haku: @keyword ISO 9001 / yhteensä: 16
viite: 10 / 16
| Tekijä: | Laihosola, Raimo |
| Työn nimi: | Kalustoliiketoiminnan liiketoimintaprosessit |
| Processes for Machinery and Equipment Rental Business | |
| Julkaisutyyppi: | Diplomityö |
| Julkaisuvuosi: | 2004 |
| Sivut: | 99 s. + liitt. 15 Kieli: fin |
| Koulu/Laitos/Osasto: | Rakennus- ja ympäristötekniikan osasto |
| Oppiaine: | Rakentamistalous (Rak-63) |
| Valvoja: | Kankainen, Jouko |
| Ohjaaja: | Toivanen, Timo |
| OEVS: | Sähköinen arkistokappale on luettavissa Aalto Thesis Databasen kautta.
Ohje Digitaalisten opinnäytteiden lukeminen Aalto-yliopiston Harald Herlin -oppimiskeskuksen suljetussa verkossaOppimiskeskuksen suljetussa verkossa voi lukea sellaisia digitaalisia ja digitoituja opinnäytteitä, joille ei ole saatu julkaisulupaa avoimessa verkossa. Oppimiskeskuksen yhteystiedot ja aukioloajat: https://learningcentre.aalto.fi/fi/harald-herlin-oppimiskeskus/ Opinnäytteitä voi lukea Oppimiskeskuksen asiakaskoneilla, joita löytyy kaikista kerroksista.
Kirjautuminen asiakaskoneille
Opinnäytteen avaaminen
Opinnäytteen lukeminen
Opinnäytteen tulostus
|
| Sijainti: | P1 Ark TKK 3769 | Arkisto |
| Avainsanat: | machine rental equipmnt rental quality system standard certification ISO 9001 process kalustovuokraus rakennuskonevuokraus konevuokraus toimintajärjestelmä laatujärjestelmä standardi sertifikaatti sertifiointi prosessi |
| Tiivistelmä (fin): | Diplomityön keskeisenä tavoitteena oli kuvata kalustoliiketoiminnan liiketoimintaprosessit laadunhallinnan näkökulmasta kalustoliiketoimintaa harjoittavan yrityksen toimintajärjestelmää varten ottaen huomioon uudistetun standardin ISO 9001:2000 tuomat muutokset. Tavoitteena oli myös tutkia, millainen kalustoliiketoimintaa harjoittavan yrityksen toimintajärjestelmän tulisi olla, jotta se vastaisi uudistetun standardin ISO 9001:2000 vaatimuksia. Tutkimuksen tuloksena määritettiin kohdeyrityksen liiketoimintaprosessit sekä toimintajärjestelmän menettelykuvaukset, toimintaohjeet, lomakkeet ja mallit. Lisäksi kuvattiin yrityksen keskeinen toiminta prosessikaavioin. Saadut tulokset testattiin toimintajärjestelmän testauksen avulla sertifoimisprosessissa. Testauksen tuloksena kohdeyritykselle myönnettiin SFS-EN ISO 9001:2000 -sertifikaatti. ISO 9001 standardi on toimialasta riippumaton toimintajärjestelmästandardi, joka soveltuu sekä projektitoimintaan että prosessiteollisuuteen. Sertifikaatti voi koskea koko organisaation toimintaa tai ainoastaan osaa organisaation toiminnoista. Uudistetun standardin ISO 9001:2000 rakenne ja kohdenumerointi muuttuivat joulukuussa 2000. Sisältö jakaantui neljään pääalueeseen, jotka ovat johdon vastuu, resurssien hallinta, tuotteiden ja palvelujen toteuttaminen sekä mittaaminen, analysointi ja parantaminen. Entisistä kolmesta laadunvarmistusmallista (ISO 9001, 9002 ja 9003) sovelletaan tulevaisuudessa vain yhtä eli 9001:tä. Uudistuksessa asiakaskeskeisyys, prosessinomainen lähestymistapa, jatkuva parantaminen, tavoitteen asettaminen ja mittaaminen sekä tietojen hallinta ja analysointi korostuvat. Kokonaan uusia vaatimuksia liittyy lakisääteisiin vaatimuksiin, työympäristöön, tiedottamiseen ja viestittämiseen. Toimintajärjestelmä koostuu kolmesta kokonaisuudesta: laatupolitiikasta, toimintakäsikirjasta ja menettelykuvauksista. Laatupolitiikka on johdon organisaatiolle määrittämä yleinen tapa suhtautua laatuun. Toimintakäsikirja ohjaa toimintaa yrityksen sisällä antamalla suuntaviivat toiminnalle, jolle ei ole yksityiskohtaisia ohjeita. Lisäksi se antaa asiakkaalle kuvan yrityksen toiminnasta ja auttaa kehittämään yrityksen yhteiskumppaneiden toimintaa. Menettelykuvaukset antavat tapauskohtaisesti joko yksityiskohtaiset tai yleisemmät ohjeet, joiden avulla henkilöstö selviää työtehtävistään. Kun laadunhallintajärjestelmän kehitystyöhön otetaan henkilöstöä laajasti mukaan, saadaan koko organisaatio paremmin sitoutettua järjestelmän taakse. |
| ED: | 2004-03-15 |
INSSI tietueen numero: 25064
+ lisää koriin
INSSI