haku: @keyword China / yhteensä: 28
viite: 14 / 28
| Tekijä: | Antila, Maija Annamaria Josefina |
| Työn nimi: | Relationship Management in China from a Project Business Perspective |
| Suhteiden Hallinta Kiinassa Projektiliiketoiminnan Näkökulmasta | |
| Julkaisutyyppi: | Diplomityö |
| Julkaisuvuosi: | 2007 |
| Sivut: | 120 + (6) Kieli: eng |
| Koulu/Laitos/Osasto: | Tuotantotalouden osasto |
| Oppiaine: | Teollisuustalous (TU-22) |
| Valvoja: | Artto, Karlos |
| Ohjaaja: | Wallin, Johan ; Eloranta, Kirsi |
| OEVS: | Sähköinen arkistokappale on luettavissa Aalto Thesis Databasen kautta.
Ohje Digitaalisten opinnäytteiden lukeminen Aalto-yliopiston Harald Herlin -oppimiskeskuksen suljetussa verkossaOppimiskeskuksen suljetussa verkossa voi lukea sellaisia digitaalisia ja digitoituja opinnäytteitä, joille ei ole saatu julkaisulupaa avoimessa verkossa. Oppimiskeskuksen yhteystiedot ja aukioloajat: https://learningcentre.aalto.fi/fi/harald-herlin-oppimiskeskus/ Opinnäytteitä voi lukea Oppimiskeskuksen asiakaskoneilla, joita löytyy kaikista kerroksista.
Kirjautuminen asiakaskoneille
Opinnäytteen avaaminen
Opinnäytteen lukeminen
Opinnäytteen tulostus
|
| Sijainti: | P1 Ark Aalto 7721 | Arkisto |
| Avainsanat: | China Finland project milieu relationship management Kiina Suomi projekti suhteiden hallinta |
| Tiivistelmä (fin): | Projektiliiketoiminta Kiinassa on nykyisin hyvin yleinen kansainvälisen liiketoiminnan muoto. Voidakseen toimia Kiinan liike-elämässä on tunnettava paikallinen kulttuuri, normit ja arvot. Luottamus ja henkilösuhteet ovat hyvin keskeisiä asioita luotaessa menestyksellistä liiketoimintaa Kiinassa. Tämän diplomityön kaksi tutkimuskysymystä ovat: 1. Miten suomalaiset rakennusteollisuuden materiaalien, laitteiden ja palveluiden projektitoimittajat hallitsevat liiketoimintasuhteitaan Kiinassa? ja 2. Onko yksittäisiä projekteja toimittavien ja monta yhtäaikaista projektia hoitavien toimittajien suhteiden hallinnassa eroja? Teoreettisessa osassa käsitellään kolmea aihealuetta: Kiinan liiketoimintaympäristö, projektimarkkinoinnin ympäristö ja suhteet Kiinassa. Empirinen osa jakautuu kahteen osaan. Ensimmäisessä osassa haastatellaan 13 edustajaa 11 suomalaisesta rakennusteollisuuden materiaalin, laitteiden ja palveluiden projektitoimittajayrityksestä. Näiden haastattelujen pohjalta valitaan kolme yritystä tarkempaan tapaustutkimukseen. Toisessa vaiheessa tapaustutkimusta varten tehdään vielä 2 lisähaastattelua. Tuloksista selviää, että tehokkain tapa perustaa asiakassuhde Kiinassa on käyttää suosittelijaa. Jos suosittelijaa ei ole saatavilla ilmaisia näytteitä ja tehtyjä projekteja täytyy käyttää osoittamaan kyky suorittaa projektiin vaadittavat työt. Henkilöiden luottamus ja sitä kautta pitkäaikainen asiakassuhde saavutetaan laadukkailla ja luotettavilla liiketoimilla. Yksittäisiä projekteja ja useita yhtäaikaisia projekteja toimittavien yritysten suurin ero suhteiden kannalta on se mihin suhteiden avulla pyritään. Yksittäisiä projekteja toimittava yritys tarvitsee partneriltaan ennen kaikkea paikallista markkinatuntemusta ja resursseja kun taas useita projekteja toimittava yritys pyrkii luomaan pitkäaikaisia asiakassuhteita. |
| Tiivistelmä (eng): | Performing project business in China is a prominent mode in today's international business. Knowing the culture, norms and values of the Chinese people is essential when engaging in business operations in the relational society of China. Building trust and relationships are some of the most vital issues for success. The two research questions of this thesis are: 1. How do Finnish project contractors of construction materials, equipment and services manage their project business relationships in China? and 2. Are there differences in managing project business relationships in single projects and multiple projects with more permanent presence in the China market? The theoretical part consists of three subjects: the China business environment, the project marketing environment and the relationships in China. The empirical study consists of two phases. First, 13 representatives from 11 Finnish project contractors of construction materials, equipment and services were interviewed. Based on the interviews three of the companies were selected for the second phase case analysis. With the three case companies two further interviews were conducted. The results show that initiating business relationships requires trust. The most usual way to achieve it is to have a referee. If there is no individual to do it, free sample products and reference projects can be used to show the ability to do the work. In any case trust and long-term relationship must be earned through reliable business transactions. The main difference between the single and multiple projects' companies is the purpose of engaging in the relationships. For single projects a company needs the local partner to provide market information and resources while a company performing multiple projects mainly searches for long term customer relationships. |
| ED: | 2008-01-31 |
INSSI tietueen numero: 35175
+ lisää koriin
INSSI