haku: @keyword sähkökäyttö / yhteensä: 35
hakutulos-lista
viite: 26 / 35
« edellinen | seuraava »
Tekijä:Kettunen, Jouni-Matti
Työn nimi:Palvelukonseptin luominen taajuusmuuttajien jälkimarkkinointiin
Creating a service concept for after sales services for frequency converters
Julkaisutyyppi:Diplomityö
Julkaisuvuosi:1998
Sivut:60      Kieli:   fin
Koulu/Laitos/Osasto:Sähkö- ja tietoliikennetekniikan osasto
Oppiaine:Sähkömekaniikka   (S-17)
Valvoja:Jokinen, Tapani
Ohjaaja:Tammisalo, Heikki
OEVS:
Sähköinen arkistokappale on luettavissa Aalto Thesis Databasen kautta.
Ohje
sulje

Digitaalisten opinnäytteiden lukeminen Aalto-yliopiston Harald Herlin -oppimiskeskuksen suljetussa verkossa

Oppimiskeskuksen suljetussa verkossa voi lukea sellaisia digitaalisia ja digitoituja opinnäytteitä, joille ei ole saatu julkaisulupaa avoimessa verkossa.

Oppimiskeskuksen yhteystiedot ja aukioloajat: https://learningcentre.aalto.fi/fi/harald-herlin-oppimiskeskus/

Opinnäytteitä voi lukea Oppimiskeskuksen asiakaskoneilla, joita löytyy kaikista kerroksista.

Kirjautuminen asiakaskoneille

  • Aalto-yliopistolaiset kirjautuvat asiakaskoneille Aalto-tunnuksella ja salasanalla.
  • Muut asiakkaat kirjautuvat asiakaskoneille yhteistunnuksilla.

Opinnäytteen avaaminen

  • Asiakaskoneiden työpöydältä löytyy kuvake:

    Aalto Thesis Database

  • Kuvaketta klikkaamalla pääset hakemaan ja avaamaan etsimäsi opinnäytteen Aaltodoc-tietokannasta. Opinnäytetiedosto löytyy klikkaamalla viitetietojen OEV- tai OEVS-kentän linkkiä.

Opinnäytteen lukeminen

  • Opinnäytettä voi lukea asiakaskoneen ruudulta tai sen voi tulostaa paperille.
  • Opinnäytetiedostoa ei voi tallentaa muistitikulle tai lähettää sähköpostilla.
  • Opinnäytetiedoston sisältöä ei voi kopioida.
  • Opinnäytetiedostoa ei voi muokata.

Opinnäytteen tulostus

  • Opinnäytteen voi tulostaa itselleen henkilökohtaiseen opiskelu- ja tutkimuskäyttöön.
  • Aalto-yliopiston opiskelijat ja henkilökunta voivat tulostaa mustavalkotulosteita Oppimiskeskuksen SecurePrint-laitteille, kun tietokoneelle kirjaudutaan omilla Aalto-tunnuksilla. Väritulostus on mahdollista asiakaspalvelupisteen tulostimelle u90203-psc3. Väritulostaminen on maksullista Aalto-yliopiston opiskelijoille ja henkilökunnalle.
  • Ulkopuoliset asiakkaat voivat tulostaa mustavalko- ja väritulosteita Oppimiskeskuksen asiakaspalvelupisteen tulostimelle u90203-psc3. Tulostaminen on maksullista.
Sijainti:P1 Ark S80     | Arkisto
Avainsanat:after-sales
electrical drive
concept
service product
jälkimarkkinointi
sähkökäyttö
konseptointi
tuotteistettu palvelu
Tiivistelmä (fin):Tämän diplomityön tarkoituksena on selvittää taajuusmuuttajien jälkimarkkinoinnin eri osa-alueiden organisaatiolähtöistä ryhmittelyä siten, että palvelut ovat selkeästi jaotellut ja havainnolliset asiakkaan näkökulmasta katsoen.
Työ ei keskity mihinkään tiettyyn tuoteperheeseen, vaan yleisesti suomalaisen ABB Industry Oy:n valmistamiin taajuusmuuttajiin.
ABB Service Oy hoitaa tehtaan valtuuttamana näiden laitteiden jälkimarkkinoinnin.

Työssä on kartoitettu, mitä erilaisia osa-alueita aiheeseen kuuluu, kuinka ne on hoidettu aikaisemmin ja mitä vaatimuksia tulisi täyttää, jotta oltaisiin oikeasti asiakaslähtöisiä palvelutarjonnassa.
Monet eri kohdat ovat sidoksissa toisiinsa, eikä niitä voida tarkastella ilman, että samalla otetaan muita tekijöitä huomioon.
Tältä pohjalta on laadittu palvelutuotteiden järjestely, jonka avulla asiaa markkinoidaan uuden, tätä tarkoitusta varten perustettavan organisaation kautta.
ED:1999-02-03
INSSI tietueen numero: 13889
+ lisää koriin
« edellinen | seuraava »
INSSI