haku: @keyword prosessit / yhteensä: 18
viite: 17 / 18
Tekijä:Heijola, Saila
Työn nimi:Improving the Level of Finnish Infocom Market Intelligence at a Telecommunications Equipment Producing Company
Telealan laitevalmistajan Suomen infokom-markkinatietouden tason parantaminen
Julkaisutyyppi:Diplomityö
Julkaisuvuosi:1998
Sivut:121 + app.      Kieli:   eng
Koulu/Laitos/Osasto:Tuotantotalouden osasto
Oppiaine:Yritysstrategia ja kansainvälinen liiketoiminta   (TU-91)
Valvoja:Laamanen, Tomi
Ohjaaja:Väänänen, Ossi
OEVS:
Sähköinen arkistokappale on luettavissa Aalto Thesis Databasen kautta.
Ohje

Digitaalisten opinnäytteiden lukeminen Aalto-yliopiston Harald Herlin -oppimiskeskuksen suljetussa verkossa

Oppimiskeskuksen suljetussa verkossa voi lukea sellaisia digitaalisia ja digitoituja opinnäytteitä, joille ei ole saatu julkaisulupaa avoimessa verkossa.

Oppimiskeskuksen yhteystiedot ja aukioloajat: https://learningcentre.aalto.fi/fi/harald-herlin-oppimiskeskus/

Opinnäytteitä voi lukea Oppimiskeskuksen asiakaskoneilla, joita löytyy kaikista kerroksista.

Kirjautuminen asiakaskoneille

  • Aalto-yliopistolaiset kirjautuvat asiakaskoneille Aalto-tunnuksella ja salasanalla.
  • Muut asiakkaat kirjautuvat asiakaskoneille yhteistunnuksilla.

Opinnäytteen avaaminen

  • Asiakaskoneiden työpöydältä löytyy kuvake:

    Aalto Thesis Database

  • Kuvaketta klikkaamalla pääset hakemaan ja avaamaan etsimäsi opinnäytteen Aaltodoc-tietokannasta. Opinnäytetiedosto löytyy klikkaamalla viitetietojen OEV- tai OEVS-kentän linkkiä.

Opinnäytteen lukeminen

  • Opinnäytettä voi lukea asiakaskoneen ruudulta tai sen voi tulostaa paperille.
  • Opinnäytetiedostoa ei voi tallentaa muistitikulle tai lähettää sähköpostilla.
  • Opinnäytetiedoston sisältöä ei voi kopioida.
  • Opinnäytetiedostoa ei voi muokata.

Opinnäytteen tulostus

  • Opinnäytteen voi tulostaa itselleen henkilökohtaiseen opiskelu- ja tutkimuskäyttöön.
  • Aalto-yliopiston opiskelijat ja henkilökunta voivat tulostaa mustavalkotulosteita Oppimiskeskuksen SecurePrint-laitteille, kun tietokoneelle kirjaudutaan omilla Aalto-tunnuksilla. Väritulostus on mahdollista asiakaspalvelupisteen tulostimelle u90203-psc3. Väritulostaminen on maksullista Aalto-yliopiston opiskelijoille ja henkilökunnalle.
  • Ulkopuoliset asiakkaat voivat tulostaa mustavalko- ja väritulosteita Oppimiskeskuksen asiakaspalvelupisteen tulostimelle u90203-psc3. Tulostaminen on maksullista.
Sijainti:P1 Ark Aalto     | Arkisto
Avainsanat:intelligence
information
information needs
information flow
processes
tieto
tietotarpeet
tiedon kulku
prosessit
Tiivistelmä (fin):Infokom teollisuus on läpikäymässä nopeita muutoksia.
Alan tieto muuttuu nopeasti.
Ajantasalla olevan tiedon saaminen päätöstenteon tueksi on haastavaa yrityksille.
Business intelligence -toiminne voi olla avuksi, sillä sen avulla voidaan seurata säännöllisesti joitain kohdeyrityksen valitsemia asioita.

Tämän työn tarkoitus on suunnitella business intelligence -toiminne kohdeyritykselle.
Työn tutkimusongelma on: miten kohdeyritys voi parantaa Suomen infokom-markkinatietouden tasoaan?
Tutkimusongelmaa on lähestytty aluksi kirjallisuustutkimuksella ja sen jälkeen empiirisellä tutkimuksella.
Empiirinen tutkimus jakautuu kolmeen osa-alueeseen: prosessikuvaukset, rakenteelliset haastattelut tiedon kulusta ja käytöstä sekä kartoitus tietotarpeista.
Tutkimus on rajattu koskemaan kohdeyrityksen myynti- ja markkinointiyksiköitä.

Tutkimustulokset sisältävät tärkeimpien ja ongelmallisimpien tietoluokkien tunnistuksen.
Nämä tietoluokat liittyvät yllättävän paljon kilpailijatietoon sekä kohdeyrityksen tuotetietoon.
Tiedonkulun ongelmia löytyy myyntiyksiköiden väliltä sekä myyntiyksiköiden ja tuotemarkkinointiyksikön väliltä.
Liioiteltu asiakasputkihygienia tarkoittaa sitä, että myyntiyksiköiden asiakkaat ovat kilpailijoita keskenään, jolloin myyntiyksiköiden välillä ei jaeta tietoa.
Asiakasputkihygienia aiheuttaa asiakastiedon salauksen kohdeyrityksessä.

Tutkimusongelman ja tutkimustulosten perusteella suositellut toimenpiteet auttavat parantamaan joitakin kohdeyrityksen ydinongelmakohtia.
Business intelligence -toiminne perustetaan.
Toimintatavat alussa on nimetty.
Suositetut toimintatavat ovat: perustaa keinot antaa tietoa business intelligence -toiminteelle, tiimikohtaiset business intelligence -edustajat, taulut kilpailijatiedon keräämistä varten, konsernin business intelligence -keskuksen Intranetsivujen sisältämien tutkimusten tunteminen, business intelligence -uutislehti ja seminaarit.
ED:1999-05-27
INSSI tietueen numero: 14304
+ lisää koriin
INSSI