haku: @keyword portfolio management / yhteensä: 15
hakutulos-lista
viite: 4 / 15
« edellinen | seuraava »
Tekijä:Rajaniemi, Mika-Matti
Työn nimi:A model for evaluating customer-supplier relationship development
Julkaisutyyppi:Diplomityö
Julkaisuvuosi:2011
Sivut:134      Kieli:   eng
Koulu/Laitos/Osasto:Koneenrakennustekniikan laitos
Oppiaine:Teollisuustalous   (TU-22)
Valvoja:Heikkilä, Jussi
Ohjaaja:Roth, Matti
OEVS:
Sähköinen arkistokappale on luettavissa Aalto Thesis Databasen kautta.
Ohje
sulje

Digitaalisten opinnäytteiden lukeminen Aalto-yliopiston Harald Herlin -oppimiskeskuksen suljetussa verkossa

Oppimiskeskuksen suljetussa verkossa voi lukea sellaisia digitaalisia ja digitoituja opinnäytteitä, joille ei ole saatu julkaisulupaa avoimessa verkossa.

Oppimiskeskuksen yhteystiedot ja aukioloajat: https://learningcentre.aalto.fi/fi/harald-herlin-oppimiskeskus/

Opinnäytteitä voi lukea Oppimiskeskuksen asiakaskoneilla, joita löytyy kaikista kerroksista.

Kirjautuminen asiakaskoneille

  • Aalto-yliopistolaiset kirjautuvat asiakaskoneille Aalto-tunnuksella ja salasanalla.
  • Muut asiakkaat kirjautuvat asiakaskoneille yhteistunnuksilla.

Opinnäytteen avaaminen

  • Asiakaskoneiden työpöydältä löytyy kuvake:

    Aalto Thesis Database

  • Kuvaketta klikkaamalla pääset hakemaan ja avaamaan etsimäsi opinnäytteen Aaltodoc-tietokannasta. Opinnäytetiedosto löytyy klikkaamalla viitetietojen OEV- tai OEVS-kentän linkkiä.

Opinnäytteen lukeminen

  • Opinnäytettä voi lukea asiakaskoneen ruudulta tai sen voi tulostaa paperille.
  • Opinnäytetiedostoa ei voi tallentaa muistitikulle tai lähettää sähköpostilla.
  • Opinnäytetiedoston sisältöä ei voi kopioida.
  • Opinnäytetiedostoa ei voi muokata.

Opinnäytteen tulostus

  • Opinnäytteen voi tulostaa itselleen henkilökohtaiseen opiskelu- ja tutkimuskäyttöön.
  • Aalto-yliopiston opiskelijat ja henkilökunta voivat tulostaa mustavalkotulosteita Oppimiskeskuksen SecurePrint-laitteille, kun tietokoneelle kirjaudutaan omilla Aalto-tunnuksilla. Väritulostus on mahdollista asiakaspalvelupisteen tulostimelle u90203-psc3. Väritulostaminen on maksullista Aalto-yliopiston opiskelijoille ja henkilökunnalle.
  • Ulkopuoliset asiakkaat voivat tulostaa mustavalko- ja väritulosteita Oppimiskeskuksen asiakaspalvelupisteen tulostimelle u90203-psc3. Tulostaminen on maksullista.
Sijainti:P1 Ark Aalto     | Arkisto
Avainsanat:customer-supplier relationships
partnership model
factors influencing relationship development
purchasing strategy
portfolio management
Tiivistelmä (eng): The international competitive arena forces manufacturers to look continuously for ways to improve their customer value.
At the same time, they have to work continuously on product and process innovation.
Suppliers are able to, and should, contribute to these objectives.
In addition, many companies feel the need to improve relationships with customers and suppliers.
In order to work together, thrive together and grow together, buyers and suppliers must understand one another in the modern business world.
They must understand each other's business, needs, values and services and, equally important, one another's limitations.
These relationships should result in a better value proposition on the company's end markets.

The following research question was formulated for this thesis: How to identify and understand the key customer's purchasing processes and evaluate the drivers for long-term customer partnership building with customers in the growing customer business segment?
The thesis consists of four main parts.
First, a literature study was carried out to address the research question in general.
The literature study resulted in a relationship development model, which provided a structure for the factors that influence partnership formation, management over time of relationship, and outcomes.
Second, an empirical multi-case study was implemented to address the research question in particular by utilizing the developed model for data collection in research.
Third, a model for evaluating customer -supplier relationship development is presented.
Finally, the research results and recommendations are discussed, and their reliability, validity, and generalizability are evaluated.

The main results of this thesis are the detailed analysis of three customer - supplier relationships, the factors affecting successful and beneficial relationship development within studied cases, and the model for evaluating customer -supplier relationship development.
The factors that were found to have influence on successful relationship development and contribution to partnership drivers are mutual goals, communication, social interaction, innovation and R&D, performance, cooperation, adaptation, trust, and commitment.
The importance of factors in particular relationship should be analysed and assessed individually, and the level of each factor should be evaluated in the context of specific relationship.

The systematic analysis framework, a model for evaluating customer -supplier relationship development can be utilized when establishing, analysing, evaluating or developing a business relationship within a company.
As a result, the framework was considered as a useful tool when developing mutually beneficial long-term relationships with the key customers.
ED:2011-05-04
INSSI tietueen numero: 41623
+ lisää koriin
« edellinen | seuraava »
INSSI