haku: @keyword indicator / yhteensä: 5
viite: 3 / 5
| Tekijä: | Latvala, Marika |
| Työn nimi: | Hankintaprosessien mittariston kehittäminen rakennusliikkeesä |
| Developing Indicators for Procurement in Construction Company | |
| Julkaisutyyppi: | Diplomityö |
| Julkaisuvuosi: | 2004 |
| Sivut: | 95 s. + liitt. 10 Kieli: fin |
| Koulu/Laitos/Osasto: | Rakennus- ja ympäristötekniikan osasto |
| Oppiaine: | Rakentamistalous (Rak-63) |
| Valvoja: | Kankainen, Jouko |
| Ohjaaja: | Wegelius, Petri |
| Digitoitu julkaisu: | https://aaltodoc.aalto.fi/handle/123456789/91507 |
| OEVS: | Digitoitu arkistokappale on julkaistu Aaltodocissa
|
| Sijainti: | P1 Ark TKK 3784 | Arkisto |
| Avainsanat: | procurement indicator on-off -indicator use of time customer satisfaction purchasing hankintaprosessi mittari kyllä-ei -mittari ajankäyttö asiakastyytyväisyys ostokori |
| Tiivistelmä (fin): | Diplomityön tavoitteena oli kehittää YIT Rakennus Oy:n hankinnan mittareita asuntorakentamisen näkökulmasta. Hankinnat käsittävät 70-80% urakkasummasta ja niiden kehittämiseen on panostettu paljon myös YIT Rakennus Oy:ssä. Mittaaminen on osa tätä kehitystä. Tutkimuksen kirjallisuusosaa tehtäessä huomattiin, että hankinnan mittareita on jo olemassa paljon. Haluttiin kuitenkin kehittää asuntorakentamisen hankintaprosesseihin parhaiten soveltuvat mittarit. Luodut mittarit perustuivat esimerkkityömaan kohdalla todettuihin ongelmiin. Tutkittavia avainhankintoja valittiin seitsemän. Tutkimuksen tuloksena luotiin neljä mittaria:. - Kyllä-ei -mittari kuvaa sisäisen prosessin näkökulmasta hankintaprosessin toimivuutta. - Ajankäyttömittari kertoo prosessin ajallisesta tehokkuudesta. Jos johonkin vaiheeseen on kulunut keskimääräistä enemmän aikaa, on siinä jotain korjattavaa. - Asiakastyytyväisyyskysely tuo esiin asiakasnäkökulman. Se mittaa sekä sisäisen että ulkoisen asiakkaan tyytyväisyyden. - Ostokori on kustannustehokkuuden mittari. Se antaa hälytyksen, jos kustannukset ovat perushintaa korkeammat. Mittareita testattiin kolmella testityömaalla. Tuloksia analysoitiin ja saatiin selville, mitä olisi hyvä hankintaprosesseissa kehittää. Tällaisia kehitystä vaativia asioita ovat suunnittelun ohjaus, pitkäaikainen yhteistyö, tiedon kulku ja hankintakokonaisuuksien ja kustannusarvion litteroinnin vastaavuus. Otos oli tässä tutkimuksessa pieni ja laajemman otoksen saaminen vaatii hyvän kyselylomakkeen. Tätä on vielä kehitettävä, jotta mittareista saadaan suurempi hyöty. |
| ED: | 2004-03-16 |
INSSI tietueen numero: 25069
+ lisää koriin
INSSI