haku: @keyword workplace / yhteensä: 15
viite: 11 / 15
Tekijä: | Meriläinen, Marjaana |
Työn nimi: | Käyttäjälähtöinen toimistotilojen muutostyöpalvelun tuotteistaminen |
User-driven commodification of the office rebuilding service | |
Julkaisutyyppi: | Diplomityö |
Julkaisuvuosi: | 2006 |
Sivut: | 85 Kieli: fin |
Koulu/Laitos/Osasto: | Maanmittausosasto |
Oppiaine: | Kiinteistöoppi (Maa-20) |
Valvoja: | Viitanen, Kauko |
Ohjaaja: | Salminen, Juha |
OEVS: | Sähköinen arkistokappale on luettavissa Aalto Thesis Databasen kautta.
Ohje Digitaalisten opinnäytteiden lukeminen Aalto-yliopiston Harald Herlin -oppimiskeskuksen suljetussa verkossaOppimiskeskuksen suljetussa verkossa voi lukea sellaisia digitaalisia ja digitoituja opinnäytteitä, joille ei ole saatu julkaisulupaa avoimessa verkossa. Oppimiskeskuksen yhteystiedot ja aukioloajat: https://learningcentre.aalto.fi/fi/harald-herlin-oppimiskeskus/ Opinnäytteitä voi lukea Oppimiskeskuksen asiakaskoneilla, joita löytyy kaikista kerroksista.
Kirjautuminen asiakaskoneille
Opinnäytteen avaaminen
Opinnäytteen lukeminen
Opinnäytteen tulostus
|
Sijainti: | P1 Ark M80 | Arkisto |
Avainsanat: | real estate economics rebuilding service commodification user-driven building workplace kiinteistötalous muutostyöpalvelu tuotteistaminen käyttäjälähtöisyys rakennus työympäristö |
Tiivistelmä (fin): | Diplomityön tavoitteena oli tuotteistaa toimistotilojen muutostyö selkeästi määritellyksi ja käyttäjälähtöiseksi palvelukokonaisuudeksi. Lisäksi selvitettiin muutostyöpalvelun markkinoita ja potentiaalista kohderyhmää sekä palvelun tilaajan saavuttamia keskeisimpiä hyötyjä. Tutkimusote diplomityössä oli konstruktiivinen. Tarvetta muutostyöpalvelun kehittämiselle tukevat monet kiinteistö- ja rakennusklusterissa viime vuosina tapahtuneet muutokset, kuten liiketoiminta-ajattelun ja käyttäjälähtöisyyden korostuminen sekä kansainvälistyminen. Klusterissa on nähtävissä kasvava tarve uusille verkottuneille kokonaispalveluille, ja myös korjausrakentamisen määrän ennustetaan kasvavan tasaisesti. Tuotteistaminen tarkoittaa palvelun määrittelyä, suunnittelua, kehittämistä ja kuvaamista, lähtien tilaajien tarpeista. Tässä työssä muutostyöpalvelua kehitettiin tutkimalla muutostöiden toteutuksen nykytilannetta NCC Rakennus Oy:n Korjaus- ja ylläpitoyksikössä. Tähän liittyen tarkasteltiin muutostyön toteuttamista todellisessa kohteessa. Lisäksi kartoitettiin tilaajien kokemuksia muutostöiden onnistumisesta sekä tarvetta ja toiveita palvelun kehittämiselle. Kehitystarpeiden kartoitus tehtiin haastattelemalla kuutta kiinteistönomistajaa. Diplomityön tuloksena syntyi käyttäjälähtöisen muutostyöpalvelun kokonaispalvelupaketti, josta tilaaja voi valita moduuleista tarvitsemansa palvelut. Palvelupakettiin kuuluvien palveluiden toteuttajiksi kartoitettiin sopivia yhteistyökumppaneita. Lisäksi muodostettiin muutostyön prosessikaavio ja siihen liittyvät yksityiskohtaiset tehtäväkuvaukset. Näitä voidaan hyödyntää hankkeiden valmistelu- ja toteutusvaiheessa, varmistamassa muutostöiden laatua. Käyttäjälähtöisessä muutostyöpalvelussa rakennusyritys tuo jo hankkeen alkumetreille mukaan tarvittavaa toteutus- ja kustannustietoutta. Eri muutostyövaihtoehtojen muodostaminen ja läpikäyminen auttaa käyttäjän tarpeiden määrittelyssä ja toiveiden täsmentämisessä. Hankkeen suunnitteluvaihe selkeytyy ja hankkeen parempi suunnittelu ja vaiheistus nopeuttavat ja tehostavat prosessia ja tuovat tätä kautta tilaajalle säästöjä. Muutostöiden toteutus on joustavaa ja hankkeet voidaan aloittaa nopealla aikataululla. |
ED: | 2006-04-21 |
INSSI tietueen numero: 31609
+ lisää koriin
INSSI