haku: @keyword service concept / yhteensä: 13
hakutulos-lista
viite: 8 / 13
« edellinen | seuraava »
Tekijä:Aro, Mikko
Työn nimi:Asumisenaikaisten palveluiden kehittäminen rakennusyhtiön näkökulmasta
The development of housing services from construction company's perspective
Julkaisutyyppi:Diplomityö
Julkaisuvuosi:2009
Sivut:107      Kieli:   fin
Koulu/Laitos/Osasto:Koneenrakennustekniikan laitos
Oppiaine:Koneensuunnitteluoppi   (Kon-41)
Valvoja:Ekman, Kalevi
Ohjaaja:Hasenson, Joran
OEVS:
Sähköinen arkistokappale on luettavissa Aalto Thesis Databasen kautta.
Ohje
sulje

Digitaalisten opinnäytteiden lukeminen Aalto-yliopiston Harald Herlin -oppimiskeskuksen suljetussa verkossa

Oppimiskeskuksen suljetussa verkossa voi lukea sellaisia digitaalisia ja digitoituja opinnäytteitä, joille ei ole saatu julkaisulupaa avoimessa verkossa.

Oppimiskeskuksen yhteystiedot ja aukioloajat: https://learningcentre.aalto.fi/fi/harald-herlin-oppimiskeskus/

Opinnäytteitä voi lukea Oppimiskeskuksen asiakaskoneilla, joita löytyy kaikista kerroksista.

Kirjautuminen asiakaskoneille

  • Aalto-yliopistolaiset kirjautuvat asiakaskoneille Aalto-tunnuksella ja salasanalla.
  • Muut asiakkaat kirjautuvat asiakaskoneille yhteistunnuksilla.

Opinnäytteen avaaminen

  • Asiakaskoneiden työpöydältä löytyy kuvake:

    Aalto Thesis Database

  • Kuvaketta klikkaamalla pääset hakemaan ja avaamaan etsimäsi opinnäytteen Aaltodoc-tietokannasta. Opinnäytetiedosto löytyy klikkaamalla viitetietojen OEV- tai OEVS-kentän linkkiä.

Opinnäytteen lukeminen

  • Opinnäytettä voi lukea asiakaskoneen ruudulta tai sen voi tulostaa paperille.
  • Opinnäytetiedostoa ei voi tallentaa muistitikulle tai lähettää sähköpostilla.
  • Opinnäytetiedoston sisältöä ei voi kopioida.
  • Opinnäytetiedostoa ei voi muokata.

Opinnäytteen tulostus

  • Opinnäytteen voi tulostaa itselleen henkilökohtaiseen opiskelu- ja tutkimuskäyttöön.
  • Aalto-yliopiston opiskelijat ja henkilökunta voivat tulostaa mustavalkotulosteita Oppimiskeskuksen SecurePrint-laitteille, kun tietokoneelle kirjaudutaan omilla Aalto-tunnuksilla. Väritulostus on mahdollista asiakaspalvelupisteen tulostimelle u90203-psc3. Väritulostaminen on maksullista Aalto-yliopiston opiskelijoille ja henkilökunnalle.
  • Ulkopuoliset asiakkaat voivat tulostaa mustavalko- ja väritulosteita Oppimiskeskuksen asiakaspalvelupisteen tulostimelle u90203-psc3. Tulostaminen on maksullista.
Sijainti:P1 Ark Aalto  5184   | Arkisto
Avainsanat:services
service development
service concept
palvelut
palveluiden kehittäminen
palvelukonsepti
Tiivistelmä (fin): Tässä diplomityössä käsitellään rakennusyhtiön toiminnan laajentamista palveluiden tarjoamiseen, sekä uusien palveluiden kehittämistä.
Tutkimuksen tavoitteena oli kehittää rakennusyhtiölle palvelumalli asumisenaikaisten palveluiden toteuttamiseen.
Toisena tavoitteena oli luoda käyttökelpoinen prosessi asumisenaikaisten palveluiden kehittämiseen.
Molemmat tavoitteet pyrittiin saavuttamaan kehittämällä muutamia asumisenaikaisia palveluita SRV Asunnot Oy:lle.
Kehitettäessä esimerkkipalveluita saatiin tuloksia, joita voidaan hyödyntää myös yleisellä tasolla.

Asumisenaikaisilla palveluilla tarkoitetaan palveluita, joita tarjotaan asiakkaille muuton jälkeen, asumisen aikana.
Tarjottavien palveluiden päämääränä on vahvistaa SRV Asunnot Oy:n brändiä.
Palveluiden tarjoaminen on tulevaisuudessa tärkeä keino erottua kilpailijoista myös rakennusalalla.
Vielä palveluita ei alalla juuri tarjota.
Tässä diplomityössä tutkittiin miten SRV Asunnot Oy:n tulisi palveluiden tarjoaminen toteuttaa.

Tässä tutkimusraportissa tutustutaan palveluihin, palveluiden kehittämiseen, asumisen palveluiden nykytilaan Suomessa ja ulkomailla, sekä asunnon vaihtamiseen.

Tutkimuksen tuloksena syntyi palvelumalli asumisenaikaisten palveluiden toteuttamiseen sekä prosessi niiden kehittämiseen.
Lisäksi syntyi neljä uutta palvelukonseptia asumisenaikaisista palveluista.
Konseptit sopivat pilottipalveluiksi SRV Asunnot Oy:n laajentaessa toimintaansa asumisenaikaisten palveluiden tarjoamiseen.
Palvelumallin keskeisin sisältö on uuden palveluyrityksen, SRV Palvelut Oy:n perustaminen.
Palveluliiketoimintaan keskittyvä yritys antaa rakennusyhtiölle mahdollisuuden keskittyä ydinosaamiseensa, talojen rakentamiseen.
Molemmat yritykset jakavat kuitenkin yhteisen päämäärän, SRV brändin vahvistamisen.
ED:2009-04-01
INSSI tietueen numero: 37256
+ lisää koriin
« edellinen | seuraava »
INSSI