haku: @keyword yhteisöllisyys / yhteensä: 18
viite: 17 / 18
Tekijä:Hyytiäinen, Maria
Työn nimi:Käyttäjäkokemuksen muodostuminen ja kehittäminen verkkoyhteisössä
Creation and Development of User Experience in Online
Julkaisutyyppi:Diplomityö
Julkaisuvuosi:2007
Sivut:80+      Kieli:   fin
Koulu/Laitos/Osasto:Sähkö- ja tietoliikennetekniikan osasto
Oppiaine:Tietoliikennetekniikka   (S-72)
Valvoja:Korhonen, Timo
Ohjaaja:Korhonen, Timo
OEVS:
Sähköinen arkistokappale on luettavissa Aalto Thesis Databasen kautta.
Ohje

Digitaalisten opinnäytteiden lukeminen Aalto-yliopiston Harald Herlin -oppimiskeskuksen suljetussa verkossa

Oppimiskeskuksen suljetussa verkossa voi lukea sellaisia digitaalisia ja digitoituja opinnäytteitä, joille ei ole saatu julkaisulupaa avoimessa verkossa.

Oppimiskeskuksen yhteystiedot ja aukioloajat: https://learningcentre.aalto.fi/fi/harald-herlin-oppimiskeskus/

Opinnäytteitä voi lukea Oppimiskeskuksen asiakaskoneilla, joita löytyy kaikista kerroksista.

Kirjautuminen asiakaskoneille

  • Aalto-yliopistolaiset kirjautuvat asiakaskoneille Aalto-tunnuksella ja salasanalla.
  • Muut asiakkaat kirjautuvat asiakaskoneille yhteistunnuksilla.

Opinnäytteen avaaminen

  • Asiakaskoneiden työpöydältä löytyy kuvake:

    Aalto Thesis Database

  • Kuvaketta klikkaamalla pääset hakemaan ja avaamaan etsimäsi opinnäytteen Aaltodoc-tietokannasta. Opinnäytetiedosto löytyy klikkaamalla viitetietojen OEV- tai OEVS-kentän linkkiä.

Opinnäytteen lukeminen

  • Opinnäytettä voi lukea asiakaskoneen ruudulta tai sen voi tulostaa paperille.
  • Opinnäytetiedostoa ei voi tallentaa muistitikulle tai lähettää sähköpostilla.
  • Opinnäytetiedoston sisältöä ei voi kopioida.
  • Opinnäytetiedostoa ei voi muokata.

Opinnäytteen tulostus

  • Opinnäytteen voi tulostaa itselleen henkilökohtaiseen opiskelu- ja tutkimuskäyttöön.
  • Aalto-yliopiston opiskelijat ja henkilökunta voivat tulostaa mustavalkotulosteita Oppimiskeskuksen SecurePrint-laitteille, kun tietokoneelle kirjaudutaan omilla Aalto-tunnuksilla. Väritulostus on mahdollista asiakaspalvelupisteen tulostimelle u90203-psc3. Väritulostaminen on maksullista Aalto-yliopiston opiskelijoille ja henkilökunnalle.
  • Ulkopuoliset asiakkaat voivat tulostaa mustavalko- ja väritulosteita Oppimiskeskuksen asiakaspalvelupisteen tulostimelle u90203-psc3. Tulostaminen on maksullista.
Sijainti:P1 Ark S80     | Arkisto
Avainsanat:user experience
online community
sense of community
log files
semi-structured interview
käyttäjäkokemus
verkkoyhteisö
yhteisöllisyys
log files
teemahaastattelu
Tiivistelmä (fin): Internet kehittyy vahvasti yhteisöllisen ja vuorovaikutteisen sosiaalisen median suuntaan.
Verkkoyhteisö on yksi sosiaalisen median muodoista.
Verkkoyhteisössä käyttäjät kommunikoivat keskenään teknologian välityksellä niin, että käyttäjälle syntyy tunne yhteisöllisyydestä.
Tästä johtuen yhteisöllisyyden ja käyttäjän rooli on kasvanut verkossa.
Tämän tuloksena käyttäjälle verkkoyhteisön käyttäminen on kokonaisvaltainen elämys, jota kutsutaan käyttäjäkokemukseksi.
Käyttäjäkokemuksella tarkoitetaan käyttäjän ja tuotteen vuorovaikutuksesta syntyvää kokemusta tietyssä käyttökontekstissa.
Käyttäjäkokemuksen muodostuminen on riippuvainen monista siihen vaikuttavista tekijöistä.
Jokaisen käyttötapauksen yhteydessä käyttäjäkokemuksen muodostumiseen vaikuttavat tekijät on kuitenkin määriteltävä erikseen.
Tästä johtuen tämän diplomityön toinen tavoitteista on selvittää, miten käyttäjäkokemus muodostuu verkkoyhteisössä ja mitkä tekijät siihen vaikuttavat.

Tämä tutkimus on suoritettu Teknillisen korkeakoulun Sähkö- ja tietoliikenneosaston koordinoimassa WomEqual-kehittämiskumppanuushankkeessa, joten tutkimustapauksena on käytetty hankkeessa kehitettyä teknologia-alojen naisille suunnattua weme.fi-verkkoyhteisöä.
Näin ollen tutkimuksen toisena tavoitteena on antaa kehitysehdotuksia WomEqual-hankkeen toimijoille weme.fi:n käyttäjäkokemuksen kehittämiseksi.
Tutkimus toteutettiin seuraamalla weme.fi:n käyttöä keräämällä lokitietoja weme.fi:n palvelimelta.
Lisäksi kahdeksaa teknologia-alalla toimivaa diplomi-insinöörinaista haastateltiin teemahaastattelu menetelmää käyttäen.

Weme.fi:n käyttäjäkokemus oli haastatteluiden perusteella positiivinen, vaikka tunnelma verkkoyhteisössä oli vielä odottava.
Käyttäjät kokivat weme.fi:n tarpeelliseksi ja saavuttivat sen kautta odottamaansa vertaistukea.
Kirjallisuuskatsauksen ja toteutetun tutkimuksen perusteella käyttäjäkokemuksen muodostumiseen verkkoyhteisössä vaikuttavat käyttäjän kautta tämän elämäntilanne, aiemmat kokemukset, tarpeet, motiivit ja odotukset.
Käyttäjien kommunikoidessa verkkoyhteisöteknologian välityksellä käyttäjälle syntyy "fiilis" eli tunnetila yhteisön käytöstä, yhteisöllisyyden tunne ja rooli yhteisön jäsenenä, joiden tuloksena muodostuu käyttäjäkokemus verkkoyhteisössä.
Muilla käyttäjillä on suuri vaikutus siihen, minkälaiseksi käyttäjäkokemus muodostuu verkkoyhteisössä.
Tämä tulee esille myös weme.fi:lle laadituissa kehitysehdotuksissa, jotka korostavat käyttäjämäärän kasvattamisen ja yhteisöllisyyden lisäämisen merkitystä verkkoyhteisön menestyksen kannalta.
ED:2007-10-19
INSSI tietueen numero: 34759
+ lisää koriin
INSSI