haku: @instructor Paju, Vesa / yhteensä: 2
hakutulos-lista
viite: 2 / 2
« edellinen | seuraava »
Tekijä:Halonen, Juha
Työn nimi:Prosessidokumentoinnin standardointi terveydenhuollon konsultointiprojekteissa
Standardization of Process Documentation in Health Care Consulting Projects
Julkaisutyyppi:Diplomityö
Julkaisuvuosi:2014
Sivut:62+8      Kieli:   fin
Koulu/Laitos/Osasto:Perustieteiden korkeakoulu
Oppiaine:Teollisuustalous   (TU-22)
Valvoja:Holmström, Jan
Ohjaaja:Paju, Vesa
Elektroninen julkaisu: http://urn.fi/URN:NBN:fi:aalto-201408292529
OEVS:
Sähköinen arkistokappale on luettavissa Aalto Thesis Databasen kautta.
Ohje
sulje

Digitaalisten opinnäytteiden lukeminen Aalto-yliopiston Harald Herlin -oppimiskeskuksen suljetussa verkossa

Oppimiskeskuksen suljetussa verkossa voi lukea sellaisia digitaalisia ja digitoituja opinnäytteitä, joille ei ole saatu julkaisulupaa avoimessa verkossa.

Oppimiskeskuksen yhteystiedot ja aukioloajat: https://learningcentre.aalto.fi/fi/harald-herlin-oppimiskeskus/

Opinnäytteitä voi lukea Oppimiskeskuksen asiakaskoneilla, joita löytyy kaikista kerroksista.

Kirjautuminen asiakaskoneille

  • Aalto-yliopistolaiset kirjautuvat asiakaskoneille Aalto-tunnuksella ja salasanalla.
  • Muut asiakkaat kirjautuvat asiakaskoneille yhteistunnuksilla.

Opinnäytteen avaaminen

  • Asiakaskoneiden työpöydältä löytyy kuvake:

    Aalto Thesis Database

  • Kuvaketta klikkaamalla pääset hakemaan ja avaamaan etsimäsi opinnäytteen Aaltodoc-tietokannasta. Opinnäytetiedosto löytyy klikkaamalla viitetietojen OEV- tai OEVS-kentän linkkiä.

Opinnäytteen lukeminen

  • Opinnäytettä voi lukea asiakaskoneen ruudulta tai sen voi tulostaa paperille.
  • Opinnäytetiedostoa ei voi tallentaa muistitikulle tai lähettää sähköpostilla.
  • Opinnäytetiedoston sisältöä ei voi kopioida.
  • Opinnäytetiedostoa ei voi muokata.

Opinnäytteen tulostus

  • Opinnäytteen voi tulostaa itselleen henkilökohtaiseen opiskelu- ja tutkimuskäyttöön.
  • Aalto-yliopiston opiskelijat ja henkilökunta voivat tulostaa mustavalkotulosteita Oppimiskeskuksen SecurePrint-laitteille, kun tietokoneelle kirjaudutaan omilla Aalto-tunnuksilla. Väritulostus on mahdollista asiakaspalvelupisteen tulostimelle u90203-psc3. Väritulostaminen on maksullista Aalto-yliopiston opiskelijoille ja henkilökunnalle.
  • Ulkopuoliset asiakkaat voivat tulostaa mustavalko- ja väritulosteita Oppimiskeskuksen asiakaspalvelupisteen tulostimelle u90203-psc3. Tulostaminen on maksullista.
Sijainti:P1 Ark Aalto  7946   | Arkisto
Avainsanat:Process documentation
health care consulting
standardization
Prosessidokumentointi
terveydenhuollon konsultointi
standardointi
Tiivistelmä (fin):Prosessidokumentointi on tärkeä osa prosessien kehittämiseen tähtäävää konsultointiprojektia.
Diplomityön tavoitteena oli luoda työkalupakki, jonka avulla terveydenhuollon konsultointiprojekteissa voidaan valita menettelytapa prosessin tehokkaaseen dokumentointiin siten, että dokumentoinnin tavoitteet täyttyvät.
Kirjallisuudesta havaittiin useita parhaita käytäntöjä prosessien dokumentointiin ja syntyviin tuotoksiin.
Lisäksi esiteltiin standardoinnin hyötyjä ja menetelmiä standardointiin.
Tutkimusmenetelmänä oli tapaus- eli case-tutkimus.
Case-yrityksenä oli Delfoi Oy, joka hyödyntää simulointia konsultointiprojekteissaan.
Aineisto kerättiin pääosin teemahaastatteluilla.
Työssä haastateltiin sekä Delfoin työntekijöitä että terveydenhuollon toimijoita.
Haastatteluissa selvitettiin muun muassa parhaita käytäntöjä prosessin dokumentointiin.
Merkittävimmät parhaista käytännöistä olivat geneeristen prosessikuvausten käyttö dokumentoinnin tukena sekä dokumentointi asiakkaan kanssa yhdessä tilaisuudessa.
Haastatteluiden perusteella tehtiin päätelmä, että prosessidokumentoinnin ulkoistaminen asiakkaan tehtäväksi ei ole suositeltavaa.
Diplomityössä luotiin terveydenhuollon konsulttiyrityksille työkalupakki, jonka avulla yritykset pystyvät valitsemaan oikean menettelytavan prosessidokumentoinnin tekemiseen.
Tehtävään kuvaukseen vaikuttavia tekijöitä ovat konsultin ja asiakkaan tavoitteet sekä projektin laajuus.
Lisäksi valittava menettelytapa riippuu dokumentoivan yksikön toiminnan luonteesta ja siitä, onko asiakkaalla olemassa olevaa dokumenttia prosessistaan.
Prosessin dokumentoinnista luotiin standardi, joka vakioi sekä dokumentoinnissa syntyvät tuotokset että prosessin, jolla niihin päästään.
Standardoitu menettelytavan valinta auttaa luomaan prosessikuvauksen tehokkaasti siten, että sekä asiakkaan että konsultin tavoitteet dokumentoinnille täyttyvät.
Tiivistelmä (eng):Process documentation is a vital part of consulting project aiming to process development.
The purpose of the master's thesis was to create a toolbox for consultants.
With the toolbox the method for documenting health care processes can be chosen so that the documentation is done efficiently and that all the goals of documentation are met.
Literature showed several best practices for the documentation process and for the outcomes of documentation.
In addition benefits of and methods for standardization were presented.
Research method was a case study.
Case company was Delfoi Oy, which uses simulation in their consulting projects.
Data was mainly collected with theme interviews.
Delfoi's employees as well as people from the health care sector were interviewed.
Based on the interviews best practices for process documentation were identified.
The most significant ones were using generic process maps to support the documentation process and documenting together with the customer in a single event.
Based on the interviews a conclusion could be made that it is not recommended to outsource the making of the process documentation to customers.
In the thesis a toolbox for health care consulting companies was formed, so that they can choose the right method for documenting a process.
Factors that have an effect on the document being made are the goals of the consultants and customers, and the scope of the project.
The method chosen is dependent on the characteristics of the unit which is been documented.
Also, whether or not the unit has an existing process document plays a role.
The process documentation was standardized.
The standard describes outcomes of documentation and the process to get there.
With the standard the method for process documentation can be chosen efficiently and so that the goals of the documentation are met.
ED:2014-08-31
INSSI tietueen numero: 49657
+ lisää koriin
« edellinen | seuraava »
INSSI