haku: @keyword customer documentation / yhteensä: 3
viite: 2 / 3
Tekijä:Virtanen, Markus
Työn nimi:An online help system for the graphical user interface of DX 200
Elektroninen käyttäjänavustusjärjestelmä graafista käyttöliittymää varten
Julkaisutyyppi:Diplomityö
Julkaisuvuosi:1998
Sivut:43+4      Kieli:   eng
Koulu/Laitos/Osasto:Tietotekniikan osasto
Oppiaine:Graafinen tekniikka   (Aut-75)
Valvoja:Saarelma, Hannu
Ohjaaja:Suitiala, Risto
OEVS:
Sähköinen arkistokappale on luettavissa Aalto Thesis Databasen kautta.
Ohje

Digitaalisten opinnäytteiden lukeminen Aalto-yliopiston Harald Herlin -oppimiskeskuksen suljetussa verkossa

Oppimiskeskuksen suljetussa verkossa voi lukea sellaisia digitaalisia ja digitoituja opinnäytteitä, joille ei ole saatu julkaisulupaa avoimessa verkossa.

Oppimiskeskuksen yhteystiedot ja aukioloajat: https://learningcentre.aalto.fi/fi/harald-herlin-oppimiskeskus/

Opinnäytteitä voi lukea Oppimiskeskuksen asiakaskoneilla, joita löytyy kaikista kerroksista.

Kirjautuminen asiakaskoneille

  • Aalto-yliopistolaiset kirjautuvat asiakaskoneille Aalto-tunnuksella ja salasanalla.
  • Muut asiakkaat kirjautuvat asiakaskoneille yhteistunnuksilla.

Opinnäytteen avaaminen

  • Asiakaskoneiden työpöydältä löytyy kuvake:

    Aalto Thesis Database

  • Kuvaketta klikkaamalla pääset hakemaan ja avaamaan etsimäsi opinnäytteen Aaltodoc-tietokannasta. Opinnäytetiedosto löytyy klikkaamalla viitetietojen OEV- tai OEVS-kentän linkkiä.

Opinnäytteen lukeminen

  • Opinnäytettä voi lukea asiakaskoneen ruudulta tai sen voi tulostaa paperille.
  • Opinnäytetiedostoa ei voi tallentaa muistitikulle tai lähettää sähköpostilla.
  • Opinnäytetiedoston sisältöä ei voi kopioida.
  • Opinnäytetiedostoa ei voi muokata.

Opinnäytteen tulostus

  • Opinnäytteen voi tulostaa itselleen henkilökohtaiseen opiskelu- ja tutkimuskäyttöön.
  • Aalto-yliopiston opiskelijat ja henkilökunta voivat tulostaa mustavalkotulosteita Oppimiskeskuksen SecurePrint-laitteille, kun tietokoneelle kirjaudutaan omilla Aalto-tunnuksilla. Väritulostus on mahdollista asiakaspalvelupisteen tulostimelle u90203-psc3. Väritulostaminen on maksullista Aalto-yliopiston opiskelijoille ja henkilökunnalle.
  • Ulkopuoliset asiakkaat voivat tulostaa mustavalko- ja väritulosteita Oppimiskeskuksen asiakaspalvelupisteen tulostimelle u90203-psc3. Tulostaminen on maksullista.
Sijainti:P1 Ark T80     | Arkisto
Avainsanat:avustusjärjestelmät
käyttöliittymät
java
DX 200
asiakas dokumentointi
online help
user interface
customer documentation
Tiivistelmä (fin):On olemassa vastakkaisia mielipiteitä online help järjestelmän paremmuudesta verrattuna perinteiseen paperidokumentaatioon.
Vertailu ei ole aivan yksinkertaista, sillä elektroninen media on aivan erilainen kanava.
Elektronisella dokumentilla on heikkoutensa, mutta myös etunsa ja siksi online help tulisi olla muutakin kuin vain paperidokumentaatio muutettuna sähköiseen muotoon.

Hyvä dokumentaatio on hyvän avustusjärjestelmän perusta.
Jos dokumentaatio ei ole kattava ja paikkansapitävä, ei sen siirtämisestä tietokoneelle ole mitään hyötyä.
Melkein yhtä tärkeää on tietää kuinka online dokumentti tulisi esittää, millaisia toimintoja siinä voisi käyttää ja kuinka avustusjärjestelmä voisi palvella erilaisia käyttäjiä.

Tässä diplomityössä tutkitaan online help järjestelmiä.
Aluksi käydään läpi help järjestelmän peruskomponentit, sitten käsitellään teoreettisia tuloksia online dokumenteista.
Alkeet erityyppisten ohjeiden ja eritasoisten käyttäjien luokittelusta esitetään.

Työn toinen osa on prototyyppi help järjestelmän esittely.
Tavoitteena oli kehittää prototyyppi online help järjestelmä WWW-pohjaista graafista käyttöliittymää varten.
Järjestelmä tehtiin Nokia Telecommunicationsilla osana DX UI tutkimusprojektia.
Projektin tavoitteena on tutkia mahdollisuuksia korvata DX 200 puhelinkeskuksen vanha merkkipohjainen käyttöliittymä uudella graafisella käyttöliittymällä.
Prototyyppi avustusjärjestelmä toteutettiin Java ohjelmointikielellä DX käyttöliittymän prototyyppiin.
ED:1998-12-09
INSSI tietueen numero: 13754
+ lisää koriin
INSSI