haku: @keyword prosessit / yhteensä: 18
viite: 17 / 18
Tekijä: | Heijola, Saila |
Työn nimi: | Improving the Level of Finnish Infocom Market Intelligence at a Telecommunications Equipment Producing Company |
Telealan laitevalmistajan Suomen infokom-markkinatietouden tason parantaminen | |
Julkaisutyyppi: | Diplomityö |
Julkaisuvuosi: | 1998 |
Sivut: | 121 + app. Kieli: eng |
Koulu/Laitos/Osasto: | Tuotantotalouden osasto |
Oppiaine: | Yritysstrategia ja kansainvälinen liiketoiminta (TU-91) |
Valvoja: | Laamanen, Tomi |
Ohjaaja: | Väänänen, Ossi |
OEVS: | Sähköinen arkistokappale on luettavissa Aalto Thesis Databasen kautta.
Ohje Digitaalisten opinnäytteiden lukeminen Aalto-yliopiston Harald Herlin -oppimiskeskuksen suljetussa verkossaOppimiskeskuksen suljetussa verkossa voi lukea sellaisia digitaalisia ja digitoituja opinnäytteitä, joille ei ole saatu julkaisulupaa avoimessa verkossa. Oppimiskeskuksen yhteystiedot ja aukioloajat: https://learningcentre.aalto.fi/fi/harald-herlin-oppimiskeskus/ Opinnäytteitä voi lukea Oppimiskeskuksen asiakaskoneilla, joita löytyy kaikista kerroksista.
Kirjautuminen asiakaskoneille
Opinnäytteen avaaminen
Opinnäytteen lukeminen
Opinnäytteen tulostus
|
Sijainti: | P1 Ark Aalto | Arkisto |
Avainsanat: | intelligence information information needs information flow processes tieto tietotarpeet tiedon kulku prosessit |
Tiivistelmä (fin): | Infokom teollisuus on läpikäymässä nopeita muutoksia. Alan tieto muuttuu nopeasti. Ajantasalla olevan tiedon saaminen päätöstenteon tueksi on haastavaa yrityksille. Business intelligence -toiminne voi olla avuksi, sillä sen avulla voidaan seurata säännöllisesti joitain kohdeyrityksen valitsemia asioita. Tämän työn tarkoitus on suunnitella business intelligence -toiminne kohdeyritykselle. Työn tutkimusongelma on: miten kohdeyritys voi parantaa Suomen infokom-markkinatietouden tasoaan? Tutkimusongelmaa on lähestytty aluksi kirjallisuustutkimuksella ja sen jälkeen empiirisellä tutkimuksella. Empiirinen tutkimus jakautuu kolmeen osa-alueeseen: prosessikuvaukset, rakenteelliset haastattelut tiedon kulusta ja käytöstä sekä kartoitus tietotarpeista. Tutkimus on rajattu koskemaan kohdeyrityksen myynti- ja markkinointiyksiköitä. Tutkimustulokset sisältävät tärkeimpien ja ongelmallisimpien tietoluokkien tunnistuksen. Nämä tietoluokat liittyvät yllättävän paljon kilpailijatietoon sekä kohdeyrityksen tuotetietoon. Tiedonkulun ongelmia löytyy myyntiyksiköiden väliltä sekä myyntiyksiköiden ja tuotemarkkinointiyksikön väliltä. Liioiteltu asiakasputkihygienia tarkoittaa sitä, että myyntiyksiköiden asiakkaat ovat kilpailijoita keskenään, jolloin myyntiyksiköiden välillä ei jaeta tietoa. Asiakasputkihygienia aiheuttaa asiakastiedon salauksen kohdeyrityksessä. Tutkimusongelman ja tutkimustulosten perusteella suositellut toimenpiteet auttavat parantamaan joitakin kohdeyrityksen ydinongelmakohtia. Business intelligence -toiminne perustetaan. Toimintatavat alussa on nimetty. Suositetut toimintatavat ovat: perustaa keinot antaa tietoa business intelligence -toiminteelle, tiimikohtaiset business intelligence -edustajat, taulut kilpailijatiedon keräämistä varten, konsernin business intelligence -keskuksen Intranetsivujen sisältämien tutkimusten tunteminen, business intelligence -uutislehti ja seminaarit. |
ED: | 1999-05-27 |
INSSI tietueen numero: 14304
+ lisää koriin
INSSI