haku: @keyword strateginen johtaminen / yhteensä: 18
viite: 17 / 18
| Tekijä: | Pippola, Tuomas |
| Työn nimi: | Method for Assessing the Nature of a Metric in Product Development Process |
| Menetelmä mittarin luonteen arviointiin tuotekehitysprosessissa | |
| Julkaisutyyppi: | Diplomityö |
| Julkaisuvuosi: | 2003 |
| Sivut: | 96 Kieli: eng |
| Koulu/Laitos/Osasto: | Tuotantotalouden osasto |
| Oppiaine: | Yritysstrategia ja kansainvälinen liiketoiminta (TU-91) |
| Valvoja: | Autio, Erkko |
| Ohjaaja: | Neuvo, Yrjö |
| OEVS: | Sähköinen arkistokappale on luettavissa Aalto Thesis Databasen kautta.
Ohje Digitaalisten opinnäytteiden lukeminen Aalto-yliopiston Harald Herlin -oppimiskeskuksen suljetussa verkossaOppimiskeskuksen suljetussa verkossa voi lukea sellaisia digitaalisia ja digitoituja opinnäytteitä, joille ei ole saatu julkaisulupaa avoimessa verkossa. Oppimiskeskuksen yhteystiedot ja aukioloajat: https://learningcentre.aalto.fi/fi/harald-herlin-oppimiskeskus/ Opinnäytteitä voi lukea Oppimiskeskuksen asiakaskoneilla, joita löytyy kaikista kerroksista.
Kirjautuminen asiakaskoneille
Opinnäytteen avaaminen
Opinnäytteen lukeminen
Opinnäytteen tulostus
|
| Sijainti: | P1 Ark Aalto | Arkisto |
| Avainsanat: | performance measurement strategic management process management product development research & development mittaaminen strateginen johtaminen prosessijohtaminen tuotekehitys |
| Tiivistelmä (fin): | Toiminnan mittaaminen on keskeinen johtamisen työkalu. Sitä on sovellettu eri toimialoilla ja yrityksissä, strategisessa ja operatiivisessa toiminnassa, sekä niin prosesseissa kuin funktioissa-kin. Oikeiden mittareiden valinta on keskeistä onnistuneelle toiminnan mittaamiselle. Tässä työssä kehitetään ja testataan menetelmä mittarin luonteen (strateginen vai operatiivinen) arviointiin tuotekehitysprosessissa. Työn kirjallisuusosassa tarkastellaan strategisen ja prosessi-johtamisen ominaisuuksia, tuotekehityksen roolia ja tuotekehitysprosessia, sekä keskeisiä mittaristoviitekehyksiä. Tämän perusteella identifioidaan pääkriteerit mittarin luonteen arviointiin, ja nämä esitetään viitekehityksessä. Viitekehystä testataan empiirisesti viidellä mittarilla, ja viitekehys hyväksytään muutamin pienin muutoksin. Kuusi kriteeriä havaitaan soveltuviksi mittarin luonteen arviointiin: 1) mitä mittari tarkastelee prosessista, 2) miten mittaria voidaan kopioida eri organisaatioiden välillä, 3) onko mittari yleisesti sovellettavissa organisaation eri prosesseille tai funktioille, 4) mikä johtaa mittarin muutostarpeeseen tai uuteen mittariin, 5) missä määrin organisaatio tai prosessi voi vaikuttaa mittarin tuloksiin, ja 6) minkätyyppinen mittarin funktio on. Mittarin luonteeseen vaikuttavat vähäisesti myös: a) mikä on mittarin aikajänne, b) keskittyykö mittari tehokkuuteen vai vaikuttavuuteen, ja c) miten mittaria on viestittävä organisaatiossa. Mittarin luonteen arvioinnin onnistumiseksi on ensin määriteltävä mittarin käyttäjä (esim. organisaatio tai prosessi), sillä luonne riippuu käyttäjästä. Mittarin luonne on alisteinen asiayhteydelle: toimialan dynamiikka, yrityksen strategia ja operatiivinen toimintatapa vaikuttavat mittarin luonteeseen. Mittari ei välttämättä ole ilmiselvästi strateginen tai operatiivinen, vaan taipuvainen toiseen. Mittarin luonteen onnistunut määrittäminen vaatii koko kriteeristön, kaikkien kriteerien, käyttöä. Työn tuloksia voidaan soveltaa tuotekehityksen mittaamiseen. Metodin käyttäminen lisää ymmärrystä mittaamisesta ja parantaa sen soveltamista, varmistaa tasapainon strategisen ja operatiivisen mittaamisen välillä, sekä tukee mittareiden kehittämistä. Siten menetelmän soveltaminen voi tukea ja parantaa tuotekehityksen johtamista. Empiirisen tutkimuksen perusteella kohdeyritykselle annettiin suosituksia mittareiden käytöstä ja kehittämisestä. |
| Tiivistelmä (eng): | Performance measurement is a major management tool. It has been applied across industries and companies, on strategic and operational level, and in different functions and processes. Selection of right metrics is critical for successful application of performance measurement. This thesis develops and tests a method to assess the nature of a metric as strategic or operative in the product development process. The key characteristics of strategic and process management, the role and processes of product development, and key measurement models are reviewed in the literature study of this thesis. Based on the findings, the main criteria for analysing the nature of a metric are identified. These are summarised into a framework, or method. The framework is tested with five real life cases and validated with few minor modifications. Six variables are identified to define the nature of the metric: 1) what does the metric measure on the process, 2) how the metric can be copied across organisations, 3) is the metric generic across functions or processes within organisation, 4) what is driving metric changes and introductions, 5) to what extent the organisation or process can influence its results, and 6) what is the type of metric function. Other variables slightly affecting the metric nature are found to be a) what is the time span of the metric, b) does it focus on effectiveness or efficiency, and c) what is the metric's communication purpose. In order to define the nature of a metric correctly, the metric user (e.g. organisation or process) must be defined before analysing it with the framework, as the nature depends on the user. Furthermore, the nature of a metric always depends on the context: the industry dynamics, the company strategy and operational mode affect what is a strategic and operative measure. Hence, a metric may be clearly neither strategic nor operative, but incline towards one or the other. Finally, to define the nature of a metric correctly, it needs to be analysed with the whole set of criteria. The results of this thesis can be applied to product development. Application of the framework can enhance the understanding and improve application of measurement, ensure consistency of the measurement across strategic and operative measurement, and enhance metrics development. Hence, it can improve managing product development. Based on the case analysis, recommendations of metric usage and development were given to the case organisation. |
| ED: | 2004-03-01 |
INSSI tietueen numero: 21258
+ lisää koriin
INSSI