haku: @keyword customership / yhteensä: 2
viite: 1 / 2
« edellinen | seuraava »
Tekijä: | Lindstedt, Tuomo |
Työn nimi: | Neuvottelu-urakat asuntorakentamisessa |
Negotiated contracts in housing construction | |
Julkaisutyyppi: | Diplomityö |
Julkaisuvuosi: | 2008 |
Sivut: | 97 (+42) Kieli: fin |
Koulu/Laitos/Osasto: | Rakenne- ja rakennustuotantotekniikan laitos |
Oppiaine: | Rakentamistalous (Rak-63) |
Valvoja: | Kankainen, Jouko |
Ohjaaja: | Luhtala, Ilpo |
OEVS: | Sähköinen arkistokappale on luettavissa Aalto Thesis Databasen kautta.
Ohje Digitaalisten opinnäytteiden lukeminen Aalto-yliopiston Harald Herlin -oppimiskeskuksen suljetussa verkossaOppimiskeskuksen suljetussa verkossa voi lukea sellaisia digitaalisia ja digitoituja opinnäytteitä, joille ei ole saatu julkaisulupaa avoimessa verkossa. Oppimiskeskuksen yhteystiedot ja aukioloajat: https://learningcentre.aalto.fi/fi/harald-herlin-oppimiskeskus/ Opinnäytteitä voi lukea Oppimiskeskuksen asiakaskoneilla, joita löytyy kaikista kerroksista.
Kirjautuminen asiakaskoneille
Opinnäytteen avaaminen
Opinnäytteen lukeminen
Opinnäytteen tulostus
|
Sijainti: | P1 Ark TKK 5397 | Arkisto |
Avainsanat: | negotiated contract housing construction customership process neuvottelu-urakka asuntorakentaminen asiakkuus asiakaslähtöisyys prosessi |
Tiivistelmä (fin): | Asuntotuotanto on vapaarahoitteista tai yleishyödyllistä rakentamista. Molemmissa tapauksissa, vapaarahoitteisessa ja yleishyödyllisessä rakentamisessa rakentamispalveluiden hankintaa tehdään kahdella eri tavalla: urakkakilpailulla tai neuvottelemalla. Tutkimuksen päätavoitteena oli kuvata asuntotuotannon neuvottelu-urakan prosessi urakoitsijan näkökulmasta ja laatia prosessiin liittyvät toimintaohjeet ja mallit. Päätavoitteen lisäksi tutkimuksessa selvitettiin neuvottelu-urakan prosessia tukevia toimintoja, kuten mahdollisuudet neuvottelu-urakkaan, neuvottelu-urakan kipupisteet sekä kilpailukyvyn parantaminen neuvottelu-urakoissa. Työn keskeisenä tuloksena on neuvottelu-urakan prosessikaavio toimintaohjeineen. Laaditun prosessikaavion johtavat ajatukset korostivat asiakaslähtöistä palveluliiketoimintaa, molempien osapuolten tavoitteiden huomioon ottamista ja prosessin helppoa hallintaa. Lisäksi haastatteluiden tuloksena saatiin neuvottelu-urakan kannalta tärkeitä asioita, kuten tilanteet, milloin neuvottelu-urakkaa voidaan käyttää, osapuolten mahdollisuudet neuvottelu-urakkaan, osapuolten neuvotteluvaiheessa tärkeäksi kokemat asiat sekä osapuolten sopimuksilta edellyttämät asiat. Prosessikuvauksia laadittiin kaksi ja niiden eroavaisuudet perustuvat siihen, sisältääkö hanke suunnittelua tai suunnittelun konsultointia. Suunnittelua tai suunnittelun konsultointia sisältävä prosessi jaettiin viiteen vaiheeseen: markkinointivaiheeseen, lähtötilanteeseen, luonnossuunnitteluvaiheeseen, tarjous- ja urakkasopimusvaiheeseen sekä asiakaspalautevaiheeseen. Suunnittelua tai suunnittelun konsultointia sisältämätön hanke jaettiin neljään vaiheeseen: lähtötilanteeseen, suunnitelmien kehittämisvaiheeseen, tarjous- ja urakkasopimusvaiheeseen sekä asiakaspalautevaiheeseen. |
ED: | 2009-03-19 |
INSSI tietueen numero: 36888
+ lisää koriin
« edellinen | seuraava »
INSSI