haku: @keyword web shop / yhteensä: 2
hakutulos-lista
viite: 2 / 2
« edellinen | seuraava »
Tekijä:Pihkala, Kari
Työn nimi:Usability of a Web shop
Verkkokaupan käytettävyys
Julkaisutyyppi:Diplomityö
Julkaisuvuosi:1999
Sivut:67      Kieli:   eng
Koulu/Laitos/Osasto:Tietotekniikan osasto
Oppiaine:Vuorovaikutteinen digitaalinen media   (Tik-111)
Valvoja:Takala, Tapio
Ohjaaja:Haanperä, Seppo
Digitoitu julkaisu: https://aaltodoc.aalto.fi/handle/123456789/86857
OEVS:
Digitoitu arkistokappale on julkaistu Aaltodocissa
Sijainti:P1 Ark T80     | Arkisto
Avainsanat:usability
user testing
Web shop
käytettävyys
käytettävyystestaus
Word Wide Web
WWW
verkkokauppa
Tiivistelmä (fin):WWW:ssä tapahtuvan kaupankäynnin on ennustettu kasvavan suuresti.
Kauppaa WWW:ssä tehdään verkkokaupalla.
Verkkokauppa on eräs etäkaupan laji, ja etäkaupan periaatteita voidaan pitkälti soveltaa myös verkkokauppaan.

Tässä työssä testattiin elintarvikkeita myyvä verkkokauppa.
Käytettävyystesti oli laatutesti kahdeksan testikäyttäjän avustuksella.
Testi keskittyi kaupassa tapahtuviin tavanomaisiin toimintoihin ja sen tavoitteena oli selvittää kaupan yleinen käytettävyys.
Tämä saatiin selville selvittämällä miten usein ja missä tilanteista käyttäjät tekevät virheellisiä tilauksia.
Myös kaupassa käytettyjen katalogi- ja ostoskorimetaforan toimivuutta tutkittiin.

Tulokset olivat keskimäärin hyviä.
Tavanomaiset toiminnot olivat helppokäyttöisiä eikä virheellisten tilausten määrä ollut suuri.
Osa virheistä johtui siitä, etteivät käyttäjät saaneet tarpeeksi palautetta ostaessaan tuotteita.
Testissä ilmeni myös testaukseen liittyviä ongelmia, kuten käyttäjien väsyminen, joka myös vaikutti tuloksiin.
Kaupassa käytetyt metaforat toimivat hyvin.
Käyttäjät osasivat navigoida kaupassa sekä käyttää ostoskoria ilman suurempia ongelmia.
Lopuksi testistä saadut tulokset annettiin suunnitteluryhmälle, joka korjasi havaitut puutteet.
ED:1999-05-20
INSSI tietueen numero: 14261
+ lisää koriin
« edellinen | seuraava »
INSSI