haku: @keyword virtuaaliyhteisö / yhteensä: 6
viite: 5 / 6
| Tekijä: | Laine, Mikko O.J. |
| Työn nimi: | Key Success Factors of Virtual Communities |
| Virtuaaliyhteisöjen avainmenestystekijät | |
| Julkaisutyyppi: | Diplomityö |
| Julkaisuvuosi: | 2006 |
| Sivut: | 109+6 Kieli: eng |
| Koulu/Laitos/Osasto: | Tuotantotalouden osasto |
| Oppiaine: | Yritysstrategia ja kansainvälinen liiketoiminta (TU-91) |
| Valvoja: | Parhankangas, Annaleena |
| Ohjaaja: | Hänninen, Samuli |
| OEVS: | Sähköinen arkistokappale on luettavissa Aalto Thesis Databasen kautta.
Ohje Digitaalisten opinnäytteiden lukeminen Aalto-yliopiston Harald Herlin -oppimiskeskuksen suljetussa verkossaOppimiskeskuksen suljetussa verkossa voi lukea sellaisia digitaalisia ja digitoituja opinnäytteitä, joille ei ole saatu julkaisulupaa avoimessa verkossa. Oppimiskeskuksen yhteystiedot ja aukioloajat: https://learningcentre.aalto.fi/fi/harald-herlin-oppimiskeskus/ Opinnäytteitä voi lukea Oppimiskeskuksen asiakaskoneilla, joita löytyy kaikista kerroksista.
Kirjautuminen asiakaskoneille
Opinnäytteen avaaminen
Opinnäytteen lukeminen
Opinnäytteen tulostus
|
| Sijainti: | P1 Ark Aalto | Arkisto |
| Avainsanat: | virtual community success factor key success factor model virtuaaliyhteisö menestystekijä avainmenestystekijämalli |
| Tiivistelmä (fin): | Virtuaaliyhteisöt ovat tämän päivän suuri ilmiö. Ne ovat muuttamassa sitä, miten ihmiset työskentelevät, käyttävät vapaa-aikansa ja kanssakäyvät sosiaalisesti. Tästä johtuen ne ovat myös alue merkittäville liiketoimintamahdollisuuksille ja siksi kiehtova mahdollisuus yrityksille. Vaikka on olemassa joitain merkittäviä menestystarinoita virtuaaliyhteisöjen alalla, lukuisat yhteisöt ovat epäonnistuneet tai niitä tarjoavat yritykset eivät saa niistä odotettuja tuottoja. Jotta pystytään harkitsemaan virtuaaliyhteisöjen rakentamista, niiden perustana olevat menestyksen tekijät pitää määrittää. Tutkimusongelma, johon tutkimus vastaa on: "Mitkä ovat yritysten kuluttajille tarjoamien virtuaaliyhteisöjen avainmenestystekijät?" Tutkimuksen tavoitteet ovat:. - hankkia tietoa virtuaaliyhteisöstä ja niihin liittyvästä aiemmasta tutkimuksesta. - tunnistaa tekijät, jotka myötävaikuttavat yritysten kuluttajille tarjoamien (B2C) virtuaaliyhteisöjen menestykseen ja rakentaa malli näistä tekijöistä. - määrittää voiko mallia käyttää B2C virtuaaliyhteisöjen analysoimiseen ja edelleen käyttää tätä prosessia mallin kehittämiseen. Laaja kirjallisuuskatsaus paljastaa, että virtuaaliyhteisö on uusi poikkitieteellinen konsepti, jolla on lukuisia määritelmiä ja ominaisuuksia. Tutkimusta varten valitaan sopiva määritelmä virtuaaliyhteisöille ja luokittelukaavio B2C virtuaaliyhteisöille. Menestys määritellään ja menestystekijöistä keskustellaan. Virtuaaliyhteisöjen menestystekijöihin liittyvä teoreettinen viitekehys on hajanainen ja heikko, ja siksi grounded theory -metodologiaa käyttäen rakennetaan B2C virtuaaliyhteisöjen menestystekijämalli. Malli koostuu viidestä toisiinsa liittyneestä kategoriasta: fokus, jäsenet, toiminnallisuudet, liiketoimintamalli ja tekniset tekijät. Mallin arviointia ja tarkennusta varten suoritetaan kolme tapaustutkimusta, jotka muodostuvat kolmesta asiakasyrityksen tarjoamasta virtuaaliyhteisöstä. Ne ovat henkilökohtaisten kokemuksien jakamiseen tarkoitettu yhteisö, peliyhteisö ja konsepti laaja-alaiselle kuluttajayhteisölle. Tapausten analysointi johtaa mallin vahvistamiseen ja tärkeän tekijän "maalit ja mittaaminen" lisäämiseen liiketoimintamalli-kategoriaan. Kokonaisuudessaan malli esittää B2C virtuaaliyhteisöjen avainmenestystekijät. Lopuksi annetaan suosituksia asiakasyritykselle liittyen analysoituihin yhteisöihin, koko virtuaaliyhteisöjen alueeseen ja avainmenestystekijämallin käyttöön. Tutkimuksen löydöksiä on käytetty eräässä asiakasyrityksen kunnianhimoisessa projektissa, mikä todistaa niiden soveltuvuuden ja merkityksen. |
| Tiivistelmä (eng): | Virtual communities are the big phenomenon of today. They are changing how people work, spend their free time and interact socially. Consequently, they are also an area of significant business opportunities and thus an intriguing prospect for many companies. Even though there are some remarkable success stories in the virtual community field, numerous communities have failed or the providing companies are not experiencing the expected returns. Therefore, to be able to consider building virtual communities the underlying factors for success must be determined. The research problem of this study is: "What are the key success factors of B2C virtual communities?" The objectives of the study are:. - to obtain knowledge about virtual communities and related previous research. - to identify the factors that contribute to the success of a B2C virtual community and construct a model from those factors. - to determine whether the model can be used in analyzing existing B2C virtual communities and use the process to further develop it. The extensive literature review reveals that a virtual community is a new, multi-disciplinary concept with various definitions and characteristics A fitting definition for the study is picked and a classification schema for a B2C virtual community selected. Success for a virtual community is defined and success factors discussed. The theoretical framework concerning virtual community success factors is fragmented and weak and thus by applying a grounded theory methodology, a success factor model for B2C virtual communities is built. The model consists of five interlinked success factor categories: focus, members, functionalities, business model and technical factors. To further evaluate and specify the model, three case studies are conducted. The cases include three virtual communities of the client company. They are a personal experience sharing community, a gaming community and a concept for a wide-scope consumer community. Analyzing the case studies leads to verification of the model and to the addition of an important factor "goals and measuring" to the business model category. The model thus portrays the key success factors of B2C virtual communities. Finally, recommendations are given to the client company concerning the analyzed communities, the whole virtual community domain and the usage of the key success factor model. The findings of the research have been applied throughout an ambitious project in the client company, thus proving their applicability and significance. |
| ED: | 2006-06-26 |
INSSI tietueen numero: 32077
+ lisää koriin
INSSI