haku: @keyword käyttäjäkeskeinen tuotekehitys / yhteensä: 24
viite: 15 / 24
| Tekijä: | Lohikoski, Niilo |
| Työn nimi: | Myynnin tukijärjestelmien kehittäminen liiketoimintaa tukevaksi kokonaisuudeksi |
| Developing sales support systems to support business as a whole | |
| Julkaisutyyppi: | Diplomityö |
| Julkaisuvuosi: | 2007 |
| Sivut: | 129 s. + liitt. Kieli: fin |
| Koulu/Laitos/Osasto: | Automaatio- ja systeemitekniikan osasto |
| Oppiaine: | Viestintätekniikka (AS-75) |
| Valvoja: | Hämäläinen, Matti |
| Ohjaaja: | Hämäläinen, Matti |
| OEVS: | Sähköinen arkistokappale on luettavissa Aalto Thesis Databasen kautta.
Ohje Digitaalisten opinnäytteiden lukeminen Aalto-yliopiston Harald Herlin -oppimiskeskuksen suljetussa verkossaOppimiskeskuksen suljetussa verkossa voi lukea sellaisia digitaalisia ja digitoituja opinnäytteitä, joille ei ole saatu julkaisulupaa avoimessa verkossa. Oppimiskeskuksen yhteystiedot ja aukioloajat: https://learningcentre.aalto.fi/fi/harald-herlin-oppimiskeskus/ Opinnäytteitä voi lukea Oppimiskeskuksen asiakaskoneilla, joita löytyy kaikista kerroksista.
Kirjautuminen asiakaskoneille
Opinnäytteen avaaminen
Opinnäytteen lukeminen
Opinnäytteen tulostus
|
| Sijainti: | P1 Ark TKK 6596 | Arkisto |
| Avainsanat: | sales support systems business support systems supporting business benefits of information technology to business usability user-centred development user-centred product development developing information systems as a whole myynnin tukijärjestelmät liiketoiminnan tukijärjestelmät liiketoiminnan tukeminen informaatioteknologian hyödyt liiketoiminnalle käytettävyys käyttäjäkeskeinen tuotekehitys tietojärjestelmien kehittäminen kokonaisuutena |
| Tiivistelmä (fin): | Diplomityössä tutkittiin myynnin tukijärjestelmien kehittämistä liiketoimintaa tukevaksi kokonaisuudeksi. Aiheen valinta osoittautui kokonaisuutta käsittelevänä ja liiketoiminnan hyötynäkökulman ottavana onnistuneeksi. Työssä haastateltiin kohdeyrityksestä sekä liiketoiminnallisen että informaatioteknologisen puolen edustajia. Haastatteluilla kerättiin tietoa yrityksen ongelmista, haasteista ja vaatimuksista myyntivaiheen tukijärjestelmiin liittyen. Työn tulokset ovat kolmiosaisia: Ensimmäiseksi määriteltiin haastattelujen perusteella merkittävimmiksi liiketoiminnan tarpeiksi tuotemoduloinnin ja -vakioituvuuden kehittäminen, myyntiprosessin yksinkertaistaminen, tehostaminen ja yhdenmukaistaminen sekä konsernin osien yhteistyön edistäminen. Toiseksi, näistä tarpeista johdettiin korkean tason kehityskohteet, joista tärkeimmät ovat: liiketoimintahenkilöstön ottaminen mukaan tietojärjestelmien kehittämiseen, organisaatiorajat ylittävän yhteistoiminnan parantaminen sekä liiketoiminta- että IT-henkilöstön osalta ja tiedon hyväksikäytön sekä uudelleenkäytettävyyden edistäminen myynti- ja toimitusprosessissa. Kolmanneksi, korkean tason kehityskohteista johdettiin konkreettisia kehitystoimenpide-ehdotuksia. Tärkein niistä on tietojärjestelmien integroiminen siten, että liiketoimintaprosessissa aiemmin syötetty tieto pystytään täysin hyödyntämään prosessin myöhemmissä vaiheissa ja pystytään näin mm. poistamaan päällekkäisiä työvaiheita. Lisäksi määriteltiin useita muita kehitystoimenpiteitä kohdistuen sekä tiettyihin tietojärjestelmiin että niiden kehittämiseen yleisesti. Erityisen tärkeäksi yleiseksi kehityskohteeksi määriteltiin käytettävyyden ja käyttäjäkeskeisyyden painottaminen tietojärjestelmien kehittämisessä. Kiinnostavimmat jatkotutkimuskohteet ovat langattomien yhteyksien ja mobiilipäätelaitteiden kehittyminen, internetselainpohjaisten sovellusten offline-käytön mahdollistavat teknologiat sekä yrityksen ikäjakauman muutos ja sen vaikutukset. Työssä onnistuttiin asetettujen tavoitteiden mukaisesti selvittämään yrityksen nykytilanne, tavoitetilanne sekä siihen pääsemiseksi tarvittavat toimenpiteet. |
| ED: | 2007-09-18 |
INSSI tietueen numero: 34571
+ lisää koriin
INSSI