haku: @keyword workplace / yhteensä: 15
viite: 11 / 15
Tekijä:Meriläinen, Marjaana
Työn nimi:Käyttäjälähtöinen toimistotilojen muutostyöpalvelun tuotteistaminen
User-driven commodification of the office rebuilding service
Julkaisutyyppi:Diplomityö
Julkaisuvuosi:2006
Sivut:85      Kieli:   fin
Koulu/Laitos/Osasto:Maanmittausosasto
Oppiaine:Kiinteistöoppi   (Maa-20)
Valvoja:Viitanen, Kauko
Ohjaaja:Salminen, Juha
OEVS:
Sähköinen arkistokappale on luettavissa Aalto Thesis Databasen kautta.
Ohje

Digitaalisten opinnäytteiden lukeminen Aalto-yliopiston Harald Herlin -oppimiskeskuksen suljetussa verkossa

Oppimiskeskuksen suljetussa verkossa voi lukea sellaisia digitaalisia ja digitoituja opinnäytteitä, joille ei ole saatu julkaisulupaa avoimessa verkossa.

Oppimiskeskuksen yhteystiedot ja aukioloajat: https://learningcentre.aalto.fi/fi/harald-herlin-oppimiskeskus/

Opinnäytteitä voi lukea Oppimiskeskuksen asiakaskoneilla, joita löytyy kaikista kerroksista.

Kirjautuminen asiakaskoneille

  • Aalto-yliopistolaiset kirjautuvat asiakaskoneille Aalto-tunnuksella ja salasanalla.
  • Muut asiakkaat kirjautuvat asiakaskoneille yhteistunnuksilla.

Opinnäytteen avaaminen

  • Asiakaskoneiden työpöydältä löytyy kuvake:

    Aalto Thesis Database

  • Kuvaketta klikkaamalla pääset hakemaan ja avaamaan etsimäsi opinnäytteen Aaltodoc-tietokannasta. Opinnäytetiedosto löytyy klikkaamalla viitetietojen OEV- tai OEVS-kentän linkkiä.

Opinnäytteen lukeminen

  • Opinnäytettä voi lukea asiakaskoneen ruudulta tai sen voi tulostaa paperille.
  • Opinnäytetiedostoa ei voi tallentaa muistitikulle tai lähettää sähköpostilla.
  • Opinnäytetiedoston sisältöä ei voi kopioida.
  • Opinnäytetiedostoa ei voi muokata.

Opinnäytteen tulostus

  • Opinnäytteen voi tulostaa itselleen henkilökohtaiseen opiskelu- ja tutkimuskäyttöön.
  • Aalto-yliopiston opiskelijat ja henkilökunta voivat tulostaa mustavalkotulosteita Oppimiskeskuksen SecurePrint-laitteille, kun tietokoneelle kirjaudutaan omilla Aalto-tunnuksilla. Väritulostus on mahdollista asiakaspalvelupisteen tulostimelle u90203-psc3. Väritulostaminen on maksullista Aalto-yliopiston opiskelijoille ja henkilökunnalle.
  • Ulkopuoliset asiakkaat voivat tulostaa mustavalko- ja väritulosteita Oppimiskeskuksen asiakaspalvelupisteen tulostimelle u90203-psc3. Tulostaminen on maksullista.
Sijainti:P1 Ark M80     | Arkisto
Avainsanat:real estate economics
rebuilding service
commodification
user-driven
building
workplace
kiinteistötalous
muutostyöpalvelu
tuotteistaminen
käyttäjälähtöisyys
rakennus
työympäristö
Tiivistelmä (fin): Diplomityön tavoitteena oli tuotteistaa toimistotilojen muutostyö selkeästi määritellyksi ja käyttäjälähtöiseksi palvelukokonaisuudeksi.
Lisäksi selvitettiin muutostyöpalvelun markkinoita ja potentiaalista kohderyhmää sekä palvelun tilaajan saavuttamia keskeisimpiä hyötyjä.
Tutkimusote diplomityössä oli konstruktiivinen.

Tarvetta muutostyöpalvelun kehittämiselle tukevat monet kiinteistö- ja rakennusklusterissa viime vuosina tapahtuneet muutokset, kuten liiketoiminta-ajattelun ja käyttäjälähtöisyyden korostuminen sekä kansainvälistyminen.
Klusterissa on nähtävissä kasvava tarve uusille verkottuneille kokonaispalveluille, ja myös korjausrakentamisen määrän ennustetaan kasvavan tasaisesti.

Tuotteistaminen tarkoittaa palvelun määrittelyä, suunnittelua, kehittämistä ja kuvaamista, lähtien tilaajien tarpeista.
Tässä työssä muutostyöpalvelua kehitettiin tutkimalla muutostöiden toteutuksen nykytilannetta NCC Rakennus Oy:n Korjaus- ja ylläpitoyksikössä.
Tähän liittyen tarkasteltiin muutostyön toteuttamista todellisessa kohteessa.
Lisäksi kartoitettiin tilaajien kokemuksia muutostöiden onnistumisesta sekä tarvetta ja toiveita palvelun kehittämiselle.
Kehitystarpeiden kartoitus tehtiin haastattelemalla kuutta kiinteistönomistajaa.

Diplomityön tuloksena syntyi käyttäjälähtöisen muutostyöpalvelun kokonaispalvelupaketti, josta tilaaja voi valita moduuleista tarvitsemansa palvelut.
Palvelupakettiin kuuluvien palveluiden toteuttajiksi kartoitettiin sopivia yhteistyökumppaneita.
Lisäksi muodostettiin muutostyön prosessikaavio ja siihen liittyvät yksityiskohtaiset tehtäväkuvaukset.
Näitä voidaan hyödyntää hankkeiden valmistelu- ja toteutusvaiheessa, varmistamassa muutostöiden laatua.

Käyttäjälähtöisessä muutostyöpalvelussa rakennusyritys tuo jo hankkeen alkumetreille mukaan tarvittavaa toteutus- ja kustannustietoutta.
Eri muutostyövaihtoehtojen muodostaminen ja läpikäyminen auttaa käyttäjän tarpeiden määrittelyssä ja toiveiden täsmentämisessä.
Hankkeen suunnitteluvaihe selkeytyy ja hankkeen parempi suunnittelu ja vaiheistus nopeuttavat ja tehostavat prosessia ja tuovat tätä kautta tilaajalle säästöjä.
Muutostöiden toteutus on joustavaa ja hankkeet voidaan aloittaa nopealla aikataululla.
ED:2006-04-21
INSSI tietueen numero: 31609
+ lisää koriin
INSSI