haku: @keyword workflow / yhteensä: 18
hakutulos-lista
viite: 4 / 18
« edellinen | seuraava »
Tekijä:Hellas, Janne
Työn nimi:Muutoksenhallintaprosessin kehittäminen palvelutuotannossa
Improving change management process in service operation
Julkaisutyyppi:Diplomityö
Julkaisuvuosi:2009
Sivut:84      Kieli:   fin
Koulu/Laitos/Osasto:Elektroniikan, tietoliikenteen ja automaation tiedekunta
Oppiaine:Teollisuustalous   (TU-22)
Valvoja:Eloranta, Eero
Ohjaaja:Pesonen, Jaakko
OEVS:
Sähköinen arkistokappale on luettavissa Aalto Thesis Databasen kautta.
Ohje
sulje

Digitaalisten opinnäytteiden lukeminen Aalto-yliopiston Harald Herlin -oppimiskeskuksen suljetussa verkossa

Oppimiskeskuksen suljetussa verkossa voi lukea sellaisia digitaalisia ja digitoituja opinnäytteitä, joille ei ole saatu julkaisulupaa avoimessa verkossa.

Oppimiskeskuksen yhteystiedot ja aukioloajat: https://learningcentre.aalto.fi/fi/harald-herlin-oppimiskeskus/

Opinnäytteitä voi lukea Oppimiskeskuksen asiakaskoneilla, joita löytyy kaikista kerroksista.

Kirjautuminen asiakaskoneille

  • Aalto-yliopistolaiset kirjautuvat asiakaskoneille Aalto-tunnuksella ja salasanalla.
  • Muut asiakkaat kirjautuvat asiakaskoneille yhteistunnuksilla.

Opinnäytteen avaaminen

  • Asiakaskoneiden työpöydältä löytyy kuvake:

    Aalto Thesis Database

  • Kuvaketta klikkaamalla pääset hakemaan ja avaamaan etsimäsi opinnäytteen Aaltodoc-tietokannasta. Opinnäytetiedosto löytyy klikkaamalla viitetietojen OEV- tai OEVS-kentän linkkiä.

Opinnäytteen lukeminen

  • Opinnäytettä voi lukea asiakaskoneen ruudulta tai sen voi tulostaa paperille.
  • Opinnäytetiedostoa ei voi tallentaa muistitikulle tai lähettää sähköpostilla.
  • Opinnäytetiedoston sisältöä ei voi kopioida.
  • Opinnäytetiedostoa ei voi muokata.

Opinnäytteen tulostus

  • Opinnäytteen voi tulostaa itselleen henkilökohtaiseen opiskelu- ja tutkimuskäyttöön.
  • Aalto-yliopiston opiskelijat ja henkilökunta voivat tulostaa mustavalkotulosteita Oppimiskeskuksen SecurePrint-laitteille, kun tietokoneelle kirjaudutaan omilla Aalto-tunnuksilla. Väritulostus on mahdollista asiakaspalvelupisteen tulostimelle u90203-psc3. Väritulostaminen on maksullista Aalto-yliopiston opiskelijoille ja henkilökunnalle.
  • Ulkopuoliset asiakkaat voivat tulostaa mustavalko- ja väritulosteita Oppimiskeskuksen asiakaspalvelupisteen tulostimelle u90203-psc3. Tulostaminen on maksullista.
Sijainti:P1 Ark S80     | Arkisto
Avainsanat:change management
ITIL
service production
process
workflow
muutoksen hallinta
ITIL
palvelutuotanto
prosessi
työnkulku
Tiivistelmä (fin):Työn aiheena oli tutustua IT-järjestelmien muutoksenhallintaprosessiin ITIL -viitekehystä hyödyntäen.
Tavoitteena oli selvittää, minkälaisia mahdollisuuksia muutoksenhallintaprosessi avaa palvelutuotannossa.
Tarkastelun kohteina olivat prosessin tehokkuus, vaikutukset, standardointi sekä riskien ja kustannusten hallinta.
Lisäksi kehitettiin työnkulkuja ja kerättiin ensimmäisiä käyttökokemuksia.
Oleellista muutoksenhallintaprosessin käyttöönotossa on sovittaa prosessi osaksi yrityksen nykyisiä toiminitatapoja ja -ympäristöä sekä luoda selkeät ohjeet tavoitteenmukaisesta etenemisestä.
Kokonaisuudessaan voidaan todeta IT-järjestelmien muutoksenhallinnan mahdollistavan tehokkaan seurantatyökalun, jolla palvelutuontantoon kohdistuvia muutoksia voidaan hallita keskitetyllä tavalla.
ED:2009-11-16
INSSI tietueen numero: 38577
+ lisää koriin
« edellinen | seuraava »
INSSI