haku: @keyword competences / yhteensä: 4
viite: 2 / 4
| Tekijä: | Rantanen, Pinja |
| Työn nimi: | Palveluiden hankintaprosessissa tarvittava osaaminen - Tapaustutkimus kuntien sosiaali- ja terveyspalveluiden hankinnoissa |
| Competences in Public Procurement Process - A case study from municipal procurements in social and health care services | |
| Julkaisutyyppi: | Diplomityö |
| Julkaisuvuosi: | 2006 |
| Sivut: | (6) + 87 s. + liitt. 15 Kieli: fin |
| Koulu/Laitos/Osasto: | Tietotekniikan osasto |
| Oppiaine: | Telecommunications management (T-124) |
| Valvoja: | Smeds, Riitta |
| Ohjaaja: | Haho, Päivi |
| OEVS: | Sähköinen arkistokappale on luettavissa Aalto Thesis Databasen kautta.
Ohje Digitaalisten opinnäytteiden lukeminen Aalto-yliopiston Harald Herlin -oppimiskeskuksen suljetussa verkossaOppimiskeskuksen suljetussa verkossa voi lukea sellaisia digitaalisia ja digitoituja opinnäytteitä, joille ei ole saatu julkaisulupaa avoimessa verkossa. Oppimiskeskuksen yhteystiedot ja aukioloajat: https://learningcentre.aalto.fi/fi/harald-herlin-oppimiskeskus/ Opinnäytteitä voi lukea Oppimiskeskuksen asiakaskoneilla, joita löytyy kaikista kerroksista.
Kirjautuminen asiakaskoneille
Opinnäytteen avaaminen
Opinnäytteen lukeminen
Opinnäytteen tulostus
|
| Sijainti: | P1 Ark Aalto | Arkisto |
| Avainsanat: | procurement process public procurement competences social and health care services hankintaprosessi julkiset hankinnat osaaminen sosiaali- ja terveyspalvelut |
| Tiivistelmä (fin): | Väestön ikääntyessä vanhusten sosiaali- ja terveyspalveluiden tarve kasvaa. Samaan aikaan veronmaksajien suhteellinen määrä vähenee. Jotta tulevaisuudessa pystytään takaamaan vanhuksille riittävät ja laadukkaat palvelut, on palveluiden järjestämistä tehostettava. Kunnat eivät pysty vastaamaan kasvavaan sosiaali- ja terveyspalvelutarpeeseen, joten yksityisiltä palveluntuottajilta hankittava palveluiden määrä kasvaa. Kuntien palveluhankintoja säätelee laki julkisista hankinnoista. Tutkimuksen tavoitteena on kuvata kuntien vanhuspalveluiden hankintaprosessi ja selvittää, mitä osaamista hankintaprosessissa tarvitaan ja miten osaamista johdetaan. Tutkimusmenetelmänä käytetään toiminta- ja tapaustutkimusta, jossa hyödynnetään laadullista sisällön analyysia. Teorian ja empirian avulla luodaan viitekehys hankintaprosessissa tarvittavalle osaamiselle. Siinä jaotellaan tutkimusaineistosta löydetyt kunnan ja palveluntuottajien osaamistarpeet prosessin vaiheen, osaamisen osa-alueen ja osaamisen kriittisyyden mukaan. Prosessin vaiheet ovat suunnittelu ja hankintamenettelyn valinta, kilpailutusvaihe, päätöksentekovaihe ja sopimusaika. Osaamisen osa-alueisiin kuuluvat tietämys, taidot, kokemus, kontaktit ja organisaatiokulttuuri. Osaamisen kriittisyys jakaa osaamisen perusosaamiseen ja kriittiseen osaamiseen. Tutkimuksen tuloksena luodaan yleinen julkisten sosiaali- ja terveyspalveluiden hankintaprosessimalli ja hankintaprosessikuvaus, lista kunnan ja palveluntuottajien tarvitsemista osaamisista sekä osaamisen luokittelu teoreettisen viitekehyksen mukaan. Teorian ja empiiristen tulosten avulla muodostetaan johtopäätökset hankintaprosessin reunaehdoista sekä hankintaprosessissa tarvittavasta osaamisesta ja sen johtamisesta. Hankintaprosessin reunaehdot vaikuttavat hankintaprosessin onnistumiseen. Reunaehdot voidaan jakaa olosuhdetekijöihin, joihin ei pystytä vaikuttamaan, sekä rakenteellisiin eli muutettavissa oleviin tekijöihin. Tutkimuksen synteesi kokoaa yhteen hankintaprosessin reunaehtojen yhteyden hankintaprosessissa tarvittavaan osaamiseen. Reunaehdon ollessa olosuhdetekijä perusosaaminen korostuu ja se on otettava huomioon lyhyen tähtäimen osaamistarpeissa. Rakenteellisen tekijän vaikuttaessa kriittinen osaaminen korostuu, mikä on huomioitava pitkän tähtäimen osaamistarpeiden määrittelyssä. |
| Tiivistelmä (eng): | The need for social and health care services grows as the population ages. At the same time the proportional number of taxpayers decreases. In order to guarantee the elderly adequate and high quality services in the future, the service organization needs to be rationalized. As the municipalities cannot respond to the growing need for social and health care services, the amount of services bought from the private sector grows. The municipalities' service procurement is regulated by the public procurement law. The study aims to describe the public procurement process of municipalities' elderly services, define what kinds of competences are needed, and define how the competences are managed. The research methods are action research and case study where a qualitative content analysis is exploited. A framework is advanced that analyses the competences in the public procurement process. The framework divides competences by process phase, competence field, and competence criticality. The process phases are planning and selection of procurement method, competition phase, decision-making phase, and contract period. The competence fields include knowledge, skills, experience, contacts, and organization culture. The competence criticality divides competences in basic competences and critical competences. The results of the study include the following: generic public social and health care procurement process model, procurement process description, list of competences needed by municipality and service providers, and competence classification. The classification is based on the theoretical framework. The conclusions regarding contingency factors of the procurement process as well as competences and competence management are drawn by the means of theoretical and empiric results. The contingency factors of the procurement process influence the process success. The contingency factors can be grouped into regulated factors and structural factors. The synthesis integrates the connection between the contingency factors of the procurement process and the competences needed in the procurement process. The regulated factors imply basic competences and they have to be taken into account in the short run. The structural factors imply critical competences that have to be taken into consideration in the long run. |
| ED: | 2006-07-12 |
INSSI tietueen numero: 32182
+ lisää koriin
INSSI