haku: @keyword usability / yhteensä: 222
viite: 140 / 222
Tekijä: | Hakkarainen, Lauri |
Työn nimi: | Tiedonhaku toiminnanohjausjärjestelmissä - Hakukäyttöliittymän käyttäjäkeskeinen suunnittelu |
Information Retrieval in Enterprise Resource Planning Systems - User-Centred Design of a Search User Interface | |
Julkaisutyyppi: | Diplomityö |
Julkaisuvuosi: | 2006 |
Sivut: | 96 Kieli: fin |
Koulu/Laitos/Osasto: | Tietotekniikan osasto |
Oppiaine: | Käytettävyystutkimus (T-121) |
Valvoja: | Nieminen, Marko |
Ohjaaja: | Jahkola, Juha |
OEVS: | Sähköinen arkistokappale on luettavissa Aalto Thesis Databasen kautta.
Ohje Digitaalisten opinnäytteiden lukeminen Aalto-yliopiston Harald Herlin -oppimiskeskuksen suljetussa verkossaOppimiskeskuksen suljetussa verkossa voi lukea sellaisia digitaalisia ja digitoituja opinnäytteitä, joille ei ole saatu julkaisulupaa avoimessa verkossa. Oppimiskeskuksen yhteystiedot ja aukioloajat: https://learningcentre.aalto.fi/fi/harald-herlin-oppimiskeskus/ Opinnäytteitä voi lukea Oppimiskeskuksen asiakaskoneilla, joita löytyy kaikista kerroksista.
Kirjautuminen asiakaskoneille
Opinnäytteen avaaminen
Opinnäytteen lukeminen
Opinnäytteen tulostus
|
Sijainti: | P1 Ark Aalto | Arkisto |
Avainsanat: | enterprise resource planning systems search features user-centred design user interfaces usability toiminnanohjausjärjestelmät hakutoiminnot käyttäjäkeskeinen suunnittelu käyttöliittymät käytettävyys |
Tiivistelmä (fin): | Toiminnanohjausjärjestelmät ovat yritysten toimintaa tukevia ohjelmistoja, jotka yhdistävät liiketoiminta-alueet jaetun tietokannan avulla. Käyttäjien käsittelemät tietomäärät ovat usein laajoja, joten toiminnanohjausjärjestelmät sisältävät välttämättömiä tiedonhakuun liittyviä toimintoja. Koko järjestelmän tietomassan kattava haku kuitenkin puuttuu kokonaan. Internetin hakukoneiden myötä on totuttu toimintoihin, joilla suuresta tietomäärästä haetaan yksinkertaisimmillaan muutamalla sanalla. Tämän diplomityön tarkoituksena oli kehittää Lean SystemTM -toiminnanohjausjärjestelmän hakutoimintoja suunnittelemalla käyttäjäkeskeisesti yleisen vapaasanahaun käyttöliittymä. Toiminnanohjausjärjestelmät ovat siirtymässä WWW-pohjaisiin käyttöliittymiin, portaaleihin. Siksi hakutoiminnon lisääminen portaaliin vaikutti luonnolliselta. Suunnittelua alustettiin perehtymällä käytettävyyteen sekä käyttäjäkeskeinen suunnittelun prosesseihin ja menetelmiin. Lisäksi syvennyttiin toiminnanohjausjärjestelmien kehitykseen ja rakenteeseen. Vastaavuuksia kehitettävälle toiminnolle kartoitettiin tutkimalla Internetin hakukoneita sekä tutustuen toiminnanohjausjärjestelmiin haastatteluilla. Yleisen hakutoiminnon todettiin puuttuvan järjestelmistä. Teoriakäsittelyä seurasi hakutoiminnon käyttäjäkeskeinen suunnittelu, joka käyttäjätarpeiden tunnistamiseksi alkoi laadullisella käyttäjätutkimuksella. Tutkimus suoritettiin haastattelemalla ja havainnoimalla Lean System -käyttäjiä useasta yrityksestä. He jakaantuivat kahteen ryhmään: 1) Käyttäjät, joiden työtehtävät sisältävät suunnittelemattomia tilanteita, näkivät hakutoimintojen kehittämisen itselleen hyödyllisenä. 2) Käyttäjät, joiden tehtäviin puolestaan kuului lähinnä rutiiniluontoista työskentelyä, ajattelivat nykyisten toimintojen riittävän. Mielenkiintoista oli, että työtehtäviin liittyvissä ongelmatapauksissa käyttäjien mielestä on paljon helpompaa kysyä neuvoa muilta kuin käyttää apuna yrityksen tai järjestelmän tarjoamia ohjeita. Käyttäjävaatimusten mukaiselle käyttöliittymäprototyypille tehtiin asiantuntija-arvioita sekä käytettävyystestausta loppukäyttäjien kanssa. Käyttäjien tarpeita vastaava hakukäyttöliittymä muistuttaa Internetin yleisiä hakukoneita. Käyttöliittymässä tärkein käyttäjää ohjaava seikka on palaute, joka auttaa haun tarkentamisessa ja merkityksellisten tulosten löytämisessä. Haun helppo kohdistaminen tiettyyn sisältöön rajausten avulla on tärkeää. Kokemattomien käyttäjien tiedonhakuprosessia tuetaan tarkennetuilla sekä opastetuilla hauilla. |
ED: | 2007-01-04 |
INSSI tietueen numero: 32826
+ lisää koriin
INSSI