haku: @keyword palvelun kehittäminen / yhteensä: 4
viite: 3 / 4
| Tekijä: | Rajala, Taija |
| Työn nimi: | Purchasing function as a service - developing the procurement logistics concept |
| Hankintalogistiikan palvelumallin kehittäminen | |
| Julkaisutyyppi: | Diplomityö |
| Julkaisuvuosi: | 2008 |
| Sivut: | 73 Kieli: eng |
| Koulu/Laitos/Osasto: | Informaatio- ja luonnontieteiden tiedekunta |
| Oppiaine: | Teollisuustalous (TU-22) |
| Valvoja: | Tanskanen, Kari |
| Ohjaaja: | Hakkarainen, Sari |
| OEVS: | Sähköinen arkistokappale on luettavissa Aalto Thesis Databasen kautta.
Ohje Digitaalisten opinnäytteiden lukeminen Aalto-yliopiston Harald Herlin -oppimiskeskuksen suljetussa verkossaOppimiskeskuksen suljetussa verkossa voi lukea sellaisia digitaalisia ja digitoituja opinnäytteitä, joille ei ole saatu julkaisulupaa avoimessa verkossa. Oppimiskeskuksen yhteystiedot ja aukioloajat: https://learningcentre.aalto.fi/fi/harald-herlin-oppimiskeskus/ Opinnäytteitä voi lukea Oppimiskeskuksen asiakaskoneilla, joita löytyy kaikista kerroksista.
Kirjautuminen asiakaskoneille
Opinnäytteen avaaminen
Opinnäytteen lukeminen
Opinnäytteen tulostus
|
| Sijainti: | P1 Ark Aalto | Arkisto |
| Avainsanat: | strategic purchasing new service development outsourcing palvelun kehittäminen ulkoistaminen hankintatoimi |
| Tiivistelmä (fin): | Tämän Diplomitöyn tutkimusaiheeseen on kontribuoinut kaksi vallitsevaa trendiä teollisuuden yrityksissä. Ensiksi yritykset kehittävät lisääntyvässä määrin strategisen hankintatoimen merkitystä. Toiseksi, yritykset harkitsevat yhä strategisempien liiketoimintafunktioiden ulkoistamista. Tämän diplomityön tavoite oli määritellä ulkoistetun hankintalogistiikan palvelukonsepti, sekä päätellä, mitä kyvykkyyksiä logistiikkapalveluyrityksen tulisi kehittää, jotta se voisi palvelua menestyksekkäästi tarjota. Tähän tavoitteeseen pyrittiin pääsemään vastaamalla seuraaviin alakysymyksiin:. 1. Mitkä ovat hankintafunktion toiminnot, ja miksi niitä haluttaisiin ulkoistaa? 2. Miten hankintalogistiikan ulkoistaminen voi tuota yritykselle arvoa? 3. Mistä komponenteista tulisi hankintalogistiikan konseptin koostua? Tutkimusmenetelma oli konstruktiivinen. Kirjallisuudesta tutkittiin uusien palveluiden kehittämistä, ulkoistamista, hankintatoimea sekä toimitusketjun hallintaa, jonka pohjalta johdettiin osa-alueittain menestystekijöiden viitekehys hankintalogistiikan palvelun tuottamiselle. Analysoitu case kuvaili logistiikkapalveluntarjoajan asiakkuutta, jossa pilotoitiin hankintalogistiikan palvelua. Asiakasyritys antoi HUB logisticsin hallinnoitavaksi komponenttien saatavuuden takaamisen asiakkaan alihankkijoille tietyssä tuoteryhmässä. Casessa paljastui, että strateginen kumppanuus ei yhteistyössä toteutunut ja lisäksi toiminnan alkutilannetta ei pystytty riittävästi analysoimaan ennen toiminnan aloittamista. Pilottitoiminta johti siihen, että asiakkaan imu-ohjaus puskuri siirrettiin alihankkijoiden lopputuotevarastosta keskitettyyn komponenttivasrastoon. Kun HUB logistics oli ottanut vastuun tästä operatiivisesta toiminnasta, se pystyi keräämään ja toimittamaan asiakkaalle arvokasta informaatiota sen komponenttitoimittajien markkinatilanteesta ja ohjauksen haasteista. Hankintalogistiikan palvelukonsepti jaettiin kolmelle tasolle. Strategisella tasolla kumppanuussuhteen luominen ja perusteellinen lähtötilanteen analyysi ovat keskeiset toiminnot. Hankintatoimen kehitys-tasolla tulisi kehittää operatiivisen hankinnan ja toimittajahallinnan prosesseja niin, että ne tukisivat ulkoistettua hankintojen ohjaamista. Lopulta asiakkaan ja palveluntarjoajan tulisi tulla johtopäätökseen, jossa hankintojen operatiivisen hallinnan vastuu siirtyy palveluntarjoajalle. Operatiivisella tasolla keskeiset toiminnot ovat tilaus-toimitusprosessin hallinta, materiaalihallinta sekä toiminnan seuraaminen ja rapostointi. Asiakastarpeen tunnistaminen ja palveluiden kehittäminen tyydyttämään tämä tarve, sekä sisäisten prosessien standardoiminen nousivat yhteenvedossa kriittisimmiksi kehityskohteiksi logistiikkapalvelun tarjoajalle. |
| Tiivistelmä (eng): | Two trends that lead to this Master's Thesis were that companies are increasingly emphasizing the strategic nature of purchasing operations, and that companies are considering outsourcing increasingly strategic operations. The objective of this thesis was to The objective of this study is to define the outsourced procurement logistics concept and determine the resource and process capabilities the service provider should have in order to successfully provide the service. Therefore, the research question that will be explored in this thesis is:. What is required of the service provider in terms of offering and resources to successfully provide an outsourced procurement service? The main problem will be approached by answering the following questions:. 1. What are the components of the purchasing function and what are the motivations for outsourcing? 2. How can outsourcing purchasing bring value to a company? 3. What components comprise the outsourced service concept? The research method was constructive. Literature on new service development, outsourcing, the purchasing function and supply chain management was discussed, and key success factors determined for these themes for the provision of procurement logistics services. The case analyzed recounted a customer case where the procurement logistics concept was piloted in order for HUB logistics to take operative responsibility for securing the supply of components of a certain module for the case customer's system suppliers. The case revealed a lack of strategic commitment form the customer's side and insufficient analysis of the before-situation. In the case, the push-pull boundary of the customer's module manufacturing was shifted to component inventory, when previously it had resided in the finished module stock. As HUB took over the operative purchasing responsibility, it was able to provide the case customer with valuable information concerning the nature of the supply market situation. The procurement logistics service concept was divided into three levels. First, a strategic partnership should be formed and a thorough current state analysis be conducted on the customer's supply chain processes. Next, purchasing management procedures should be developed so that they are in line with an outsourced procurement logistics concept. Finally, a decision can be made about whether to transfer responsibility of the operative processes of procure-to-pay process management, material handling and performance monitoring to the procurement logistics service provider. Identifying and providing a solution to a customer need and standardizing internal processes were concluded as the most critical developments for the logistics service provider. |
| ED: | 2008-07-04 |
INSSI tietueen numero: 35887
+ lisää koriin
INSSI