haku: @keyword strateginen käytettävyys / yhteensä: 4
hakutulos-lista
viite: 4 / 4
« edellinen | seuraava »
Tekijä:Peltonen, Riitta
Työn nimi:Käytettävyyspalveluiden markkinointi osana tietojärjestelmän toteutusprojektia
Marketing usability services as a part of the implementation project of a information system
Julkaisutyyppi:Diplomityö
Julkaisuvuosi:2004
Sivut:77      Kieli:   fin
Koulu/Laitos/Osasto:Sähkö- ja tietoliikennetekniikan osasto
Oppiaine:Käytettävyystutkimus   (T-121)
Valvoja:Nieminen, Marko
Ohjaaja:Kosonen, Jari
OEVS:
Sähköinen arkistokappale on luettavissa Aalto Thesis Databasen kautta.
Ohje
sulje

Digitaalisten opinnäytteiden lukeminen Aalto-yliopiston Harald Herlin -oppimiskeskuksen suljetussa verkossa

Oppimiskeskuksen suljetussa verkossa voi lukea sellaisia digitaalisia ja digitoituja opinnäytteitä, joille ei ole saatu julkaisulupaa avoimessa verkossa.

Oppimiskeskuksen yhteystiedot ja aukioloajat: https://learningcentre.aalto.fi/fi/harald-herlin-oppimiskeskus/

Opinnäytteitä voi lukea Oppimiskeskuksen asiakaskoneilla, joita löytyy kaikista kerroksista.

Kirjautuminen asiakaskoneille

  • Aalto-yliopistolaiset kirjautuvat asiakaskoneille Aalto-tunnuksella ja salasanalla.
  • Muut asiakkaat kirjautuvat asiakaskoneille yhteistunnuksilla.

Opinnäytteen avaaminen

  • Asiakaskoneiden työpöydältä löytyy kuvake:

    Aalto Thesis Database

  • Kuvaketta klikkaamalla pääset hakemaan ja avaamaan etsimäsi opinnäytteen Aaltodoc-tietokannasta. Opinnäytetiedosto löytyy klikkaamalla viitetietojen OEV- tai OEVS-kentän linkkiä.

Opinnäytteen lukeminen

  • Opinnäytettä voi lukea asiakaskoneen ruudulta tai sen voi tulostaa paperille.
  • Opinnäytetiedostoa ei voi tallentaa muistitikulle tai lähettää sähköpostilla.
  • Opinnäytetiedoston sisältöä ei voi kopioida.
  • Opinnäytetiedostoa ei voi muokata.

Opinnäytteen tulostus

  • Opinnäytteen voi tulostaa itselleen henkilökohtaiseen opiskelu- ja tutkimuskäyttöön.
  • Aalto-yliopiston opiskelijat ja henkilökunta voivat tulostaa mustavalkotulosteita Oppimiskeskuksen SecurePrint-laitteille, kun tietokoneelle kirjaudutaan omilla Aalto-tunnuksilla. Väritulostus on mahdollista asiakaspalvelupisteen tulostimelle u90203-psc3. Väritulostaminen on maksullista Aalto-yliopiston opiskelijoille ja henkilökunnalle.
  • Ulkopuoliset asiakkaat voivat tulostaa mustavalko- ja väritulosteita Oppimiskeskuksen asiakaspalvelupisteen tulostimelle u90203-psc3. Tulostaminen on maksullista.
Sijainti:P1 Ark S80     | Arkisto
Avainsanat:selling usability
marketing usability
cost-justifying usability
stradegic usability
käyttäjäkeskeisen suunnittelun markkinointi
käytettävyyden markkinointi
strateginen käytettävyys
Tiivistelmä (fin): Työn tarkoituksena on tutkia miten käytettävyyspalveluita tulisi myydä osana tietojärjestelmän toteutusprojektia ja toteuttaa saadun tiedon perusteella konkreettisia työkaluja myyjien työn tueksi.

Työssä on lähdetty liikkeelle siitä ajatuksesta, että käytettävyyspalvelut ovat luonteeltaan asiantuntijapalveluita.
Teoriaosassa esitetään lyhyesti asiantuntijapalvelun markkinoinnin teoriaa sekä kerätään yhteen olemassa olevia teorioita käytettävyyspalveluiden markkinoinnista yrityksen sisällä.

Työn empiirisessä osassa on asiaa tutkittu tapaustutkimuksen kautta.
Iocore Suomi Oy:ssä käytiin lävitse 13 myyntiprojektia käyttäen menetelminä puolistrukturoitua haastattelua sekä kirjallisen materiaalin tutkimusta.
Työssä etsittiin tekniikoita, joilla käytettävyyspalveluiden myynti onnistui sekä tekniikoita, joilla käytettävyyspalveluiden markkinointi epäonnistui osana tietojärjestelmän toteutusprojektia.
Työssä pyrittiin myös löytämään tekijöitä, jotka estävät tai edistävät käytettävyyspalveluiden markkinointia osana tietojärjestelmän toteutusprojektia.

Tulosten perusteella voidaan sanoa esimerkiksi, että markkinoitaessa käytettävyyspalveluita osana asiakkaalle loogista kokonaisuutta, asiakas useimmiten haluaa ostaa palvelun.
Toisaalta taas eriteltäessä käytettävyyspalvelut muusta toimituksesta erilliseksi kokonaisuudeksi, niiden markkinointi harvemmin onnistui.
Lisäksi tutkimuksen perusteella löydettiin tekijöitä, jotka estivät tai edistivät käytettävyyspalveluiden markkinointia osana tietojärjestelmän toteutusprojektia.

Kirjallisuus- ja tapaustutkimuksen perusteella luotiin koulutuspaketti ja tukimateriaalia Iocore Suomen myyjille sekä luotiin ehdotus jatkotoimenpiteiksi.
ED:2004-06-09
INSSI tietueen numero: 25287
+ lisää koriin
« edellinen | seuraava »
INSSI