haku: @keyword laadunohjaus / yhteensä: 5
viite: 3 / 5
| Tekijä: | Kusumoto, Kaori |
| Työn nimi: | Quality Management Differences in a Cross-Cultural Alliance |
| Laadunohjauksen eroavaisuudet kansainvälisessä allianssissa | |
| Julkaisutyyppi: | Diplomityö |
| Julkaisuvuosi: | 2003 |
| Sivut: | 135 Kieli: eng |
| Koulu/Laitos/Osasto: | Tuotantotalouden osasto |
| Oppiaine: | Teollisuustalous (TU-22) |
| Valvoja: | Lillrank, Paul |
| Ohjaaja: | Hietto, Thomas |
| OEVS: | Sähköinen arkistokappale on luettavissa Aalto Thesis Databasen kautta.
Ohje Digitaalisten opinnäytteiden lukeminen Aalto-yliopiston Harald Herlin -oppimiskeskuksen suljetussa verkossaOppimiskeskuksen suljetussa verkossa voi lukea sellaisia digitaalisia ja digitoituja opinnäytteitä, joille ei ole saatu julkaisulupaa avoimessa verkossa. Oppimiskeskuksen yhteystiedot ja aukioloajat: https://learningcentre.aalto.fi/fi/harald-herlin-oppimiskeskus/ Opinnäytteitä voi lukea Oppimiskeskuksen asiakaskoneilla, joita löytyy kaikista kerroksista.
Kirjautuminen asiakaskoneille
Opinnäytteen avaaminen
Opinnäytteen lukeminen
Opinnäytteen tulostus
|
| Sijainti: | P1 Ark Aalto 6182 | Arkisto |
| Avainsanat: | cross-cultural alliance quality management cultural effects kansainvälinen allianssi laadunohjaus kultturaaliset vaikutukset |
| Tiivistelmä (fin): | Viimeisimpien vuosien aikana kansainvälisten allianssien määrä on lisääntynyt. Useimmat allianssit tavoittelevat synergiaetuja yhdistämällä partneriensa voimavarat yhteen. Yhteistyö ei kuitenkaan aina ole mutkatonta, varsinkaan, jos allianssipartnerit ovat lähtöisin eri maista. Tämä diplomityö tutkii kansainvälistä allianssia eurooppalaisen ja japanilaisen yrityksen välillä ja yrittää selvittää, miten nämä kaksi yritystä eroavat toisistaan laatujohtamisessa. Tämän diplomityön tutkimusongelmana on selvittää, miten kansainvälisen allianssin sitoneet kaksi yritystä eroavat toisistaan laatufilosofian suhteen sekä tavassa, jolla laatu on implementoitu organisaatioon. Lisäksi yritetään tutkia, miten nämä erot vaikuttavat itse yhteistyöhön. Kirjallisuustutkimuksen avulla pyritään tunnistamaan syitä, joilla eroavaisuuksia voitaisiin osaksi selittää. Ongelmaan pyritään vastaamaan käyttäen apuna kahta tapaustutkimusta, jotka keskittyvät allianssipartnerien yhteis- ja ristikkäishankintaan. Lisäksi näiden kahden yrityksen organisaatioita ja laatupolitiikkaa verrataan toisiinsa. Tutkimuksen tuloksena havaittiin, että allianssipartnerit eroavat toisistaan laatufilosofisesti kolmella tavalla. Ensinnäkin yrityksillä on erilainen lähestymistapa spesifikaatioihin. Lisäksi toisen yrityksen huomattiin olevan proaktiivisempi toimintatavoissaan. Yrityksien epävarmuuden sietokyvyn havaittiin myös olevan erilainen. Enimmäkseen näistä eroavaisuuksista on seurannut erimielisyyksiä sekä tyytymättömyyttä yritysten välillä. Ongelmista syntyneet kustannukset ovat estäneet yrityksiä saavuttamasta suurinta mahdollista hyötyä yhteistyöstä. Edellä mainittujen seikkojen pohjalta tutkimuksessa ehdotettiin keinoja, joilla allianssipartnerit voisivat parantaa yhteistyötään. Yrityksien johdon pitää ymmärtää toistensa kulttuuritaustat, ottaa huomioon erot markkinoissa ja varmistaa, että yhteistyöprojekteissa sekä työntekijöillä on tarpeeksi motivaatiota ja voimavaroja tehdä yhteistyötä. Diplomityössä esitetään jatkotutkimuskohteiksi kahta vaihtoehtoa, jotka ovat kyseisen allianssin syvempi tutkiminen ja yritys yleistää tämän tutkimuksen tuloksia laajempaan mittakaavaan. |
| Tiivistelmä (eng): | In the recent years, the international alliances have increased. Most of the alliances strive for increased synergies between the partnering companies by combining their forces. Nevertheless, there are many obstacles on the way, and it is not any easier if the alliance companies are originally from different countries. This study investigates a real-life case study of a specific cross-cultural alliance between a European and a Japanese company and tries to investigate where the two companies differ from each other in the quality related issues. The research question of this master's thesis is: how do the European and the Japanese company differ in their quality philosophy and the way of implementing quality and what kinds of effects do these differences have on the cooperation. The research question is solved by first conducting a literature study aiming at identifying some reasons for the differences. The empirical part is based on two thorough case studies about two components in a joint and cross sourcing context. In addition, the organizational structures and quality policies are compared. As a result of this thesis, the major differences in the quality philosophy and the way of managing quality were found in the attitude towards specifications, in the level of proactiveness and in tolerance towards uncertainty. Mostly the consequences of the differences have caused disputes and dissatisfaction between the companies. In addition, because of the costs accrued the two companies have not been able to get the maximum benefits out of the cooperation. Finally, the way, how the two companies can improve their cooperation was suggested. The managers have to understand the cultural backgrounds of each other, take the differences in the markets into account and make sure that there is enough motivation and resources for the companies and their employees to cooperate. This thesis suggests two potential paths for further research: one is to deeper investigate this specific alliance and the other is to try to generalize the findings from this study to broader extent. |
| ED: | 2004-02-27 |
INSSI tietueen numero: 21254
+ lisää koriin
INSSI