haku: @keyword verkostot / yhteensä: 14
viite: 6 / 14
| Tekijä: | Vartiainen, Valtteri |
| Työn nimi: | An analysis of a service station chain - A business network perspective |
| Liikennemyymäläketjun analyysi - liiketomintaverkostonäkökulma | |
| Julkaisutyyppi: | Diplomityö |
| Julkaisuvuosi: | 2013 |
| Sivut: | 112 Kieli: eng |
| Koulu/Laitos/Osasto: | Perustieteiden korkeakoulu |
| Oppiaine: | Teollisuustalous (TU-22) |
| Valvoja: | Artto, Karlos |
| Ohjaaja: | Ahola, Tuomas |
| Digitoitu julkaisu: | https://aaltodoc.aalto.fi/handle/123456789/100801 |
| OEVS: | Digitoitu arkistokappale on julkaistu Aaltodocissa
|
| Sijainti: | P1 Ark Aalto | Arkisto |
| Avainsanat: | service station networks inter-organizational relationships business network perspective liikennemyymälä verkostot yritysten välinen liikesuhde liiketoimintaverkostonäkökulma |
| Tiivistelmä (fin): | Verkostoja hyödynnetään tuotannon järjestämisessä laajasti toimialoilla, kuten rakentaminen, muotiteollisuus, sekä öljy- ja kaasuteollisuus. Verkostoanalyysia ei kuitenkaan ole käytetty kuvaamaan keskeisen organisaation toimintalogiikkaa liikennemyymälöiden toimintaan keskittyneessä liiketoiminnassa. Perustuen verkostoihin ja yritysten välisiin liikesuhteisiin käsittelevään kirjallisuuteen, työssä esitellään liiketoimintaverkostonäkökulma, joka ohjaa neljää ABC ketjun liikenneasemaa tarkastelevan tapaustutkimuksen toteuttamista. Kokonaisuutena työssä käytetty empiirinen aineisto koostuu 6 organisaatiota edustavista 17 henkilökohtaisesta haastattelusta, sekä laajasta julkisesta ja luottamuksellisesta aineistosta, sisältäen uutisia, vuosikertomuksia ja sisäisiä dokumentteja. Tämän diplomityön tavoite on selittää, kuinka liiketoimintaverkostot voivat tuottaa arvoa siihen kuuluville toimijoille liikennemyymälöihin keskittyneen liiketoiminnan yhteydessä. Liiketoimintaverkostot ovat määritelty dynaamisiksi organisaatiomuodoiksi, jotka muodostuvat toisiinsa liittyneistä joukosta organisatorisia toimijoita, jotka hallitsevat erilaisia voimavaroja ja suorittavat erilaisia liiketoiminta-aktiviteetteja vuorovaikutuksessa toistensa kanssa tuottaakseen arvoa. Jotta ABC liikennemyymäläketjun toimintalogiikkaa voidaan selittää, tämä työ tutkii mitkä muutokset ovat vaikuttaneet ketjun kehitykseen sekä mitkä ovat keskeiset toimijat ja niiden suhteet neljän liikennemyymälän verkostoissa. Tämä diplomityö päätyy kolmeen joukkoon havaintoja. Ensiksi, kriittiset tapahtumat liittyen ABC ketjun kehitykseen esitellään kolmen erillisen havainnoidun vaiheen kautta. Toiseksi, tutkitaan neljää erillistä liikennemyymälän liiketoimintaverkostoa, jotka osoittavat keskeiset toimijat, heidän roolinsa ja aktiviteetit organisaatioiden välillä. Tulokset viittaavat useisiin täydentäviin ja asiakkaita houkutteleviin toimijoihin liikennemyymälöiden sisällä, vuokralaisena tai välittömässä läheisyydessä. Kolmanneksi, vertaileva tapaustutkimus suoritetaan ehdottamaan neljää organisaatioiden valista arvontuotantomekanismia. Nämä mekanismit sisältävät sekä tiedostettua että tiedostamatonta vuorovaikutusta ja organisatorista koordinaatiota, kuten erilaisia kehitystoimintoja, jotka tähtäävät ABC ketjun toiminnan ja arvontuotannon parantamiseen. Tämä työ kasvattaa ymmärrystä siitä, kuinka ABC ketju on kehittynyt johtavaksi liikennemyymäläketjuksi Suomessa. Lisäksi, tämä diplomityö täydentää aikaisempaa tietämystä liittyen verkostorakenteisiin liikennemyymälöiden toiminnassa, painottaen rakennettua ympäristöä. Uutta tietoa esitetään liittyen organisaatioiden välisiin arvontuotantomekanismeihin liikennemyymäläketjussa. Tämän työn tuloksilla on implikaatioita niille liike-elämässä toimiville, jotka vastaavat sidosryhmien suhteiden ja organisaatioiden välisten toimitusketjujen hallinnasta liikennemyymäläkontekstissa, jossa arvontuotantologiikkaa voidaan kehittää ja tuottavuutta parantaa. |
| Tiivistelmä (eng): | Networks are widely used for organizing production in industries such as construction, fashion, and oil and gas. However, network analysis has not been used to describe functioning logic of a central organization in the business of service station operations. Based on a literature review on networks and inter-organizational relationships, a business network perspective is introduced to guide the case study involving four service stations of ABC chain. Altogether, the empirical data analysed in this thesis consist of 17 personal interviews representing six different organizations, and a broad range of both public and confidential material including news reports, annual reports and internal documents. The objective of this thesis is to explain how business networks can create value for their participating actors in the context of service station business in Finland. Business networks are defined as dynamic organization forms consisting of a set of interconnected organizational actors that control different kind of resources and perform different types of business activities in interaction with each other to create value. In order to explain the functioning logic of ABC service station chain, this study examines what changes have affected the chain's development and what are the key actors and their relationships of four service station networks. This thesis concludes in three sets of findings. First, critical events concerning the development of ABC chain are presented through three separate phases identified. Second, four business networks of individual service stations are examined, pinpointing key actors, their roles, and activities between organizations. The results indicate that there exist multiple complementary actors operating in same premises, a tenancy or close proximity of service stations that attract customers to visit service stations. Third, a cross-case analysis is conducted to propose four inter-organizational mechanisms of value creation. These mechanisms include both conscious and unconscious interactions and organizational coordination, such as different developmental activities that aim to enhance the functioning and value creation of ABC chain. This study increases understanding on ABC chain's development to the leading service station chain in Finland. Further, this thesis complements existing knowledge concerning network structures in the area of service station operations, with an emphasis on built environment. In addition, new information about inter-organizational mechanisms of value creation of a service station chain is provided. The results of this study have implications for practitioners responsible for managing stakeholder relationships and supply chains of inter-organizational networks in the context of service station business, where value creation logic can be developed and efficiency of operations improved. |
| ED: | 2013-08-05 |
INSSI tietueen numero: 47003
+ lisää koriin
INSSI