haku: @keyword elinkaarikustannus / yhteensä: 23
hakutulos-lista
viite: 12 / 23
« edellinen | seuraava »
Tekijä:Hörhammer, Johan
Työn nimi:Methodology for evaluating the impact of design for service in product development
Menetelmä palvelusuunnittelun vaikutuksen arvioimiseen tuotteen elinkaaripalveluiden toimitusten tehostamiseksi
Julkaisutyyppi:Diplomityö
Julkaisuvuosi:2010
Sivut:75 [+6]      Kieli:   eng
Koulu/Laitos/Osasto:Insinööritieteiden ja arkkitehtuurin tiedekunta
Oppiaine:Teollisuustalous   (TU-22)
Valvoja:Lillrank, Paul
Ohjaaja:Kivilaakso, Janne
OEVS:
Sähköinen arkistokappale on luettavissa Aalto Thesis Databasen kautta.
Ohje
sulje

Digitaalisten opinnäytteiden lukeminen Aalto-yliopiston Harald Herlin -oppimiskeskuksen suljetussa verkossa

Oppimiskeskuksen suljetussa verkossa voi lukea sellaisia digitaalisia ja digitoituja opinnäytteitä, joille ei ole saatu julkaisulupaa avoimessa verkossa.

Oppimiskeskuksen yhteystiedot ja aukioloajat: https://learningcentre.aalto.fi/fi/harald-herlin-oppimiskeskus/

Opinnäytteitä voi lukea Oppimiskeskuksen asiakaskoneilla, joita löytyy kaikista kerroksista.

Kirjautuminen asiakaskoneille

  • Aalto-yliopistolaiset kirjautuvat asiakaskoneille Aalto-tunnuksella ja salasanalla.
  • Muut asiakkaat kirjautuvat asiakaskoneille yhteistunnuksilla.

Opinnäytteen avaaminen

  • Asiakaskoneiden työpöydältä löytyy kuvake:

    Aalto Thesis Database

  • Kuvaketta klikkaamalla pääset hakemaan ja avaamaan etsimäsi opinnäytteen Aaltodoc-tietokannasta. Opinnäytetiedosto löytyy klikkaamalla viitetietojen OEV- tai OEVS-kentän linkkiä.

Opinnäytteen lukeminen

  • Opinnäytettä voi lukea asiakaskoneen ruudulta tai sen voi tulostaa paperille.
  • Opinnäytetiedostoa ei voi tallentaa muistitikulle tai lähettää sähköpostilla.
  • Opinnäytetiedoston sisältöä ei voi kopioida.
  • Opinnäytetiedostoa ei voi muokata.

Opinnäytteen tulostus

  • Opinnäytteen voi tulostaa itselleen henkilökohtaiseen opiskelu- ja tutkimuskäyttöön.
  • Aalto-yliopiston opiskelijat ja henkilökunta voivat tulostaa mustavalkotulosteita Oppimiskeskuksen SecurePrint-laitteille, kun tietokoneelle kirjaudutaan omilla Aalto-tunnuksilla. Väritulostus on mahdollista asiakaspalvelupisteen tulostimelle u90203-psc3. Väritulostaminen on maksullista Aalto-yliopiston opiskelijoille ja henkilökunnalle.
  • Ulkopuoliset asiakkaat voivat tulostaa mustavalko- ja väritulosteita Oppimiskeskuksen asiakaspalvelupisteen tulostimelle u90203-psc3. Tulostaminen on maksullista.
Sijainti:P1 Ark Aalto  6340   | Arkisto
Avainsanat:design for service
product life-cycle cost
product development
palveluiden suunnittelu
elinkaarikustannus
tuotekehitys
Tiivistelmä (eng): The goal of this research is to find a method to identify high life-cycle service costs during the early stages of the product development process.
Development teams have often found it challenging to identify service elements, their costs and their relation to product design and overall service performance.
Without thorough consideration of these interrelationships, product design risks not to facilitate the efficient delivery of services.

This report consists of a literature study and an empiric research part.
In the literature review we discuss the importance of services as a part of a manufacturing company's value proposition, the concept of product-service systems and service quality.
We study product development processes and introduce two generic models, one for product design and one for service design.
We discuss their inherent challenges and challenges in combining them into one unified process.
Further the concept of cost of design is introduced and the fact that later changes in design are more expensive.
Finally we introduce common tools used during the development process to improve various product aspects, especially serviceability.
As a part of the empiric research a series of interviews were conducted to understand the relationship between various service elements and serviceability and how they affect the entire product life-cycle.

As a result of this thesis a Design for Service tool is introduced.
Based on basic marketing estimates and the frequency of service requirements and their cost the tool determines the total life-cycle service costs of a product.
The tool also suggests design guidelines for the most significant cost drivers to improve the overall serviceability level.
The thesis concludes that by using such tools during early stages of development processes down stream costs can be reduces significantly while improving product performance and service quality.
ED:2010-05-12
INSSI tietueen numero: 39622
+ lisää koriin
« edellinen | seuraava »
INSSI