haku: @supervisor Lillrank, Paul / yhteensä: 231
hakutulos-lista
viite: 26 / 231
« edellinen | seuraava »
Tekijä:Mattsson, Jens
Työn nimi:Persuading a higher price: The effect of price, influence tactics and product involvement on price fairness
Julkaisutyyppi:Diplomityö
Julkaisuvuosi:2014
Sivut:iv + 35      Kieli:   eng
Koulu/Laitos/Osasto:Tuotantotalouden laitos
Oppiaine:The Industrial Enterprise of the Future   (TU3006)
Valvoja:Lillrank, Paul
Ohjaaja:Pöyry, Essi
Elektroninen julkaisu: http://urn.fi/URN:NBN:fi:aalto-201501031005
OEVS:
Sähköinen arkistokappale on luettavissa Aalto Thesis Databasen kautta.
Ohje
sulje

Digitaalisten opinnäytteiden lukeminen Aalto-yliopiston Harald Herlin -oppimiskeskuksen suljetussa verkossa

Oppimiskeskuksen suljetussa verkossa voi lukea sellaisia digitaalisia ja digitoituja opinnäytteitä, joille ei ole saatu julkaisulupaa avoimessa verkossa.

Oppimiskeskuksen yhteystiedot ja aukioloajat: https://learningcentre.aalto.fi/fi/harald-herlin-oppimiskeskus/

Opinnäytteitä voi lukea Oppimiskeskuksen asiakaskoneilla, joita löytyy kaikista kerroksista.

Kirjautuminen asiakaskoneille

  • Aalto-yliopistolaiset kirjautuvat asiakaskoneille Aalto-tunnuksella ja salasanalla.
  • Muut asiakkaat kirjautuvat asiakaskoneille yhteistunnuksilla.

Opinnäytteen avaaminen

  • Asiakaskoneiden työpöydältä löytyy kuvake:

    Aalto Thesis Database

  • Kuvaketta klikkaamalla pääset hakemaan ja avaamaan etsimäsi opinnäytteen Aaltodoc-tietokannasta. Opinnäytetiedosto löytyy klikkaamalla viitetietojen OEV- tai OEVS-kentän linkkiä.

Opinnäytteen lukeminen

  • Opinnäytettä voi lukea asiakaskoneen ruudulta tai sen voi tulostaa paperille.
  • Opinnäytetiedostoa ei voi tallentaa muistitikulle tai lähettää sähköpostilla.
  • Opinnäytetiedoston sisältöä ei voi kopioida.
  • Opinnäytetiedostoa ei voi muokata.

Opinnäytteen tulostus

  • Opinnäytteen voi tulostaa itselleen henkilökohtaiseen opiskelu- ja tutkimuskäyttöön.
  • Aalto-yliopiston opiskelijat ja henkilökunta voivat tulostaa mustavalkotulosteita Oppimiskeskuksen SecurePrint-laitteille, kun tietokoneelle kirjaudutaan omilla Aalto-tunnuksilla. Väritulostus on mahdollista asiakaspalvelupisteen tulostimelle u90203-psc3. Väritulostaminen on maksullista Aalto-yliopiston opiskelijoille ja henkilökunnalle.
  • Ulkopuoliset asiakkaat voivat tulostaa mustavalko- ja väritulosteita Oppimiskeskuksen asiakaspalvelupisteen tulostimelle u90203-psc3. Tulostaminen on maksullista.
Sijainti:P1 Ark Aalto  2509   | Arkisto
Avainsanat:persuasion
influence tactics
involvement
price fairness
myyntipsykologia
myyntitaktiikat
hinnan oikeudenmukaisuus
asiakasosallisuus
Tiivistelmä (fin):Erilaisilla myyntitaktiikoilla pyritään yleisesti vaikuttamaan asiakkaiden ostospäätökseen ja niiden uskotaan myös vaikuttavan positiivisesti hinnan oikeudenmukaisuuteen.
Kuitenkin voidaan olettaa, että myös hinta ja asiakasosallisuus moderoivat asiakkaan arviointia myyntitarjouksesta.
Tämän työn tarkoitus on tutkia myyntitaktiikoiden 'sosiaalisen validoinnin' ja 'auktoriteetin' vaikutusta hinnan oikeudenmukaisuuteen eritasoisten hintaluokkien ja asiakasosallisuuden olosuhteissa.
Data kerättiin 1418 jäseneltä suomalaisen kiinteistönvälitysalan yrityksen asiakastietokannoista.

Tutkimuksen tulos paljasti, että korkean tason asiakasosallisuuden omaavilla asiakkailla tai keskiverto- ja korkean hinnan olosuhteissa, myyntitaktiikat vaikuttivat negatiivisesti ja 'ei merkittävästi' hinnan oikeudenmukaisuuteen.
Silti, sosiaalisella validoinnilla keskivertohinnalla matalan asiakasosallisuuden omaavilla asiakkailla oli positiivinen vaikutus hinnan oikeudenmukaisuuteen.
Johtajille ja myynnin ammattilaisille tulos merkitsee sitä, että myyntitaktiikoiden tehokkuus tulisi johtaa myös asiakasosallisuuden ja hintaluokkien mukaan jotta myyntitarjouksen uskottavuus säilyy mahdollistaen samalla myös korkeamman hinnan.
Tiivistelmä (eng):Sales influence tactics are commonly used to influence consumers' product evaluations and implicitly thought to have a positive effect on price fairness.
However, it can be assumed that the price levels and the degree of consumer involvement have a moderating effect on the consumer's evaluation of the offering.
The purpose of this research is to investigate the effect of influence tactics 'authority' and 'social proof' under different degrees of product involvement and price levels on perceived price fairness.
The data was collected from 1418 members of a Finnish real estate agency's customer data base and revealed that, for highly involved consumers or at medium or high price levels, influence tactics had a non-significant and negative effect on price fairness.
However, using social proof at a standard price level for consumers with low product involvement had a positive effect on price fairness.
For managers, the results imply that the effectiveness of these tactics should also be derived from the degree of involvement and the price.
Thus ensuring higher credibility of the sales presentation and persuading a higher price.
ED:2015-01-18
INSSI tietueen numero: 50393
+ lisää koriin
« edellinen | seuraava »
INSSI