haku: @keyword management services / yhteensä: 2
hakutulos-lista
viite: 2 / 2
« edellinen | seuraava »
Tekijä:Tuomela, Antti
Työn nimi:Service Provision Trends of Facility Management in Northern Europe
Toimitilapalveluiden hankinnan trendit Pohjois-Euroopassa
Julkaisutyyppi:Diplomityö
Julkaisuvuosi:2001
Sivut:90 + [15]      Kieli:   eng
Koulu/Laitos/Osasto:Maanmittausosasto
Oppiaine:Kiinteistöoppi   (Maa-20)
Valvoja:Leväinen, Kari I.
Ohjaaja:Puhto, Jukka
OEVS:
Sähköinen arkistokappale on luettavissa Aalto Thesis Databasen kautta.
Ohje
sulje

Digitaalisten opinnäytteiden lukeminen Aalto-yliopiston Harald Herlin -oppimiskeskuksen suljetussa verkossa

Oppimiskeskuksen suljetussa verkossa voi lukea sellaisia digitaalisia ja digitoituja opinnäytteitä, joille ei ole saatu julkaisulupaa avoimessa verkossa.

Oppimiskeskuksen yhteystiedot ja aukioloajat: https://learningcentre.aalto.fi/fi/harald-herlin-oppimiskeskus/

Opinnäytteitä voi lukea Oppimiskeskuksen asiakaskoneilla, joita löytyy kaikista kerroksista.

Kirjautuminen asiakaskoneille

  • Aalto-yliopistolaiset kirjautuvat asiakaskoneille Aalto-tunnuksella ja salasanalla.
  • Muut asiakkaat kirjautuvat asiakaskoneille yhteistunnuksilla.

Opinnäytteen avaaminen

  • Asiakaskoneiden työpöydältä löytyy kuvake:

    Aalto Thesis Database

  • Kuvaketta klikkaamalla pääset hakemaan ja avaamaan etsimäsi opinnäytteen Aaltodoc-tietokannasta. Opinnäytetiedosto löytyy klikkaamalla viitetietojen OEV- tai OEVS-kentän linkkiä.

Opinnäytteen lukeminen

  • Opinnäytettä voi lukea asiakaskoneen ruudulta tai sen voi tulostaa paperille.
  • Opinnäytetiedostoa ei voi tallentaa muistitikulle tai lähettää sähköpostilla.
  • Opinnäytetiedoston sisältöä ei voi kopioida.
  • Opinnäytetiedostoa ei voi muokata.

Opinnäytteen tulostus

  • Opinnäytteen voi tulostaa itselleen henkilökohtaiseen opiskelu- ja tutkimuskäyttöön.
  • Aalto-yliopiston opiskelijat ja henkilökunta voivat tulostaa mustavalkotulosteita Oppimiskeskuksen SecurePrint-laitteille, kun tietokoneelle kirjaudutaan omilla Aalto-tunnuksilla. Väritulostus on mahdollista asiakaspalvelupisteen tulostimelle u90203-psc3. Väritulostaminen on maksullista Aalto-yliopiston opiskelijoille ja henkilökunnalle.
  • Ulkopuoliset asiakkaat voivat tulostaa mustavalko- ja väritulosteita Oppimiskeskuksen asiakaspalvelupisteen tulostimelle u90203-psc3. Tulostaminen on maksullista.
Sijainti:P1 Ark M80     | Arkisto
Avainsanat:management services
local distinctions
outsourcing
management contracts
performance management
kiinteistönhallinta
palvelut
ulkoistaminen
sopimukset
palvelutasokuvaukset
Tiivistelmä (fin):Lisääntynyt kiinteistöhallinnan ulkoistaminen ja toimitilapalveluiden tarjonnan kirjavuus ovat luoneet uusia tarpeita alan kotimaisten käytäntöjen kehittämiseksi.
Tutkimuksella kerättiin perustietoa kiinteistöhallintapalveluiden sopimuskäytännöstä kohdemaissa palveluiden hankintamenetelmistä ja sopimuksenaikaisen laadunohjauksen työkaluista.
Kerättyä tietoa käytetään hyväksi kotimaisen sopimuskäytännön kehittämisessä.
Diplomityö tehtiin Teknillisen korkeakoulun maanmittausosastolle ja oli toteutuksellisena osana kahta suurempaa yritysrahoitteista tutkimuskokonaisuutta.

Diplomityössä selvitetään toimitilapalveluiden hankinnan ja tarjonnan trendejä Pohjois-Euroopassa: Isossa-Britanniassa, Norjassa, Ruotsissa, Suomessa ja Tanskassa.
Käsiteltäviä aihealueita ovat kiinteistöjohtamisen yleiset trendit, ulkoistaminen, toimitilajohtamispalveluiden jaottelu ja kiinteistöhallintasopimukset.

Tutkimus perustui kohdemaiden alan kirjallisuuteen ja paikallisten toimitilapalveluiden tilaajien sekä tuottajien keskuudessa tehtyihin teemahaastatteluihin kesällä 2000.
Diplomityö on rakenteellisesti jaoteltu erilliseen kirjallisuustutkimukseen ja empiiriseen teemahaastattelututkimukseen sekä yhteisiin johtopäätöksiin.

Tutkimuksen perusteella voidaan todeta, sekä brittiläinen että amerikkalainen kiinteistöhallintapalvelukäytäntö on kehittyneempää kuin pohjoismaissa.
Pohjoismaiset käytännöt seuraavat samoja trendejä perässä.
Ulkoistettujen toimitilapalveluiden rooli on muuttumassa.
Tutkimuksen mukaan tarjottavien toimitilapalveluiden roolit ovat muuttumassa yhä enemmän strategisiksi.
Toimitilapalveluiden ryhmittely ja jako erilaisiin palveluntuottajiin on myös vakiintumassa.
Lisääntyneenä käytäntönä on erilaisten palvelukuvausten ja mittareiden liittäminen kiinteistöhallintasopimuksiin.
Tutkimuksessa kerättiin ja analysoitiin eri maiden yleisiä sopimusmalleja ja -ohjeita.
Yleisenä tuloksena voidaan todeta, ettei pohjoismaissa vielä toistaiseksi ole merkittävää management-palveluihin liittyvää sopimuskulttuuria.
Pohjoismainen palvelutarjonta ja -kysyntä on varsin nuorta, ja siksi sopimusten sisältö ja yleinen käytäntö on varsin kirjava.
ED:2001-03-13
INSSI tietueen numero: 16248
+ lisää koriin
« edellinen | seuraava »
INSSI