haku: @keyword tuotekehitys / yhteensä: 274
viite: 16 / 274
| Tekijä: | Luhtala, Tommi |
| Työn nimi: | Ketterä ja asiakaslähtöinen palvelukehitys tietoliikenneteollisuudessa |
| Agile and customer-centric service development in telecom industry | |
| Julkaisutyyppi: | Diplomityö |
| Julkaisuvuosi: | 2016 |
| Sivut: | (6) + 62 Kieli: fin |
| Koulu/Laitos/Osasto: | Sähkötekniikan korkeakoulu |
| Oppiaine: | Tietoverkkotalous (ETA3003) |
| Valvoja: | Kantola, Raimo |
| Ohjaaja: | Koskinen, Jani |
| Elektroninen julkaisu: | http://urn.fi/URN:NBN:fi:aalto-201605122011 |
| Sijainti: | P1 Ark Aalto 3865 | Arkisto |
| Avainsanat: | agile product development service development lean-startup scaling leading ketterä palvelukehitys lean lean startup sonera tuotekehitys |
| Tiivistelmä (fin): | Tässä tutkimuksessa tavoitteena oli löytää hyötyjä eri palvelukehitysmalleista Soneran palvelukehitykseen. Tutkimuksessa paneuduttiin nykyisen palvelukehitysketjun kaikkiin osa-alueisiin. Tavoitteena oli löytää alan viimeisimmät kehitysmenetelmät ja suhteuttaa niitä nykyisiin menetelmiin. Työssä tutkittiin miten palvelukehitystä tulisi johtaa ja minkälaisia vaatimuksia nämä uudet kehitysmenetelmät vaativat johtajilta. Tutkimusta varten tehtiin 14 haastattelua, joihin osallistui henkilöitä eri yksiköistä. Kolmesta palvelukehitykseen liittyvästä yksiköstä haastateltiin neljää henkilöä, mutta liiketoimintayksiköstä haastateltiin kahta. Haastateltavina oli yksiköiden johtajien lisäksi projektipäälliköitä ja kehittäjiä, jotta tutkimuskohteesta saatiin mahdollisimman paljon tietoa. Aihetta ei oltu tutkittu aikaisemmin, joten tutkimusmenetelmäksi valittiin tämän vuoksi haastattelututkimus. Soneran teknologiyksikön projektikehitysmalli muistuttaa hyvin paljon perinteisiä kehitysmalleja, kuten vesiputous- ja vaihe-portti-mallia. Haastattelutulosten perusteella nähtiin, että ketterät mallit on tehty juuri lieventämään tai poistamaan haasteita, joita perinteisissä malleissa ilmenee. Tämä tutkimus vahvistaa teoriaosuudessa esitettyjä väitteitä ketterien ja perinteisten menetelmien eroavaisuuksista. |
| Tiivistelmä (eng): | In this study, the aim was to find out the benefits of different product developing methods for Sonera's service development. The study focused in all aspects of the current service development process. The objective was to find the latest and most advanced development methods and to relate them to current service development. The thesis studies how service development should be led and what kind of requirements these new development methods place leaders. 14 interviews were conducted for the study involving persons from different units. Three of the units had four interviewees, but the business unit had only two interviews. Interviewees were leaders of the unit, project managers and developers, so information could be gathered as much and broadly as possible. This subject has not been studied in the past, so interviews was chosen for the research method. Sonera's technology unit project development model is very similar to traditional development models, such as waterfall- and stage-gate-model. Based on the interviews results the agile models are made just to mitigate or eliminate the challenges, which occurs in traditional models. This study confirms the arguments in differences between agile and traditional methods presented in the theoretical part of this study. |
| ED: | 2016-05-22 |
INSSI tietueen numero: 53565
+ lisää koriin
INSSI