haku: @keyword process control system / yhteensä: 2
hakutulos-lista
viite: 2 / 2
« edellinen | seuraava »
Tekijä:Oikarinen, Anna Karoliina
Työn nimi:International user studies as methodology in paper mill system integration pre-study - View on cultural differences
Julkaisutyyppi:Diplomityö
Julkaisuvuosi:2009
Sivut:vi + 96      Kieli:   eng
Koulu/Laitos/Osasto:Tietotekniikan laitos
Oppiaine:Käytettävyystutkimus   (T-121)
Valvoja:Nieminen, Marko
Ohjaaja:Salmela, Erika
OEVS:
Sähköinen arkistokappale on luettavissa Aalto Thesis Databasen kautta.
Ohje
sulje

Digitaalisten opinnäytteiden lukeminen Aalto-yliopiston Harald Herlin -oppimiskeskuksen suljetussa verkossa

Oppimiskeskuksen suljetussa verkossa voi lukea sellaisia digitaalisia ja digitoituja opinnäytteitä, joille ei ole saatu julkaisulupaa avoimessa verkossa.

Oppimiskeskuksen yhteystiedot ja aukioloajat: https://learningcentre.aalto.fi/fi/harald-herlin-oppimiskeskus/

Opinnäytteitä voi lukea Oppimiskeskuksen asiakaskoneilla, joita löytyy kaikista kerroksista.

Kirjautuminen asiakaskoneille

  • Aalto-yliopistolaiset kirjautuvat asiakaskoneille Aalto-tunnuksella ja salasanalla.
  • Muut asiakkaat kirjautuvat asiakaskoneille yhteistunnuksilla.

Opinnäytteen avaaminen

  • Asiakaskoneiden työpöydältä löytyy kuvake:

    Aalto Thesis Database

  • Kuvaketta klikkaamalla pääset hakemaan ja avaamaan etsimäsi opinnäytteen Aaltodoc-tietokannasta. Opinnäytetiedosto löytyy klikkaamalla viitetietojen OEV- tai OEVS-kentän linkkiä.

Opinnäytteen lukeminen

  • Opinnäytettä voi lukea asiakaskoneen ruudulta tai sen voi tulostaa paperille.
  • Opinnäytetiedostoa ei voi tallentaa muistitikulle tai lähettää sähköpostilla.
  • Opinnäytetiedoston sisältöä ei voi kopioida.
  • Opinnäytetiedostoa ei voi muokata.

Opinnäytteen tulostus

  • Opinnäytteen voi tulostaa itselleen henkilökohtaiseen opiskelu- ja tutkimuskäyttöön.
  • Aalto-yliopiston opiskelijat ja henkilökunta voivat tulostaa mustavalkotulosteita Oppimiskeskuksen SecurePrint-laitteille, kun tietokoneelle kirjaudutaan omilla Aalto-tunnuksilla. Väritulostus on mahdollista asiakaspalvelupisteen tulostimelle u90203-psc3. Väritulostaminen on maksullista Aalto-yliopiston opiskelijoille ja henkilökunnalle.
  • Ulkopuoliset asiakkaat voivat tulostaa mustavalko- ja väritulosteita Oppimiskeskuksen asiakaspalvelupisteen tulostimelle u90203-psc3. Tulostaminen on maksullista.
Sijainti:P1 Ark Aalto     | Arkisto
Avainsanat:international user studies
integration
Hofstede
cultural dimensions theory
Paunonen
process control system
role theory
Tähtinen
Hemilä
kansainvälinen käyttäjätutkimus
integraatio
Hofstede
kulttuurin dimensiot
Paunonen
rooliteoria
prosessin ohjausjärjestelmät
Tähtinen
Hemilä
Tiivistelmä (fin): Tämä on Teknillisessä korkeakoulussa tehty Anna Oikarinen diplomityö.
Tutkimuksen tavoitteena on ollut tutkia käyttäjätutkimuksen avulla paperitehtaissa, kuinka ABB:n Web Inspection Solution (WIS) voitaisiin integroida muihin järjestelmiin.
Ajatuksena on ollut kerätä käyttäjäryhmien ajatuksia ja tarpeita.
Käyttäjäryhmiä ovat operaattorit, tuotannonjohto, asiakaspalvelu, laboratoriotyöntekijät, automaatio ja huoltotyöntekijät sekä tekniset henkilöt.
Käyttäjätutkimukset suoritettiin neljässä maassa: Suomessa, Espanjassa, Indonesiassa sekä Kiinassa.
Koska kulttuurierot näiden valtioiden välillä ovat suuret, jo valittujen Hemilän ja Tähtisen integraatioteorioiden sekä Paunosen prosessinohjausjärjestelmien rooliteorian lisäksi päätettiin valita Hofsteden kulttuuridimensioteoria tutkimuksen valmistelu- ja analyysivaiheissa käytettäväksi.

Diplomityössä käytetyt integraatiotasot ovat rauta, käyttöliittymä sekä informaatio.
Käyttäjäryhmät on muodostettu käytön mukaan, ei niinkään tittelien mukaan, eli vastuualueet ja tehtävät määrittelevät, mihin käyttäjäryhmään kukin yksilö tässä työssä on sijoitettu.
Paunosen seitsemän prosessinohjausjärjestelmien roolia ovat prosessin valvonta, ennalta määriteltyjen tehtävien tuki, häiriötilanteiden hallinta ja diagnosointi, tiedon vaihtaminen, tietämyksen hallinta, oppiminen sekä suorituksen kehittäminen.

Tutkimuskysymykset tarkastelevat nykyistä tilannetta paperitehtaissa integraation osalta: mikä on nykyisten integraatioratkaisujen taso, onko siinä eroja maiden välillä, mitkä WIS:n käyttäjäryhmät ovat, ja missä prosessinohjausjärjestelmien rooleissa WIS:n käyttäjät eri järjestelmiä käyttävät.
Tämän lisäksi pohditaan mahdollisia ratkaisuja integraatiolle: mihin rooleihin WIS:n käyttöä voitaisiin laajentaa, mihin järjestelmiin WIS voitaisiin integroida, sekä millä tasolla integraatio tehtäisiin.
Lopuksi pohditaan kulttuurin vaikutusta: vaikuttaako kulttuuri paperitehtailla käyttäjien tehtäviin, miten kulttuuri vaikuttaa käyttäjätutkimuksen suorittamisessa ja miten se vaikuttaa tulosten analysoinnissa.

Tuloksena havaittiin, että kaikista kiinnostavimmat mahdollisuudet integraatiolle tarjosivat tuotannon johto sekä asiakaspalvelu, jota ei oltu huomioitu potentiaalisena käyttäjäryhmänä lainkaan aiemmin.
Toisaalta, operaattorit, joiden kuviteltiin hyötyvän integraatiosta eniten, eivät kokeneet tarvitsevansa sitä lainkaan.
Tämän lisäksi tutkimuksessa opittiin kulttuurierojen ymmärtämisen tärkeydestä käyttäjätutkimuksen tekemisessä sekä valmistautumisen että analyysin osalta.
Tiivistelmä (eng): This is the Master's thesis of Anna Oikarinen, Helsinki University of Technology.
The goal of the study is to discover through using user studies in paper mills, how ABB's Web Inspection Solution (WIS) could be integrated into other system(s).
The idea is to gather information on the ideas and needs of the user groups including operators, production management, laboratory, automation, maintenance and technological department.
The user studies are conducted in four countries: Finland, Spain, Indonesia and China.
As the cultures of these locations differ, in addition to the theories of roles of the process control systems by Paunonen as well as integration theories of Hemilä and Tähtinen, the cultural dimensions theory of Hofstede is used for preparation and analysis phases.
The different levels of integration in this study were hardware, application functional meaning the user interface (UI) level integration and application technology meaning information integration.
The user groups were formed according to the way of usage, and the system roles rather than the current title, meaning that the responsibility areas and tasks defined of the user groups.
The seven roles of process control systems used include process monitoring, task support for predefined tasks, disturbance control and diagnosis tool, information exchange, knowledge handling, learning, and performance development.

The research question of this map the current situation regarding integration in the paper mills: what is the current level integration in the paper mills, and whether there are differences on this between the countries, what are the user groups of WJS and the roles of the different process control systems from the viewpoint of WIS users.
Additionally, what are the should be and could-be situations: what are the roles in which WIS could be used, what are the systems to which WIS could be integrated, and what the levels of integration for the different users would be.
Finally, the effect of culture is discussed: cultural effects on the tasks in the paper mills, the effect of culture on conducting a user study, and the effect of culture on analyzing results.

As a result, it was discovered that the most interesting user groups for the integration include production management, and customer service that was not even listed as WIS user.
Operators that were thought to be the possible target group did not in fact have any interest or need for the integration.
The lessons learned include also the importance of the understanding of cultural differences when conducting user studies both in preparation phase and analysis phase.
ED:2009-12-10
INSSI tietueen numero: 38649
+ lisää koriin
« edellinen | seuraava »
INSSI