haku: @keyword demand-supply chain / yhteensä: 5
hakutulos-lista
viite: 2 / 5
« edellinen | seuraava »
Tekijä:Heinonen, Tuija Maria
Työn nimi:Using logistical service classes for effective logistical service model construction in consumer durable business
Tehokkaiden logististen palvelumallien rakentaminen kestokulutushyödykkeille logistisia palveluluokkia käyttäen
Julkaisutyyppi:Diplomityö
Julkaisuvuosi:2005
Sivut:114+8      Kieli:   eng
Koulu/Laitos/Osasto:Tuotantotalouden osasto
Oppiaine:Teollisuustalous   (TU-22)
Valvoja:Eloranta, Eero
Ohjaaja:Nieminen, Tiina ; Artto, Karlos
OEVS:
Sähköinen arkistokappale on luettavissa Aalto Thesis Databasen kautta.
Ohje
sulje

Digitaalisten opinnäytteiden lukeminen Aalto-yliopiston Harald Herlin -oppimiskeskuksen suljetussa verkossa

Oppimiskeskuksen suljetussa verkossa voi lukea sellaisia digitaalisia ja digitoituja opinnäytteitä, joille ei ole saatu julkaisulupaa avoimessa verkossa.

Oppimiskeskuksen yhteystiedot ja aukioloajat: https://learningcentre.aalto.fi/fi/harald-herlin-oppimiskeskus/

Opinnäytteitä voi lukea Oppimiskeskuksen asiakaskoneilla, joita löytyy kaikista kerroksista.

Kirjautuminen asiakaskoneille

  • Aalto-yliopistolaiset kirjautuvat asiakaskoneille Aalto-tunnuksella ja salasanalla.
  • Muut asiakkaat kirjautuvat asiakaskoneille yhteistunnuksilla.

Opinnäytteen avaaminen

  • Asiakaskoneiden työpöydältä löytyy kuvake:

    Aalto Thesis Database

  • Kuvaketta klikkaamalla pääset hakemaan ja avaamaan etsimäsi opinnäytteen Aaltodoc-tietokannasta. Opinnäytetiedosto löytyy klikkaamalla viitetietojen OEV- tai OEVS-kentän linkkiä.

Opinnäytteen lukeminen

  • Opinnäytettä voi lukea asiakaskoneen ruudulta tai sen voi tulostaa paperille.
  • Opinnäytetiedostoa ei voi tallentaa muistitikulle tai lähettää sähköpostilla.
  • Opinnäytetiedoston sisältöä ei voi kopioida.
  • Opinnäytetiedostoa ei voi muokata.

Opinnäytteen tulostus

  • Opinnäytteen voi tulostaa itselleen henkilökohtaiseen opiskelu- ja tutkimuskäyttöön.
  • Aalto-yliopiston opiskelijat ja henkilökunta voivat tulostaa mustavalkotulosteita Oppimiskeskuksen SecurePrint-laitteille, kun tietokoneelle kirjaudutaan omilla Aalto-tunnuksilla. Väritulostus on mahdollista asiakaspalvelupisteen tulostimelle u90203-psc3. Väritulostaminen on maksullista Aalto-yliopiston opiskelijoille ja henkilökunnalle.
  • Ulkopuoliset asiakkaat voivat tulostaa mustavalko- ja väritulosteita Oppimiskeskuksen asiakaspalvelupisteen tulostimelle u90203-psc3. Tulostaminen on maksullista.
Sijainti:P1 Ark Aalto  7959   | Arkisto
Avainsanat:demand-supply chain
logistical service classes
service model
tilaus-toimitusketju
logistiset palveluluokat
palvelumallit
Tiivistelmä (fin):Tämän diplomityön tavoitteena on rakentaa tehokas logistinen palvelumalli kestokulutus-hyödykkeille logistisia palveluluokkia käyttäen.
Ongelmaa lähestytään kehittämällä malli logistististen palveluluokkien tutkimiseen ja tunnistamalla luokkien pohjalta johdettavat tekijät.
Lisäksi logistista kustannusrakennetta mallinnetaan käyttämällä toimintoihin pohjautuvaa kustannuslaskentaa.

Logistisen palveluluokkamallin lähtökohtana käytetään olemassa olevaa teoriaa tilaus-toimitusketjuista, asiakastyytyväisyydestä ja palveluluokista, kuten myös käytänössä toteutettuja lähestymistapoja.
Mallia käytetään empiirisessä osassa analysoitaessa tilaus-toimitusketjun linkkejä, asiakasvaatimuksia ja logistista kustannusrakennetta.

Tutkimuksen empiirinen osuus koostuu tapaustutkimuksesta, jonka aineisto on kerätty sisäisien haastatteluiden ja numeerisen analyysin kautta koskien kolmea myyntiyhtiötä ja valikoituja asiakkaita.
Tutkimuksessa tärkeimmiksi logistisiksi kustannustekijöiksi tunnistetaan toimitukseen liittyvät kustannukset, jotka vaihtelevat merkittävästi palvelutasosta riippuen.
Tutkimuksessa havaitaan että asiakkaan vaatimuksien toteutetamisen lisäksi on tärkeää, että vaatimuksia hallitaan neuvotteluiden kautta.
Analyysin pohjalta suositellaan palveluluokkia kestokulutushyödykkeille ja sopivin palvelumalli kullekin luokalle rakennetaan.
Palveluluokilla ja -malleilla on erilaiset tilaus-toimitusketjun linkit, asiakasvaatimukset ja logistinen kustannusakenne.
Tekijät, jotka riippuvat valitusta palvelumallista, ovat toimitustiheys, tilaukseen vastaamisaika ja saatavuuslupaus.
Tiivistelmä (eng):The aim of this thesis is to construct effective logistical service models for consumer durable business by using logistical service classes.
The problem is approached through the objective of developing a framework for logistical service class division and determining the factors that are derived from the classes.
Additional objectives relate to the logistical cost structure analysis using an activity-based costing approach.

Based on existing theory of demand-supply chains, customer satisfaction and service classes, and practical approaches to service classes, a service class framework is constructed.
The framework is used in the empirical part to analyse the demand-supply decoupling links, customer requirements and logistical cost structure.

The empirical study is conducted as a case study of a case company relying on internal interviews and financial data analysis, concerning three sales areas and selected customers.
The study identifies that the most significant cost factors are delivery-related costs, which vary significantly depending on the service level.
The study states that in addition to meeting customer requirements, managing the expectations through negotiations is important.
The analysis results in logistical service class recommendation for consumer durable business and the most suitable service model construction for the classes.
The service classes and models have differing demand-supply decoupling points, customer requirements and logistical cost structures.
The main attributes depending on the service model chosen are delivery frequency, order fulfillment lead time and availability promise.
ED:2005-12-28
INSSI tietueen numero: 30435
+ lisää koriin
« edellinen | seuraava »
INSSI