haku: @keyword new service development / yhteensä: 15
viite: 14 / 15
Tekijä: | Salonen, Markus |
Työn nimi: | Palveluliiketoiminnan kehittäminen avolouhintalaitteita valmistavassa yrityksessä |
Service business development in a company manufacturing surface drilling rigs | |
Julkaisutyyppi: | Diplomityö |
Julkaisuvuosi: | 2004 |
Sivut: | 61 Kieli: fin |
Koulu/Laitos/Osasto: | Automaatio- ja systeemitekniikan osasto |
Oppiaine: | Automaation tietotekniikka (AS-116) |
Valvoja: | Koskinen, Kari |
Ohjaaja: | Poutanen, Heimo |
OEVS: | Sähköinen arkistokappale on luettavissa Aalto Thesis Databasen kautta.
Ohje Digitaalisten opinnäytteiden lukeminen Aalto-yliopiston Harald Herlin -oppimiskeskuksen suljetussa verkossaOppimiskeskuksen suljetussa verkossa voi lukea sellaisia digitaalisia ja digitoituja opinnäytteitä, joille ei ole saatu julkaisulupaa avoimessa verkossa. Oppimiskeskuksen yhteystiedot ja aukioloajat: https://learningcentre.aalto.fi/fi/harald-herlin-oppimiskeskus/ Opinnäytteitä voi lukea Oppimiskeskuksen asiakaskoneilla, joita löytyy kaikista kerroksista.
Kirjautuminen asiakaskoneille
Opinnäytteen avaaminen
Opinnäytteen lukeminen
Opinnäytteen tulostus
|
Sijainti: | P1 Ark TKK 6344 | Arkisto |
Avainsanat: | new service development service business uusien palveluiden kehittäminen palveluliiketoiminta |
Tiivistelmä (fin): | Tämä diplomityö on laadittu Sandvik Tamrock Oy:n avolouhintalaitteita valmistavalle Surface-divisioonalle. Työssä tutkitaan palveluliiketoiminnan laajentamiseen liittyvää prosessia ja uuden palveluliiketoiminnan kannattavuuteen vaikuttavia tekijöitä. Työn taustalla on useilta teollisuuden aloilta tuttu ilmiö, jossa perinteisestä laitevalmistuksesta saatavat tuotot ovat pienentyneet ja taloudellista kasvua lähdetään tavoittelemaan tuotteen jälkimarkkinoilta. Diplomityön teoreettisessa osuudessa palveluliiketoiminnan laajentamiseen perehdytään alan tutkimusten avulla, Palveluliiketoiminnan kannattavuutta tutkitaan selvittämällä palveluiden menestymiseen vaikuttavia tekijöitä. Diplomityön kokeellisessa osuudessa kuvataan Sandvik Tamrock Oy:lle toteutetun avolouhintalaitteen käyttöinformaation raportointipalvelun pilotointiprojektin eri vaiheet sekä esitellään ensimmäisiä projektista saatuja tuloksia. |
Tiivistelmä (eng): | This Master's Thesis has been written for Sandvik Tamrock Corporation Surface division. The new service development process and factors affecting the profitability of services are discussed. Background for this thesis is the business situation in which the profits of the equipment manufacturing have been decreased and after-market is used to develop new business opportunities. In the theoretical part of the thesis a new service development scenario is represented. Profitability factors are evaluated based on research results of different publications concerning the new service development. The experimental part of the thesis describes the development project of the surface drilling rig usage information reporting service. Also the initial experiences are presented. |
ED: | 2004-10-29 |
INSSI tietueen numero: 26440
+ lisää koriin
INSSI