haku: @keyword kapasiteetin hallinta / yhteensä: 5
viite: 5 / 5
« edellinen | seuraava »
| Tekijä: | Luokola, Kalle-Ville |
| Työn nimi: | Project-based Business Management Model |
| Projektiliiketoiminnan ohjausmalli | |
| Julkaisutyyppi: | Diplomityö |
| Julkaisuvuosi: | 2004 |
| Sivut: | 99+2 Kieli: eng |
| Koulu/Laitos/Osasto: | Tuotantotalouden osasto |
| Oppiaine: | Yritysstrategia ja kansainvälinen liiketoiminta (TU-91) |
| Valvoja: | Heikkilä, Jussi |
| Ohjaaja: | Seitovirta, Pekka |
| OEVS: | Sähköinen arkistokappale on luettavissa Aalto Thesis Databasen kautta.
Ohje Digitaalisten opinnäytteiden lukeminen Aalto-yliopiston Harald Herlin -oppimiskeskuksen suljetussa verkossaOppimiskeskuksen suljetussa verkossa voi lukea sellaisia digitaalisia ja digitoituja opinnäytteitä, joille ei ole saatu julkaisulupaa avoimessa verkossa. Oppimiskeskuksen yhteystiedot ja aukioloajat: https://learningcentre.aalto.fi/fi/harald-herlin-oppimiskeskus/ Opinnäytteitä voi lukea Oppimiskeskuksen asiakaskoneilla, joita löytyy kaikista kerroksista.
Kirjautuminen asiakaskoneille
Opinnäytteen avaaminen
Opinnäytteen lukeminen
Opinnäytteen tulostus
|
| Sijainti: | P1 Ark Aalto | Arkisto |
| Avainsanat: | project business management model capacity management business management projektiliiketoiminta ohjausmalli kapasiteetin hallinta liiketoiminnan johtaminen |
| Tiivistelmä (fin): | Diplomityössä luotiin uusi liiketoiminnan ohjausmalli asiantuntijapalveluja tarjoavalle yritykselle, joka toimittaa projektin omaisia hankkeita asiakkailleen. Diplomityön tutkimusongelma on kehittää liiketoiminnanohjausmalli räätälöityjä tietojärjestelmiä toimittavalle yritykselle. Mallin tulisi kattaa projektimuotoinen liiketoiminta kokonaisvaltaisesti, jotta vältyttäisiin osaoptimoinnilta, jota tapahtuu kun päätöksiä tehdään ilman perusteellista ymmärrystä liiketoiminnan todellisesta olemuksesta. Työllä on seuraavat kolme tavoitetta: 1. määrittää kriittisimmät tekijät, jotka vaikuttavat projektimuotoista liiketoimintaa tekevän yrityksen tulokseen, sekä näiden tekijöiden vaikutus toisiinsa, 2. analysoida se miten näihin tekijöihin voidaan vaikuttaa ja kuinka niitä voidaan ohjata haluttuun suuntaan, ja 3. laatia näistä tekijöistä ohjausmalli, jolla yrityksen liiketoimintaa voitaisiin ohjata tehokkaasti ja jonka avulla liiketoiminnan tuloksia voitaisiin optimoida. Diplomityö tehtiin Fujitsu Services Oy:lle ja siinä tutkittiin erityisesti kyseistä yritystä sekä sen tarpeita. Tutkimus tehtiin pääosin haastattelemalla yrityksen projektiliiketoimintaan osallisia johtajia, tutkimalla tutkimusongelmaan liittyvää kirjallisuutta sekä suorittamalla benchmarking-tutkimus täysin toisella teollisuudenalalla toimivassa yrityksessä. Lisäksi tutkimuskohteena olleessa yrityksessä järjestettiin työpajaistuntoja, joissa liiketoiminnan ohjausmallia arvioitiin ja muokattiin yrityksen tarpeiden mukaiseksi. Yrityksen sisäisten haastattelujen ja tehdyn benchmarkingin perusteella määriteltiin kriittisimmät tekijät, jotka vaikuttavat tutkimuskohteena olleen yrityksen liiketoiminnan tulokseen, ja etsittiin ratkaisuja haastatteluissa esiin tulleisiin nykyisessä toimintamallissa oleviin ongelmiin sekä ideoita joilla yrityksen toimintaa voitaisiin optimoida. Kirjallisuustutkimus tehtiin, jotta ymmärrettäisiin tutkimusongelmaan oleellisimmin liittyvät teoriat, ja sen perusteella luotiin diplomityölle myös viitekehys aikaisemmin tehdyistä tutkimustuloksista. Uusi liiketoiminnan ohjausmalli luotiin perustuen kaikkiin mainittuihin tietolähteisiin käyttäen loogista päättelyä ja työpajaistuntoja, joissa luotua mallia sovitettiin kohdeyrityksen tarpeisiin. Diplomityön tuloksena tunnistettiin liiketoiminnan kannalta kriittisimmät tekijät asiantuntijaorganisaatiossa, joka toimittaa projektin omaisia hankkeita kuten räätälöityjä tietojärjestelmiä asiakkailleen. Näiden tekijöiden perusteella laadittiin kohdeyritykselle liiketoiminnan ohjausmalli projektimuotoisen liiketoiminnan johtamiseksi. Lopuksi luotua mallia ja nykyisiä toimintatapoja vertailtiin, minkä perustella löydettiin suurimmat puutteet ja tärkeimmät kehityskohteet kohdeyrityksessä. |
| Tiivistelmä (eng): | In this master's thesis a new management model was created for a professional services company delivering project like customer deliverables. The research problem of the thesis is to develop a business management model for a company delivering tailor-made information systems to its customers. The model should take a holistic view on managing a project-based business to avoid sub-optimization resulting from decisions being made without comprehensive understanding of the important business aspects. It has three objectives: 1. To define the most critical factors affecting the results of a project company's business and interconnections between the factors. 2. To analyze how these factors could be managed and steered to a desired direction. 3. To create a new management model through which the company's business could be managed effectively and be optimized in its results. This master's thesis was done for the Fujitsu Services Oy, and the company and its needs were specifically studied in the thesis. The research was carried out by interviewing the most of the managers in the case company involved in project-based business, by studying relevant literature, by benchmarking a company in a different industry and by having workshops in which the created model was scrutinized and corrected by the steering group of the thesis. The research consists of the three main information sources: company internal interviews, literature study and a benchmarking session. Company internal interviews and benchmarking were conducted in order to define the most critical factors affecting business profitability in the case company, to find solutions for existing problems, and to get new ideas how operations could be optimized. Literature study was conducted to form a conceptual framework around the study and to understand the fundamental theories related to the problem fields of the study. The new project-based business management model was created basing on all the information sources using logical reasoning and by conducting workshops in which the new management model was scrutinized and criticized by the steering group of the study. The first contribution of the thesis was identification of the most critical issues to be managed in professional services organization delivering project like customer deliverables, tailor-made company information systems. Second, a new project-based business management model, defining needed operations and information exchange between the actions, was created for the case company. Third, the thesis scrutinized the most remarkable gaps between the newly created business management model and the current ways of action in the case company, highlighting the most relevant development targets. |
| ED: | 2004-04-28 |
INSSI tietueen numero: 25160
+ lisää koriin
« edellinen | seuraava »
INSSI