieli:   fin
Koulu/Laitos/Osasto:Rakennus- ja ympäristötekniikan osasto
Oppiaine:Rakentamistalous   (Rak-63)
Valvoja:Kankainen, Jouko
Ohjaaja:Aro, Juha
OEVS:
Sähköinen arkistokappale on luettavissa Aalto Thesis Databasen kautta.
Ohje

Digitaalisten opinnäytteiden lukeminen Aalto-yliopiston Harald Herlin -oppimiskeskuksen suljetussa verkossa

Oppimiskeskuksen suljetussa verkossa voi lukea sellaisia digitaalisia ja digitoituja opinnäytteitä, joille ei ole saatu julkaisulupaa avoimessa verkossa.

Oppimiskeskuksen yhteystiedot ja aukioloajat: https://learningcentre.aalto.fi/fi/harald-herlin-oppimiskeskus/

Opinnäytteitä voi lukea Oppimiskeskuksen asiakaskoneilla, joita löytyy kaikista kerroksista.

Kirjautuminen asiakaskoneille

  • Aalto-yliopistolaiset kirjautuvat asiakaskoneille Aalto-tunnuksella ja salasanalla.
  • Muut asiakkaat kirjautuvat asiakaskoneille yhteistunnuksilla.

Opinnäytteen avaaminen

  • Asiakaskoneiden työpöydältä löytyy kuvake:

    Aalto Thesis Database

  • Kuvaketta klikkaamalla pääset hakemaan ja avaamaan etsimäsi opinnäytteen Aaltodoc-tietokannasta. Opinnäytetiedosto löytyy klikkaamalla viitetietojen OEV- tai OEVS-kentän linkkiä.

Opinnäytteen lukeminen

  • Opinnäytettä voi lukea asiakaskoneen ruudulta tai sen voi tulostaa paperille.
  • Opinnäytetiedostoa ei voi tallentaa muistitikulle tai lähettää sähköpostilla.
  • Opinnäytetiedoston sisältöä ei voi kopioida.
  • Opinnäytetiedostoa ei voi muokata.

Opinnäytteen tulostus

  • Opinnäytteen voi tulostaa itselleen henkilökohtaiseen opiskelu- ja tutkimuskäyttöön.
  • Aalto-yliopiston opiskelijat ja henkilökunta voivat tulostaa mustavalkotulosteita Oppimiskeskuksen SecurePrint-laitteille, kun tietokoneelle kirjaudutaan omilla Aalto-tunnuksilla. Väritulostus on mahdollista asiakaspalvelupisteen tulostimelle u90203-psc3. Väritulostaminen on maksullista Aalto-yliopiston opiskelijoille ja henkilökunnalle.
  • Ulkopuoliset asiakkaat voivat tulostaa mustavalko- ja väritulosteita Oppimiskeskuksen asiakaspalvelupisteen tulostimelle u90203-psc3. Tulostaminen on maksullista.
Sijainti:P1 Ark Aalto     | Arkisto
Avainsanat:partnering
project consultant
trust
communication
costomership
kumppanuus
projektinjohtokonsultointi
luottamus
viestintä
asiakkuus
lisäarvo
Tiivistelmä (fin):Tutkimuksen tavoitteena oli kirjallisuuden perusteella selvittää kumppanuuteen keskeisesti vaikuttavia seikkoja sekä luoda sen avulla kumppanuusmalli projektinjohtokonsultin ja asiakkaan välille.
Tutkimus rajattiin projektinjohtokonsultin ja sen nykyisten kumppanuusasiakkaitten välisten suhteiden määrittämiseen ja kehittämiseen.

Tutkimus toteutettiin käyttäen konstruktiivista tutkimusotetta.
Konstruktiivinen tutkimus on soveltava tutkimus, joka tähtää uuteen konstruktioon eli menettelyyn tai välineeseen, jolla ratkaistaan ongelma.
Tutkimuksessa selvitettiin ensin kirjallisuuden avulla kumppanuuteen liittyvät keskeiset käsitteet ja osa-alueet.
Tämän jälkeen kirjallisuuden ja haastattelujen perusteella muodostettiin konstruktiivisen tutkimusmetodin periaattein kumppanuusmalli asiakkaan ja projektinjohtokonsultin välille.
Haastattelutyyppinä käytettiin teemahaastattelua eli niin sanottua puolistrukturoitua haastattelua.

Kumppanuus on yksi strateginen vaihtoehto tuotteiden ja palvelujen tuottamiseen.
Yritykset ovat keskittyneet nykyisin omaan ydinosaamiseensa.
Erikoistuneet yritykset tarvitsevat ympärilleen yhteistyökumppaneita, jotta pystytään tuottamaan loppuasiakkaalle hänen tarpeitaan vastaava palvelu tai tuote.

Kumppanuuden avulla yritykset sitoutuvat hoitamaan yhteistyössä rajattua liiketoiminnallista osaa heidän toiminnastaan.
Kumppanuuteen liittyy keskeisesti tasavertainen voiton ja riskien jako sekä toisen liiketoiminnan ymmärtäminen yhteistä etua tavoiteltaessa.
Kumppanuudesta tulee olla hyötyä kummallekin kumppanille, lisäksi loppuasiakas hyötyy kumppanuuden tuloksena syntyvästä lisäarvosta.

Tutkimuksen tuloksena syntyi kumppanuusmalli projektinjohtokonsultin ja asiakkaan välille.
Malli sisältää toimintaohjeet kumppanuuden rakentamiseen ja kumppanuuden jatkuvaan kehittämiseen.
Kehitettyjen toimintaohjeiden avulla kehitetään nykyisiä kumppanuuksia ja parannetaan mahdollisuuksia uusien kumppanuuksien rakentamiseen.
Kehitetty malli ottaa huomioon asiakkaan tavoitteet ja tarpeet matkalla kohti syvempää kumppanuutta.
ED:2005-01-03
INSSI tietueen numero: 26615
+ lisää koriin
INSSI