haku: @keyword verkostoituminen / yhteensä: 21
viite: 7 / 21
Tekijä:Koriseva, Matilda
Työn nimi:Viestintä verkostoituneen liiketoimintaprosessin koordinoinnissa
Communication in coordination of a networked business process
Julkaisutyyppi:Diplomityö
Julkaisuvuosi:2007
Sivut:106      Kieli:   fin
Koulu/Laitos/Osasto:Tietotekniikan osasto
Oppiaine:Telecommunications management   (T-124)
Valvoja:Smeds, Riitta
Ohjaaja:Jaatinen, Miia
OEVS:
Sähköinen arkistokappale on luettavissa Aalto Thesis Databasen kautta.
Ohje

Digitaalisten opinnäytteiden lukeminen Aalto-yliopiston Harald Herlin -oppimiskeskuksen suljetussa verkossa

Oppimiskeskuksen suljetussa verkossa voi lukea sellaisia digitaalisia ja digitoituja opinnäytteitä, joille ei ole saatu julkaisulupaa avoimessa verkossa.

Oppimiskeskuksen yhteystiedot ja aukioloajat: https://learningcentre.aalto.fi/fi/harald-herlin-oppimiskeskus/

Opinnäytteitä voi lukea Oppimiskeskuksen asiakaskoneilla, joita löytyy kaikista kerroksista.

Kirjautuminen asiakaskoneille

  • Aalto-yliopistolaiset kirjautuvat asiakaskoneille Aalto-tunnuksella ja salasanalla.
  • Muut asiakkaat kirjautuvat asiakaskoneille yhteistunnuksilla.

Opinnäytteen avaaminen

  • Asiakaskoneiden työpöydältä löytyy kuvake:

    Aalto Thesis Database

  • Kuvaketta klikkaamalla pääset hakemaan ja avaamaan etsimäsi opinnäytteen Aaltodoc-tietokannasta. Opinnäytetiedosto löytyy klikkaamalla viitetietojen OEV- tai OEVS-kentän linkkiä.

Opinnäytteen lukeminen

  • Opinnäytettä voi lukea asiakaskoneen ruudulta tai sen voi tulostaa paperille.
  • Opinnäytetiedostoa ei voi tallentaa muistitikulle tai lähettää sähköpostilla.
  • Opinnäytetiedoston sisältöä ei voi kopioida.
  • Opinnäytetiedostoa ei voi muokata.

Opinnäytteen tulostus

  • Opinnäytteen voi tulostaa itselleen henkilökohtaiseen opiskelu- ja tutkimuskäyttöön.
  • Aalto-yliopiston opiskelijat ja henkilökunta voivat tulostaa mustavalkotulosteita Oppimiskeskuksen SecurePrint-laitteille, kun tietokoneelle kirjaudutaan omilla Aalto-tunnuksilla. Väritulostus on mahdollista asiakaspalvelupisteen tulostimelle u90203-psc3. Väritulostaminen on maksullista Aalto-yliopiston opiskelijoille ja henkilökunnalle.
  • Ulkopuoliset asiakkaat voivat tulostaa mustavalko- ja väritulosteita Oppimiskeskuksen asiakaspalvelupisteen tulostimelle u90203-psc3. Tulostaminen on maksullista.
Sijainti:P1 Ark Aalto     | Arkisto
Avainsanat:coordination
communication
process
networking
koordinointi
viestintä
prosessi
verkostoituminen
Tiivistelmä (fin): Yritykset pyrkivät verkostoitumaan keskenään kyetäkseen selviytymään monimutkaisen liiketoimintaympäristönsä haasteista ja tuottaakseen asiakkailleen suurempaa arvoa.
Yritysten verkostoituneiden liiketoimintaprosessien koordinointi on huomattavasti yksittäisen yrityksen prosessien koordinointia haasteellisempaa.
Verkostoprosesseja koordinoitaessa viestintä on äärettömän tärkeää.
Tämän diplomityön tavoitteena on tutkia, minkälaista viestintää verkostoituneen liiketoimintaprosessin koordinointi edellyttää.

Tässä diplomityössä käytetään abduktiivista päättelyä, joka tarkoittaa työn tapauksessa empirian tarkastelua aikaisemman teorian pohjalta rakennetun teoreettisen mallin avulla sekä uuden mallin kehittämistä edelleen empiria-analyysin pohjalta.
Tämän diplomityön teoreettinen malli koostuu liiketoimintaprosesseja ja verkostoitumista käsittelevästä kirjallisuudesta, koordinoinnin teorioista sekä viestinnän tutkimuksesta.
Teoreettista mallia testataan laadullisen toiminta- ja tapaustutkimuksen kautta.
Tutkimuksen empiirinen aineisto on kerätty suomalaiselle lentoyhtiölle Finnairille toteutetusta SimLabTM- prosessisimulointiprojektista, jossa kehitettiin ja tutkittiin yrityksen eri yksiköiden, konserniyhtiöiden ja alihankkijoiden verkostoitunutta liiketoimintaprosessia.

Tutkimuksen tuloksena syntynyt uusi malli kuvaa viestintäprosessien elementtien eroja eri koordinointimuotojen tapauksissa sekä koordinointimuotojen asettamia erilaisia semioottis-kulttuurisia edellytyksiä viestinnälle.
Malli havainnollistaa myös johtamisviestinnän roolia koordinoinnissa.
Tärkein mallin pohjalta tehtävä havainto on se, että verkostoituneen liiketoimintaprosessin koordinointi edellyttää monenlaista viestintää.
Viestintä tulee sovittaa erilaisten koordinointimuotojen tapauksiin, jotta prosessin koordinointi olisi tehokasta ja onnistunutta.

Malli sopii verkostoituneen liiketoimintaprosessin prosessinomistajan työkaluksi tämän kehittäessä ja johtaessa prosessin koordinointia ja viestintää.
Malli soveltuu myös yritysverkostojen muiden kehittäjien ja johtajien käytettäväksi.
ED:2007-08-31
INSSI tietueen numero: 34478
+ lisää koriin
INSSI